Wie können wir Ihnen helfen?

FAQs zu myDPD

 

In den FAQs finden Sie Fragen und Antworten rund um unser Portal für flexiblen Paketempfang und -versand myDPD. Wir geben Antworten auf häufig gestellte Fragen, z. B. zu Passwort, Account und Wunschzustellung.

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  • myDPD - Allgemeines und Service
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Wozu dienen Pushnachrichten?

Sie erhalten wichtige Neuigkeiten als Pushnachricht, ohne danach suchen zu müssen. Das hilft Ihnen zum einen dabei, Zeit zu sparen, stellt gleichzeitig aber auch sicher, dass Sie wichtige Informationen auf jeden Fall erhalten.

Wozu nutzt DPD meine Mobilfunknummer?

Wir nutzen Ihre Mobilfunknummer z. B. für die Paketankündigung, für die Auftragsbestätigung einer Änderung oder um Ihr Paket zuzuordnen (nur für registrierte Nutzer). Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.

Wozu nutzt DPD meine Adresse?

Ihre Adresse brauchen wir, um Ihre eingehenden Pakete zuzuordnen. Wenn Sie sich registrieren, werden Sie automatisch über die Zustellung benachrichtigt.

Wie kann ich eine Adresse bearbeiten?

Mit Klick auf den Stift neben einer Adresse können Sie diese bearbeiten.

Wozu nutzt DPD meine E-Mail-Adresse?

Wir nutzen Ihre E-Mail-Adresse zum Beispiel für die Paketankündigung, für die Auftragsbestätigung einer Änderung oder um Ihnen ein Paket zuzuordnen (nur für registrierte Nutzer). Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.

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  • myDPD - Liefer-Präferenzen / Einstellungen
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Was sind Lieferpräferenzen? Was kann ich hier festlegen?

Hier können Sie zum Beispiel Ihren Wunschshop festlegen, in den wir alle Ihre Pakete liefern sollen, oder Sie erteilen uns eine permanente Abstellgenehmigung.

Was ist ein permanenter Wunschshop?

Der permanente Wunschshop ermöglicht Ihnen, all Ihre paketshoptauglichen Pakete die Sie erhalten, direkt an einen von Ihnen gewählten Pickup Paketshop liefern zu lassen.

Wie aktiviere ich meinen Wunschshop?

Sie können den Wunschshop in Ihrem myDPD-Account unter „Einstellungen“, „Lieferpräferenzen“, Unterpunkt „Wunschshop“ in Auftrag geben. Klicken Sie hierfür einfach auf den Schieberegler und folgen Sie den weiteren Anweisungen.

Wie beauftrage ich eine permanente Abstellgenehmigung?

Sie können eine permanente Abstellgenehmigung in Ihrem myDPD-Account unter „Einstellungen“, „Lieferpräferenzen“ beim Unterpunkt „Permanente Abstellgenehmigung“ in Auftrag geben. Klicken Sie hierfür einfach auf den Schieberegler und folgen Sie den weiteren Anweisungen.

Für wen ist der Wunschshop gültig?

Der Wunschshop ist ausschließlich für registrierte myDPD-User und den auftraggebenden Empfängernamen gültig. Die Gültigkeit eines Wunschshops richtet sich nicht nach der im myDPD-Profil hinterlegten Adresse.

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