DPD wint Parcel & Postal Technology International award 2021

DPDrivR, de nieuwe app van DPD, heeft de Parcel + Postal Technology International Award 2021 gewonnen. In de categorie Last Mile Delivery Innovation werd onze app als beste beoordeeld.

Wat houdt DPDrivR precies in?

DPDrivR is ontwikkeld om pakketbezorgers op een positieve manier te stimuleren om hun prestaties te verbeteren. Bezorgers krijgen inzicht in hun individuele prestaties die onder andere bestaan uit bezorgprestaties en klantbeoordelingen. De app maakt gebruik van gamification. Zo kunnen bezorgers punten scoren en medailles verdienen wanneer zij bepaalde prestaties hebben behaald. Bijvoorbeeld een aantal gereden kilometers. Door de app weet de pakketbezorger beter dan ooit tevoren wat er verwacht wordt omtrent de bezorgprestaties en hij is direct in staat om deze prestaties te verbeteren. Het werk motiverend om positieve feedback te krijgen en niet alleen te horen wanneer het misgaat.

Toegenomen pakketten

Door corona is het aantal pakketten dat dagelijks bezorgd moet worden enorm toegenomen. Deze toegenomen werkdruk vraagt continu om verbeteringen en nieuwe oplossingen rond het bezorgproces. DPD is ervan overtuigd dat DPDrivR een mooie bijdrage levert aan een verbeterde dienstverlening.

De uitreiking van de prijs

Op 12 oktober kregen we de award uitgereikt op de Parcel + Postal Expo 2021 in Wenen. De jury bestond uit CEO’s en directors van verschillende post- en pakketdiensten wereldwijd. In de categorie Last Mile Delivery Innovation waren er ongeveer 100 inzendingen. En DPD slaagde erin om bedrijven als Rakuten Super Logistics en Paztir & Citkar achter zich te laten.