Tallinna ja Tartu depoodes ei toimu pakkide väljastust ega vastuvõttu. Kõikidesse DPD Eesti AS depoodesse minemine on seoses COVID-19 viirusega keelatud!

Koroonaviirusega  seotud uudised ja nõuanded

Palun veendu saadetist teele pannes, et saaja saab endiselt saadetist vastu võtta!

PALUME enne saadetiste lähetamist veenduda, et äripartner või eraisikust saaja nii EESTIS kui ka MUJAL MAAILMAS saab endiselt saadetist vastu võtta.

Kui saaja ei saa saadetist vastu võtta, siis paraku tagastame saadetise saatjale, sest saadetiste ladustamise võimalus puudub. Kui sinu ettevõte on suletud või kehtivad piirangud, siis palume sellest informeerida DPD klienditeenindust aadressil [email protected] Tähtis on teavitada DPD klienditeenindust ka siis, kui piirangud lõppevad või omakorda muutuvad.

Piirangud üle Euroopa

Rahvusvahelise saadetise edastamisel ärikliendile või eraisikule võib esineda piiranguid kohaletoimetamisel sihtriigis . Sealhulgas toimetamine ei ole võimalik / lubatud või teostakse üks kohaletoimetamise katse, mille ebaõnnestumise korral saadetis tagastatakse saatjale.

  • Läti suunal võib esineda saadetiste kohaletoimetamisel ja korje tellimustega viivitusi, kuni 2 tööpäeva.

  • Saksamaal kõik pakipoed ajutiselt suletud. Saadetisi vastu ei võeta. Kodusele aadressile tellitud saadetisi naabritele ei suunata, kui saadetise saajat ei ole ennast kodus.

  • Hollandis kõik pakipoed ajutiselt suletud kuni 19.01.2021, saadetisi vastu ei võeta. Kui kodusele aadressile tellitud kauba üleandmine ebaõnnestub, siis toimub ka teine toimetus kodusele aadressile. Kui ka teine toimetus ebaõnnestub, saadetakse pakk tagasi Saatjale.

  • Austrias suletud piirkonnad: 9844 Heiligenblut, 9931 Außervillgraten, 9943 Untertilliach. Viivitusi võib tekkida piirkondades: 6441, 6450, 6456, 6184, 6183, 6181, 6167, 6500.

  • Horvaatias osaliselt suletud piirkonnad: 52000 – 52475. Seoses maavärinaga Horvaatias on probleeme pakkide tarnetega ning suletud on postiindeksid: 10414, 44000, 44010, 44201-44204, 44210, 44211, 44213,44214, 44222, 44250, 44253, 44272, 44273, 44400, 44401, 44403-44406, 44430, 44431, 44435, 44437, 44440, 44441, 44443, 44450.

Palume veenduda koos DPD klienditeeninduse ja ka saajaga, et saadetiste kohaletoimetamine saaja valitud kohta võimalik ja lubatud!

Soovitused paki saatjale ja saajale

  • Eelista kontaktivaba kättetoimetust, kõigi eraisiku saadetiste kohalevedu on võimalik kontaktivabalt, et aidata vältida koroonaviiruse (COVID-19) levikut. Saadetise üleandmisel ja vastuvõtmisel saab saaja enne saadetise kättetoimetamist DPD kullerilt SMSi või e-kirjaga teavituse, milles on iseteeninduskeskkonna link. Valides seal kontaktivaba kättetoimetuse, saad jätta kulleri jaoks märke selle kohta, kuhu ta saadetise sinu aadressil asetada võib. Palume hoida valitud koht võimalikult kiiresti ja lihtsasti ligipääsetavana ning ilmale vastav.

  • Eelista pakiautomaati. Palume kõikidel klientidel võimaluse korral pakid teele panna ja vastu võtta pakiautomaadist. Saadetised, millele on juba tellitud kohaletoimetamine koju, kuid mille kaal ning mõõtmed lubavad saadetise toimetada pakiautomaati, võib DPD ajutiselt toimetada ka pakiautomaati. Oma saadetise sihtkohta saad muuta DPD iseteeninduskeskkonnas.

  • Sisestades pakiautomaadis PIN-koodi puutetundlikul ekraanil, soovitame enne ja pärast ekraaniga kokkupuudet käed hoolikalt pesta ja/või desinfitseerida. PIN-koodi sisestamiseks võib kasutada ka ühekorra-kilekindaid.