V pandémiou zasiahnutom roku 2020 kuriérska spoločnosť DPDgroup doručila 1,9 miliardy balíkov do celého sveta. Obzvlášť náročný rok plný výziev znamenal pre najväčšiu európsku kuriérsku spoločnosť niekoľkonásobné navýšenie objemov zásielok. V porovnaní s rokom 2019 narástol celkový počet doručených balíkov o pol miliardy.
Vlani tak spoločnosť DPDgroup denne doručila až 7,5 milióna zásielok. Najsilnejším dňom bol už tradične 30. november, kedy vo viacerých krajinách ľudia nakupujú vo výpredajoch. V tento takzvaný Cyber Monday doručili kuriéri DPDgroup do rúk príjemcov po celom svete až 13,9 milióna balíkov. Zmenilo sa aj nákupné správanie zákazníkov – výrazne sa zvýšil objem prepravovaných zásielok do domácností.
„Zásobovanie chodu domácností sa prenieslo z kamenných predajní do internetových obchodov, čo značne zvýšilo objem prepravovaných zásielok na súkromné adresy. Naopak, doručovanie na firemné adresy výrazne pokleslo, ale v sumáre nám z toho aj na Slovensku vychádza celkový nárast dopytu po kuriérskych službách,“
hovorí generálny riaditeľ DPD Slovensko Peter Pavuk. Takýto nárast objemov zásielok očakávala spoločnosť až o tri-štyri roky. Popri výrazne zvýšenom dopyte po kuriérskych službách si spoločnosť DPD Slovensko drží nadštandardnú kvalitu v doručovaní. Vlani prijala 6 142 reklamovaných zásielok, z toho zaregistrovala 2 187 ako opodstatnených z dôvodu omeškania, poškodenia alebo straty, čo je popri veľkom objeme doručených balíkov porovnateľné s rokom 2019.
Spoločnosť DPD Slovensko od začiatku pandémie vírusu Covid-19 okrem promptného doručovania zásielok dbá na bezpečnosť svojich zamestnancov a príjemcov balíkov. I keď sa objem zásielok zdvojnásobil, ich doručovanie sa vďaka zavedeniu doručovania s PIN kódom ostalo pomerne bezpečným. Na základe PINu, ktorý príjemca dostane vopred, si balík preberie od kuriéra bezkontaktne – bez nutnosti podpisovať sa, či kontrolovať údaje z občianskeho preukazu.
