W razie problemów z otwarciem automatu paczkowego możliwe jest otwarcie skrytki za pośrednictwem wygenerowanego linku lub przekierowanie przesyłki do punktu DPD Pickup lub skorzystanie z pomocy kuriera, bez konieczności ponoszenia kosztów z tego tytułu. W tym celu skontaktuj się z Contact Center DPD Polska pod numerem 22 571 52 52 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora/infolinia czynna w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8-20 oraz w soboty w godzinach 8-14)
Więcej
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi na rzecz DPD związane z wykonywaniem umowy, w szczególności dostawcom odpowiedzialnym za obsługę systemów informatycznych, podmiotom takim jak banki i operatorzy płatności, kurierom, punktom PICKUP, zewnętrznym centrum kontaktu oraz podmiotom powiązanym z DPD Polska, w tym spółkom z grupy kapitałowej.
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane poza terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) tylko wtedy, gdy:
państwo docelowe zapewnia adekwatny poziom ochrony danych osobowych do tego, który obowiązuje w Unii Europejskiej; lub
DPD zawarło lub podwykonawca DPD zawarł umowę w oparciu o standardowe klauzule umowne lub wdrożyli inny mechanizm, który zgodnie z przepisami prawa legalizuje transfer danych do państwa trzeciego.
Więcej
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres przewidziany dla danego procesu w Polityce Retencji Danych Osobowych DPD Polska sp. z o.o. jednak nie dłużej niż przez okres wynikający z przepisów prawa. Okres przetwarzania może zostać każdorazowo przedłużony o okres przedawnienia roszczeń, jeżeli przetwarzanie Twoich danych osobowych będzie niezbędne dla ustalenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami przez DPD - po tym okresie dane będą przetwarzane jedynie w zakresie i przez czas wymagany przepisami prawa.
Więcej
Od odbiorcy przesyłki otrzymujemy dane takie jak Twój numer telefonu i adres doręczenia oraz informacje, które mogą pomóc w doręczeniu tej przesyłki pod wskazany adres.
Pozyskując Twoje dane osobowe służące do realizacji usługi stajemy się ich administratorem. Administrator ustala po co i w jaki sposób przetwarza Twoje dane osobowe oraz odpowiada by były one przetwarzane w bezpieczny sposób i zgodnie z przepisami prawa.
Więcej
