Vážení partneři, Vážení zákazníci,
na této stránce naleznete nezbytné informace, které mohou ovlivňovat doručování zásilek naší společností v souvislosti s pandemií Covid-19. DPD dělá vše pro to, aby dopady této situace na své služby minimalizovala a prioritně chránila zdraví všech osob zúčastněných na přepravě. Protože zájem na ochraně zdraví osob je pro nás prioritní, prosíme vás o seznámení se s dokumenty uvedenými níže a věříme, že je pochopíte a budete respektovat. Níže uvedená opatření mají do odvolání přednost před ustanovenými platných Všeobecných obchodních podmínek, s nimiž by případně mohla být v rozporu, a to právě z důvodu naší snahy maximálně chránit odesílatele a příjemce zásilek, stejně jako personál naší společnosti.
Na všech depech DPD je do odvolání možný pohyb návštěvníků, osobní podání zásilek nebo osobní odběr zásilek jen osobám s ochranou nosu a úst (respirátorem nebo příslušnou alternativu dle platného nařízení vládních orgánů).
Do prostorů zákaznických zón prosím vstupujte jednotlivě.
Síť výdejních míst Pickup zůstává v provozu na základě vládní výjimky, která umožňuje provoz provozoven umožňujících vyzvednutí zboží a zásilek zakoupených distančním způsobem.
Tuzemská přeprava
Doručování v České republice probíhá bez omezení, s výjimkou doplňkové služby „Doručení do oddělení“, která je pozastavena. Zasílatel je oprávněn po předchozím odsouhlasení umožnit Příkazci výjimku z pozastavení této služby, v případech doručení osobám s omezenou možností pohybu nebo osobám v zařízení sociální péče.
Mezinárodní přeprava
Velká Británie a Irsko
– Dočasně je pozastaveno posílání balíků do Jersey, Guernsey (Normanské ostrovy), Ostrov Man, Gibraltar.
– Severní Irsko je z pohledu přepravy zboží považováno za součást EU (intrakomunitární obchod), zásilky nepodléhají celnímu řízení.
V tuto chvíli bohužel nedokážeme odhadnout, jak dlouho budou dané služby pozastaveny. V případě důležitých změn zveřejníme aktualizace.
Německo
Zásilky směřující do/z (procházející přes) Německa mohou nabírat zpoždění vzhledem ke kolonám na hranicích s ČR způsobeným koronavirovou situací.
Švýcarsko
od 18. ledna jsou všechny obchody uzavřeny (mimo obchody se zbožím každodenní spotřeby). Odstranění zkrácené otevírací doby u obchodů prodávajících spotřební zboží. Restaurace, kulturní a sportovní centra atp. jsou stále zavřené.
DPD / Koronavirus