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Conditions qui peuvent avoir un impact sur les délais de livraison des colis nationales et internationales.
Update 28.10.2020
Période de fin d’annéé
Date | Livraison | Livraison le soir | Enlèvement |
Jeudi 24/12/2020 | no | enlèvement plus tôt | |
Vendredi 25/12/2020 | no | no | no |
Samedi 26/12/2020 | no | no | no |
Dimanche 27/12/2020 | no | no | no |
Lundi 28/12/2020 | |||
Mardi 29/12/2020 | |||
Mercredi 30/12/2020 | |||
Jeudi 31/12/2020 | no | no | |
Vendredi 01/01/2021 | no | no | no |
Samedi 02/01/2020 | no | no |
| Livraison |
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Jeudi 24/12/2020 |
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Vendredi 25/12/2020 | no |
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Samedi 26/12/2020 | no |
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Dimanche 27/12/2020 | no |
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Lundi 28/12/2020 |
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Mardi 29/12/2020 |
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Mercredi 30/12/2020 |
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Jeudi 31/12/2020 |
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Vendredi 01/01/2021 | no |
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Samedi 02/01/2020 |
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| Livraison le soir |
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Jeudi 24/12/2020 | no |
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Vendredi 25/12/2020 | no |
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Samedi 26/12/2020 | no |
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Dimanche 27/12/2020 | no |
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Lundi 28/12/2020 |
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Mardi 29/12/2020 |
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Mercredi 30/12/2020 |
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Jeudi 31/12/2020 | no |
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Vendredi 01/01/2021 | no |
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Samedi 02/01/2020 | no |
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| Enlèvement |
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Jeudi 24/12/2020 | enlèvement plus tôt |
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Vendredi 25/12/2020 | no |
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Samedi 26/12/2020 | no |
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Dimanche 27/12/2020 | no |
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Lundi 28/12/2020 |
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Mardi 29/12/2020 |
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Mercredi 30/12/2020 |
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Jeudi 31/12/2020 | no |
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Vendredi 01/01/2021 | no |
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Samedi 02/01/2020 | no |
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Mise à jour Corona
26.10.2020
Le dépôt 0142 de Guidonia en Italie est fermé en raison du Covid-19. Tous les codes postaux sont toujours en cours de livraison mais ces colis auront un délai d’environ 1 semaine.
Chers expéditeurs, destinataires et partenaires,
L’impact du virus corona reste indéniable en Belgique et en Europe en général. Même en cette période difficile, notre ambition reste inchangée : être votre partenaire fiable en matière d’expédition. Tous nos collaborateurs sont bien conscients de leurs responsabilités dans cette situation exceptionnelle. Ils mettent dès lors tout en œuvre pour livrer chaque colis de manière fiable et pour endiguer dans le même temps la propagation du coronavirus. La santé de nos collaborateurs et de nos clients (tant les expéditeurs que les destinataires) est à présent notre priorité absolue.
Sur cette page nous répondons aux questions les plus importantes concernant l’expédition des colis en cette période marquée par le coronavirus. Par ailleurs, le tableau ci-dessous vous tiendra informés des dernières actualités. Afin de vous informer aussi correctement que possible, les informations de cette page seront régulièrement mises à jour. Toutefois, aucun droit ne peut être dérivé du contenu de cette page.
Nous vous remercions pour votre compréhension, ainsi que pour votre sérénité en cette période exceptionnelle.
Dernières modifications au Belux
Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour traiter vos colis dans les plus brefs délais et dans le respect des mesures de sécurité.
Autorisation de dépôt
Depuis plusieurs semaines, nous promouvons l'autorisation de livraison en lieu sûr sans signature (autorisation de dépôt) auprès de nos destinataires. Ceci ne s'applique qu'aux livraisons à domicile.
Notre réseau Pickup
Notre réseau Pickup est de nouveau entièrement disponible. La procédure de livraison afin d’éviter tout contact physique entre le collaborateur du Pickup parcelshop et le destinataire ou le livreur s'applique encore toujours.
Une livraison 2shop est de nouveau possible.
La redirection d’un colis vers un point relais est de nouveau possible.
Les modifications dans le processus de livraison
Le destinataire n'a plus à signer sur le scanner, la livraison s'effectue sans même effleurer le scanner. Le chauffeur dépose le colis chez le destinataire conformément à la distance de sécurité requise. Il demande le nom du destinataire et le saisit lui-même dans le système. Le chauffeur écrit «C-19» ou «COVID-19» sur l'écran du scanner au lieu d’enregistrer la signature. Dans les Pickup Parcelshops, la personne responsable suivra la même procédure pour éviter tout contact physique avec le chauffeur ainsi qu’avec le destinataire.
Récupérer et / ou apporter un colis
Pour empêcher la propagation du coronavirus, seuls nos employés sont temporairement autorisés dans nos dépôts et bureaux. Donc, cela n'a aucun sens pour le moment de venir chez nous pour récupérer et / ou apporter un colis.
Les changements pour les envois internationaux
26.10.2020 : Le dépôt 0142 - Guidonia est fermé en raison du Covid-19. Tous les codes postaux sont toujours en cours de livraison mais ces colis auront un délai d'environ 1 semaine.
Les changements pour les destinataires
Nous livrons encore et toujours vos colis dans le Belux. Cependant, quelques changements à notre service ont été apportés, en raison des mesures prises en fonction du virus.
Le chauffeur signe pour réception
Pour éviter toute contamination via le scanner du coursier, celui-ci signe pour l'instant lui-même à la réception du colis. Il vous demande votre nom et le saisit sur le scanner suivi du code C-19. Le coursier reste également à une certaine distance de sécurité (1,5 m).
Cette procédure de livraison s'applique à toutes les livraisons 2B. Vous réceptionnez votre colis à votre domicile? Nous vous recommandons d’autoriser le depôt dans un endroit sûr.
Livraison à domicile? Donnez une autorisation de dépôt
Depuis plusieurs semaines, nous promouvons l'autorisation de livraison en lieu sûr sans signature (autorisation de dépôt). Cela signifie que vous autorisez notre chauffeur à déposer votre colis en lieu sûr, sans votre signature. Cette fonctionnalité est possible avec des livraisons à domicile.
Réseau Pickup
Notre réseau Pickup est de nouveau entièrement disponible. La procédure de livraison afin d’éviter tout contact physique entre le collaborateur du Pickup parcelshop et le destinataire ou le livreur s'applique encore toujours.
La redirection d’un colis vers un point relais est de nouveau possible.
Questions fréquentes
Comment dois-je agir en tant que destinataire?
Qu'est-ce qu'une autorisation de dépôt? Comment puis-je l'accorder?
Quel est l'avantage de donner une autorisation de dépôt?
Pourquoi le conducteur signe-t-il lui-même à la réception de mon colis?
Pour protéger votre santé, celle de nos clients et de nos chauffeurs, nous avons élaboré une procédure de livraison alternative qui permet une livraison sans contact (physique). Cela signifie que le chauffeur notera votre nom lui-même sur le scanner, suivi du code C19.
