Losse pakketten niet meer dan 31,5 kg wegen. De langste zijde mag niet langer zijn dan 175 cm en de totale omvang (2 x hoogte + 2 x breedte + lengte) mag maximaal 300 cm zijn. Voor pakketten verhandeld via het Pickup netwerk geldt een maximum gewicht van 20kg.

De langste zijde mag niet langer zijn dan 175 cm en de totale omvang (2 x hoogte + 2 x breedte + lengte) mag maximaal 300 cm zijn.

De totale omvang is de maximaal toegestane grootte van het pakket. Het wordt als volgt berekend: [hoogte + breedte] x 2 + de lengte van het pakket in cm.

Met de afmetingencalculator kunt u snel en gemakkelijk uitrekenen of uw pakket aan deze specificaties voldoet.

De transportkosten kunnen alleen exact berekend worden als alle benodigde verzenddetails van uw pakket voorhanden zijn. Dit is de enige manier om overbodige toeslagen te vermijden voor pakketten die niet correct gewogen en gemeten zijn. U kunt uw eigen weegschaal gebruiken, bijvoorbeeld om het gewicht van het pakket te controleren. Om het pakket te meten kunt u een liniaal, een rolmaat of een meetlint gebruiken. DPD houdt zich het recht voor een toeslag te heffen als de pakketgegevens van de verzender afwijken van de afmetingen die in het depot genomen zijn.

De verzendkosten zijn gebaseerd op de hoogste van de twee waarden, met andere woorden het werkelijke totaalgewicht of het volumegewicht van het pakket. Het hoogste gewicht wordt dan gebruikt bij de berekening van het verzendtarief. De berekening van het volumegewicht hangt af van de individuele serviceprovider. Als regel wordt de volgende formule gehanteerd:

Lengte x breedte x hoogte / 6000 = volumegewicht

De DPD volumegewichtcalculator helpt u het volumegewicht van uw pakket snel en gemakkelijk te berekenen.

(voor zendingen die uit een aantal pakketten bestaan telt u gewoon de individuele resultaten bij elkaar op)

Gebruik de Pickup parcelshop Finder om het dichtstbijzijnde afhaalpunt te vinden. Tip: vervolledig je profiel op myDPD en we tonen direct de dichstbijzijnde parcelshop.

Een Pickup parcelshop is een locatie voor het verzenden en ophalen van pakketten. Wanneer je kiest voor een levering in een Pickup parcelshop, kies je voor de zekerheid om je pakket te kunnen ophalen wanneer het jou uitkomt dankzij de flexibele openingstijden. Alle Pickup parcelshops zijn minstens van dinsdag tot zaterdag geopend. Met 800 Pickup parcelshops in de Belux, zijn we altijd in de buurt. Ontdek hier je dichtstbijzijnde Pickup parcelshop.

Vanaf het moment dat het pakket in de Pickup parcelshop geleverd is, krijg je een bericht per e-mail of sms. In dit bericht vind je de adresgegevens en openingsuren van de Pickup parcelshop. Indien je niet thuis was en je pakket werd doorgestuurd naar een Pickup parcelshop kan je verdere informatie vinden op het bericht dat de chauffeur in je brievenbus achterliet. Bovendien krijg je een bericht per e-mail / sms vanaf het moment dat het pakket in de Pickup parcelshop beschikbaar is voor ophaling.

De shop bewaart je pakket 7 kalenderdagen. Daarna gaat het terug naar de verzender.

Je pakket wordt standaard 7 kalenderdagen voor je bewaard.

DPD provides software tools for local installation together with web-based interfaces. However, we are unable to provide you with a generally applicable recommendation. For a list of the wide range of solutions we offer, please see consult our shipping tool page.

DPD offers webservice-based XML and file-based MPSEXPDATA interfaces.

DPD offers a number of plug and play solutions which enable the professional connection of your shop with the DPD system. You will find a list of the possible plug-ins and further information on this subject in DPD's developer portal.

• The Route Database makes sure that your parcels are managed as efficiently as possible within the DPD system and sent by the optimum route – which ensures that delivery times within Belgium and throughout Europe are as fast as possible.

• In order to make sure among other factors that our automated sorting systems can take care of this, the correct and up-to-date route has to be printed on the DPD label.

• In local and long-distance transport DPD regularly optimizes its shipping operations on the basis of the latest parcel volumes and parcel streams. To make sure that parcels can be sent on the fastest possible journey, the DPD Route Database also has to be updated regularly

• If you would like to simplify the regular import of the DPD Route Database, or even avoid having to do so altogether, you're welcome to use our IT solutions for printing your parcel labels.

Je kan je pakket live volgen. Gebruik hiervoor het pakketnummer van de afzender of het P-nummer op het aanbiedingsbericht dat we in de brievenbus hebben achtergelaten. Je kan ook op 'Mijn pakketten' klikken om de status van je pakket te bekijken. Als de leveringsdag niet past, kan je de dag of plaats van de levering aanpassen.

Volg je pakket hier.

Als ontvanger beslis je wanneer of waar we het pakket leveren. Je kan kiezen uit vijf opties om het pakket te laten leveren. Geef het pakketnummer in, selecteer de gewenste optie, bv. levering in een Pickup parcelshop, en bevestig je keuze.

Als je ons een neerzettoestemming geeft, leveren we je pakket op de plaats die jij aangeeft. bijvoorbeeld in de garage of carport.  Zo krijg je jouw pakket toch in handen, ook al ben je niet thuis.

Als je bij de levering niet thuis bent en we geen instructies over een andere leveringsplaats hebben ontvangen, wordt je pakket geleverd in de dichtstbijzijnde Pickup parcelshop. Zo kan je jouw pakket in ontvangst nemen wanneer het jou het best past.

Nee, je bent niet verplicht om te registreren. Bij het registreren geniet je wel van een aantal voordelen. Zo heb je altijd een overzicht van je pakketten bij de hand en beheer je heel eenvoudig je notificaties en voorkeuren.