Hoe kunnen we je helpen?

Welkom bij DPD!

Als klant van DPD heb je toegang tot handige tools en duidelijke informatie om je zendingen vlot te beheren. Op deze pagina vind je alle relevante links en tips op één plek.

Login voor verzenden en opvolgen

Je hulplijnen

Klantendienst

Maandag tot vrijdag: 8:00 - 17:00

Mail: [email protected]

Bel: 070 246 022

Betalend nummer: € 0,15 per minuut

IT Support

Maandag tot vrijdag: 8:00 - 17:00

Mail: [email protected]

Bel: 015 40 60 86

IT knowledge portal

Dit kennisportaal bevat zowel praktische handleidingen van onze verzendtools als gedetailleerde technische setup specs voor IT specialisten.

Kennisportaal openen

Sales support

Maandag tot vrijdag: 8:00 - 17:00

Mail: [email protected]

Bel: 015 40 60 50

Credit and collection

Maandag tot vrijdag: 8:00 - 17:00

Mail: [email protected]

Facturatie

Maandag tot vrijdag: 8:00 - 17:00

Mail: [email protected]

Waar kan je ons vinden?

In de Belux werken we vanuit 8 depots en 1 centrale hub. 

Je kan terecht bij het dichtstbijzijnde depot met vragen over geplande ophalingen. Het is niet mogelijk om de pakketten op te halen of af te geven in onze depots.

Klik op een locatie op de kaart om de contactgegevens van het depot te bekijken.

Ondersteuning wanneer nodig

Pakketten ophalen bij jou

Als contractuele klant kies je zelf wat past: vaste ophaaldagen of een eenmalige ad-hoc ophaling. Een eemalige ophaling regel je eenvoudig via DPD Shipper.

Plan een ophaling

Goed verpakken

... is het halve werk. Met een stevige verpakking voorkom je schade en extra kosten. We helpen je graag op weg met duidelijke richtlijnen.

Bekijk ons verpakkingsadvies 

Pakketten ophalen bij je klant

Wij halen retourzendingen op bij je klant of bij de eindontvanger en brengen het terug naar jou. Regel het eenvoudig via DPD Shipper.

Dien een collection request in

Verzekerd verzenden

Verstuur je pakketten met een gerust hart: binnen België ben je verzekerd tot maximaal € 320. Internationaal is dat bedrag € 520.

Meer over verzekering

Exporteren

Welke documenten heb je nodig voor de douane? Hoe verloopt het douaneproces bij DPD? Naar welke land kan je versturen met DPD?

Alles over export 

Liep er iets mis?

Dat is natuurlijk vervelend. Laat het ons weten via het online formulier.

Dien een klacht in