Contacteer DPD via de digitale assistent, de chatbot of per telefoon. Of raadpleeg de uitgebreide FAQ voor een antwoord op je vraag.

Vind een DPD afhaalpunt

Pickup parcelshops in je buurt

Vind een DPD afhaalpunt

Pickup parcelshops in je buurt

Verwacht je een pakket?

Dit zijn je contactmogelijkheden:

DPD Digital Assistant

Chatbot

chat icon

Stel je vraag aan de DPD chatbot, 24/7

Je vindt de chatbot onderaan deze pagina

Contacteer onze klantendienst

customer care agent icon

Bel een van onze medewerkers op het nummer 070 222 222*

*ma - vrij: 8u - 18u,  exclusief feestdagen, € 0.30/min

Hulp voor verzenders

Klantendienst voor verzenders

Window-graphic-Driver-with-Parcel-07939.png

Alle relevante informatie over zendingen in België en naar het buitenland op een rij.

informatie

Raadpleeg onze handige

Veelgestelde vragen

Pakketten verzenden
Show:10 | 25 | 50 | 100

Online verzendtool voor contractuele klanten

Word je klant bij DPD, dan ontvang je automatisch een login voor onze verzendtool die je helpt bij het beheren van je onlinebestellingen en bij het klaarmaken van deze bestellingen voor verzending.

Opties voor integratie met je webshop

Daarnaast bieden we je ook een brede keuze aan plug-ins en integratieoplossingen.

Verbind je winkelpunten met het DPD Pickup-netwerk

Als retailer kan je bovendien je eigen winkelpunten aansluiten op het Pickup-netwerk. Op die manier genieten je klanten van een extra locatie voor het ophalen of terugbrengen van hun bestelling.

Vraag een vrijblijvende offerte aan

Dankzij onze open source plug-ins integreer je eenvoudig verschillende verzendopties in je webshop. Dit zijn de webshopplatformen die onze verzendtool ondersteunen: Magento, Prestashop, Opencart, Shopify, Picqer en Woocommerce.

Je vindt meer info op deze pagina.

Sinds 1 januari 2023 vervangt de energietoeslag de brandstoftoeslag voor vervoer over de weg. Meer informatie vind je hier.

In totaal versturen we pakketten naar meer dan 200 landen wereldwijd. Via de verzendplanner kan je nagaan of we leveren op je gewenste bestemming.

Vraag gerust een vrijblijvende offerte aan voor meer informatie.

Helaas niet. We nemen alleen pakketten aan die klaar zijn voor verzending. Om het pakket veilig te laten vervoeren door DPD, moet het op de juiste wijze verpakt zijn voordat het door ons kan worden geaccepteerd. Hier vind je handige verpakkingstips.

Indien je gebruik maakt van de Predict service, informeert DPD de particuliere ontvanger op voorhand over de dag van levering van het pakket. Komt die dag niet uit? Geen probleem, tot 30 min voor de levering kan de ontvanger nog wijzigingen uitvoeren! Wijzigingen kunnen worden doorgegeven via de link in de notificatie (sms of e-mail) of via de myDPD app.

De ontvanger kan de levering wijzigen naar

  •  een levering in Pickup shop in de buurt,

  • een levering op een andere dag,

  • een levering op een ander adres of

  • een levering op een veilige locatie rondom zijn/haar huis.

Op de dag zelf wordt de ontvanger per e-mail of sms geïnformeerd over het tijdvak van 1 uur waarin het pakket zal aankomen.

Je kan hier meer informatie terugvinden. Of neem rechstreeks contact met ons op. We helpen je graag verder.

Ieder pakket krijgt een uniek pakketnummer. Met dit nummer kan je de voortgang van je pakket online volgen. Je hebt geen login nodig.

Elke contractuele klant krijgt bovendien een login voor myDPD for business. Dankzij dit programma heb je steeds een compleet overzicht van je lopende zendingen en je verzendgeschiedenis. Inloggen kan hier. Heb je nog geen login? Aarzel dan niet om ons te contacteren.

Zaterdaglevering

DPD kan je pakketten ook op zaterdag leveren in België, Nederland, Luxemburg en Duitsland. We halen deze pakketten in Duitsland op donderdag of vrijdag op (afhankelijk van de regio) en op vrijdag in de Benelux, zodat we ze op zaterdag bij de klant kunnen leveren.

Avondlevering

Almaar minder mensen zijn overdag thuis. Dankzij de avondlevering biedt DPD deze klanten een extra optie die beter past bij hun levensstijl. DPD levert van maandag tot vrijdag tussen 18u en 22u.

Vraag een vrijblijvende offerte aan

Met het oog op onze eigen veiligheid en die van onze klanten kunnen we bepaalde categorieën goederen niet opslaan of verzenden. Het gaat hier dan in de eerste plaats om goederen die volgens de nationale en internationale wetgeving verboden zijn. Ook goederen die voor mensen gevaarlijk zijn en goederen die op grond van hun eigenschappen of de wijze waarop ze verpakt zijn een gevaar kunnen opleveren voor andere goederen die in hetzelfde transport worden vervoerd, zijn uitgesloten.

    • Juwelen, kostbare stenen, edelmetalen, parels

    • Effecten (munten, bankbiljetten, wisselbrieven, titels aan toonder en andere titels)

    • Betalingsmiddelen (creditcards, niet doorgehaalde cheques, etc.)

    • Kunstwerken, antiquiteiten, unieke artikele

    • Bij de wet verboden publicaties of audiovisuele media

    • Alcohol (uitgezonderd alcoholhoudende dranken)

    • Bederfelijke of bevroren voedingswaar (tenzij via DPD fresh)

    • Bloemen en planten

    • Dieren, dood of levend

    • Bij de wet verboden verdovende middelen

    • Vuurwapens en explosieven

    • oorkondes, unieke documenten of paspoorten

    • pelzen, tapijten, pols- en zakhorloges

    • goederen waarvan de waarde € 13.000 per pakket overstijgt

    • medicijnen die enkel op voorschrift verkrijgbaar zijn en injectienaalden

    • siervoorwerpen en lederwaren waarvan de waarde € 520 per pakket overstijgt

    • menselijke resten, lichaamsdelen of organen, medisch of biologisch onderzoeksmateriaal, medisch afval

    • aanbestedingen en in verband daarmee te verstrekken documenten, contracten, testuitslagen en dergelijke documenten

Download de DPD app

webimage-B4ACAC5A-54C3-47A5-B7FE4F4C40B47C0C.jpg webimage-B4ACAC5A-54C3-47A5-B7FE4F4C40B47C0C.jpg

Download de DPD app

App store badge