Mitarbeiter im zentralen Kundenservice (m/w/d)

What you’ll do

• Sie betreuen sowohl nationale als auch internationale Kund:innen
• Als Schnittstelle zu den internationalen Customer Services übernehmen Sie eine wichtige Rolle im reibungslosen Ablauf der Kommunikation
• Sie sind für die professionelle Beantwortung von eingehenden Kundenanfragen mitverantwortlich
• Nationale und internationale Abklärungen rund um das Paket werden von Ihnen durchgeführt
• Es bereitet Ihnen Freude, Zusammenhänge in verschiedenen Bereichen zu erkennen und diese effektiv zu nutzen
• Sie erledigen diverse administrative Tätigkeiten, die den operativen Alltag unterstützen

Your profile

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung stehen für Sie an oberster Stelle
• Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Bereich Customer Service
• Sie haben gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sie verfügen über eine eigenständige und zielstrebige Herangehensweise
• MS Office (Excel, Word, Outlook) Kenntnisse runden Ihr Profil ab

Your benefits

• Kollegiales Team, gutes Betriebsklima, flache Hierarchien sowie kurze Entscheidungswege
• Familienfreundliche Unternehmenskultur
• Zahlreiche Ausbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterevents und Veranstaltungen
• Benefits wie z.B. Corp Life, betriebliche Altersvorsorge und Vergünstigungen bei zahlreichen Unternehmen
• Umfangreiches Angebot zur Gesundheitsvorsorge
• Gute öffentliche Erreichbarkeit und kostenloser Parkplatz vor Ort

Gerne schnüren wir mit Ihnen Ihr persönliches, individuelles Vergütungspaket, welches eine marktkonforme Überzahlung - abhängig von Qualifikation und/oder Erfahrung – beinhaltet (mindestens € 2.198,50 brutto monatlich auf Vollzeitbasis nach Kollektivvertrag). Vielfalt wird bei uns wertgeschätzt, daher freuen wir uns über alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, sowie sexueller Orientierung und Identität.