Новости и рекомендации в связи с COVID-19

В связи с чрезвычайной ситуацией могут иметь место задержки с грузоперевозками как в Эстонии, так и за рубежом.

Доставка отправлений нарушена:

Частично или полностью закрыт в следующих странах

Доставка поддонов не разрешена в следующие города Болгарии и Чехии:

В Швейцарии доставка нарушена или полностью приостановлена в следующих регионах:

В Болгарии доставка нарушена или полностью приостановлена в следующих регионах:

В Германии доставка нарушена или полностью приостановлена в следующих регионах:

В Чехии доставка нарушена или полностью приостановлена в следующих регионах:

В Италии доставка нарушена или полностью приостановлена в следующих регионах:

В Австрии доставка нарушена или полностью приостановлена в следующих регионах:

При отправлении посылки просьба убедиться, что получатель по-прежнему может ее принять!

Поскольку из-за распространения коронавируса (COVID-19) многие страны и предприятия ввели разные ограничения и дополнительные процедуры, это может отразиться на сроках доставки отправлений как внутри Эстонии, так и за рубежом.

Исходя из этого, мы ПРОСИМ перед отправкой посылки убедиться, что деловой партнер или частное лицо В ЭСТОНИИ или ЗА РУБЕЖОМ по-прежнему может принять посылку.

Если получатель посылку принять не сможет, то, к сожалению, мы вернем ее отправителю, поскольку возможность складирования посылок отсутствует. Если ваше предприятие закрыто или на нем действуют ограничения, просьба сообщить об этом в службу поддержки клиентов DPD по адресу [email protected] Важно также сообщить в службу поддержки клиентов DPD, когда ограничения будут отменены или изменены.

Рекомендации отправителям и получателям посылок

  • Чтобы не допустить распространения коронавируса (COVID-19), отдавайте предпочтение бесконтактной доставке,она возможна для всех отправлений частных лиц. Перед тем как передать или принять отправление, адресат получает от курьера DPD сообщение по SMS или электронной почте со ссылкой на среду самообслуживания. Если в ней выбрать бесконтактную доставку,то можно указать курьеру, где он может оставить адресованную вам посылку. Просьба обеспечить, чтобы это место было как можно более быстро и легко доступно, а также чтобы оно соответствовало погодным условиям.
  • Отдавайте предпочтение посылочным автоматам,причем мы просим всех клиентов по возможности отправлять и получать посылки именно так. Отправления, для которых уже заказана доставка домой, однако масса и размеры которых позволяют доставлять их в посылочный автомат, DPD может временно доставлять и в автомат. Изменить место назначения своего отправления можно в среде самообслуживания DPD.
  • До и после ввода PIN-кода на сенсорном экране посылочного автомата советуем хорошо вымыть и/или продезинфицировать руки.Для ввода PIN-кода можно воспользоваться и одноразовыми перчатками.