DPD opozarja: poskusi spletnih in telefonskih prevar vse pogostejši!

Ljubljana, oktober 2022 | V zadnjem času so vse pogostejši poskusi prevar preko različnih spletnih nakupovalnih portalov, predvsem na oglasnih straneh in/ali preko telefonskih klicev. V nekaterih primerih se tudi DPD omenja kot dostavna služba, ki pošilja denar in/ali blago.

Goljufi iz različnih držav, najpogosteje iz Ukrajine, Rusije, Litve, Estonije itd., se odzivajo na oglase domačih prodajalcev in preko lažne spletne strani in/ali SMS/WhatsApp sporočila od uporabnikov zahtevajo številko kartice, kontrolno številko (CVV) in veljavnost kartice. Opozarjamo, da goljufi skušajo te pomembne informacije ukrasti na različne načine, najpogosteje pa se javljajo prek oglasnih mest, kot so Bolha, Facebook Marketplace itd. Goljufi se predstavljajo kot zainteresirani kupci, ki želijo opraviti plačilo ali kot prodajalci, ki zahtevajo predplačilo kot garancijo za prodajo. Vedno gre za zbiranje pomembnih podatkov, kot so ime in priimek, številka kartice, rok veljavnosti kartice in trimestna kontrolna številka (CVV).

DPD želi izrecno poudariti, da naj se takim povezavam ne sledi, da takšna sporočila pomenijo zlorabo blagovne znamke DPD in da omenjena sporočila niso bila poslana z njihove strani. DPD vso elektronsko pošto pošilja izključno z domene dpd.si in nikoli ne bo zahteval podatkov iz plačilnih kartic preko e-pošte ali digitalnih komunikacijskih kanalov (chat, SMS, WhatsApp ipd.).

V DPD Slovenija želijo vse državljane opozoriti, naj bodo previdni, s kom delijo in kam vnašajo podatke o plačilnih karticah. Upoštevajte, da so številka kartice, kontrolna številka (CVV) in datum poteka kartice potrebni samo pri spletnem plačilu. Če prodajate ali pričakujete plačilo, je edino, kar lahko kupec legitimno zahteva, IBAN/številka računa in ime prejemnika. Prav tako DPD ne bo nikoli zahteval informacij v zvezi s stanjem na kartici. Ti podatki niso potrebni pri prodaji ali nakupu na nobeni spletni strani, zato jih nikoli ne vnašajte. Če sumite na goljufijo, ne klikajte na povezave, ki jih prejmete prek sumljive elektronske pošte in ne delite osebnih podatkov, zlasti ne trimestne kontrolne številke plačilne kartice.

Če ste bili žrtev omenjenih poskusov goljufije in ste poslali kopijo svoje kartice ali podatke o kartici vnesli na lažno stran, o tem obvezno obvestite banko, ki vam je izdala kartico, da se prepreči njena nadaljnja uporaba s strani goljufov. DPD služba, ki se ukvarja z varstvom potrošnikov, vsako prijavljeno obliko goljufije z vsemi zbranimi dokazi prijavi pristojnim institucijam.

V primeru dvoma, ali sporočilo res prihaja iz DPD Slovenija in ali mu lahko zaupate, se lahko obrnete na DPD službo za pomoč strankam na elektronski naslov [email protected] ali na telefonsko številko +386(0)1 513 23 00.