Door coronamaatregelen kan het zijn dat openingstijden van parcelshops afwijken. Excuses voor het ongemak.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Verzenden via Online Verzend Portaal

Verzenden via Online Verzend Portaal

Hoe vaak worden pakketten bij de ontvanger thuis aangeboden?

De chauffeur probeert het pakket bij de ontvanger thuis aan te bieden. Is de ontvanger niet thuis? Dan probeert hij het bij de naaste buren te bezorgen. Als deze ook niet thuis zijn, dan wordt het pakket naar de dichtstbijzijnde Pickup parcelshop gebracht waar je het pakket vanaf de volgende dag op kunt halen. De chauffeur laat altijd een berichtje achter in de brievenbus zodat je precies weet waar het pakket is. Heb je geen niet-thuis bericht ontvangen, bekijk dan de vraag over niet-thuis bericht wat je dan kan doen.

De ontvanger wordt ook via e-mail geïnformeerd dat hij het pakket bij de Pickup parcelshop kan ophalen. 

Zakelijk pakket

Stuur je een pakket naar een zakelijk adres? Dan probeert DPD het pakket maximaal drie keer te bezorgen. De laatste keer is alleen op afspraak. Is het dan nog niet gelukt het pakket te bezorgen? Dan wordt het pakket retour gestuurd.

Wil je weten hoe de bezorgprocedure in het buitenland werkt? 

Neem dan een kijkje op de Service Finder. De Service Finder toont per bestemmingsland de beschikbare services en de bijbehorende service kenmerken.


Vond je dit artikel nuttig?
Ja Nee