Klachtenafhandeling

dpd-klachten dpd-klachten

Klachtenafhandeling

Hoe een klacht registreren als verzender?

De snelste manier om geholpen te worden is door je klacht via het online formulier te registeren. Zo kunnen we je aanvraag aan de juiste persoon bezorgen en kunnen we je snel verder helpen. De volledige procedure kan je hieronder downloaden. 

Hoe een klacht registreren als ontvanger?

Ontvangers die een schadegeval of het verlies van een pakket willen melden, nemen best contact op met de verzender. De verzender zal op zijn beurt contact opnemen met DPD.  Raadpleeg de volledige procedure hieronder voor meer details. 

Klachtenprocedure DPD Web Parcel

Raadpleeg de FAQ of log een ticket met je vraag

Als geregistreerde gebruiker kan je ook gebruikmaken van de live-chat functie in je account. Meld je aan om een chatgesprek te starten.