Weigert de ontvanger het pakket? Of kan het pakket om een andere reden niet afgeleverd worden? Dan sturen we het pakket terug naar jou. Hiervoor worden geen extra kosten in rekening gebracht, maar de verzendkosten kun je niet terugkrijgen.

Hierdoor is het heel belangrijk dat je het juiste adres invult bij ‘Mijn gegevens’. Alleen dan kunnen we het pakket weer terug naar jou sturen.

Je kunt ook een berichtje achterlaten op ons contactformulier.