Service alert

Service alert

Conditions qui peuvent avoir un impact sur les délais de livraison des colis nationales et internationales.

Service alert

update 07.04.2021

Autriche

En raison d'une neige abondante et de verglas, des retards pourraient survenir au centre et à l'ouest de l'Autriche.


Croatie

En raison de mauvaises conditions météorologiques (grandes quantités de neige sur les routes), plusieurs lignes de fret n'ont pas pu atteindre notre HUB 0092 et plusieurs lignes de fret n'ont pas pu atteindre le Hub.

Le 07.04. pas de livraisons dans les dépôts 1754, 1766, 1753, 1760, 1758



31.03.2021

Belgique

Pour cause de jour férié le samedi 1er mai, aucune livraison n'aura lieu ce jour-là.

 

Jours fériés européens

Mise à jour Corona

Sur cette page nous répondons aux questions les plus importantes concernant l’expédition des colis en cette période marquée par le coronavirus. Par ailleurs, le tableau ci-dessous vous tiendra informés des dernières actualités. Afin de vous informer aussi correctement que possible, les informations de cette page seront régulièrement mises à jour. Toutefois, aucun droit ne peut être dérivé du contenu de cette page.

update 30.03.2021

Belgique

Livraison dans les point relais et à domicile

93% de notre réseau Pickup est toujours actif.

Les colis déposés dans un magasin ayant fermé ses portes seront enlevés dans les plus brefs délais et livrés dans un parcelshop encore ouvert et le plus proche. Nous informerons le destinataire final par e-mail dès que le colis sera disponible au nouveau point relais.

En cas d'échec de la tentative de livraison à domicile, le colis sera acheminé vers le parcelshop le plus proche. S'il est fermé, le chauffeur sera automatiquement informé de l’alternative.

Livraison aux clients professionnels

Si votre destinataire est exceptionnellement fermé en raison de mesures corona plus strictes, notre chauffeur en tiendra compte en prenant une photo comme preuve. après vérification il apparaît que le destinataire n'était / n'est effectivement pas disponible, le colis sera retourné à l'expéditeur. Dans le cas inverse, le colis sera représenté pour livraison.


Norvège:

Le gouvernement a décidé de fermer les régions orientales de la Norvège jusqu'après Pâques. Les points relais qui s'y trouvent ne sont donc pas accessibles et les colis 2shop ne peuvent pas être livrés.


Islande :

Il n'y a actuellement pratiquement aucun trafic aérien vers l'Islande. En lieu et place, nous utilisons le bateau qui n’effectue qu’un trajet par semaine. C'est peut-être la voie à suivre pour le reste de la période de pandémie.


France DPD (livraisons entreprises) :

Restauration et vente au détail fermés.

Les magasins non essentiels sont fermés dans les régions géographiques suivantes:

Paris, Hauts-de-Seine, Val de Marne, Essonne, Val d'Oise, Seine-et-Marne, Yvelines, Aisne, Nord, Oise, Pas-de-Calais, Somme, Alpes-Maritime, Seine-Maritime et Eure.


France Chronopost (livraisons aux particuliers) :

Restauration et vente au détail fermés.

Les magasins non essentiels sont fermés dans les régions géographiques suivantes:

Paris, Hauts-de-Seine, Val de Marne, Essonne, Val d'Oise, Seine-et-Marne, Yvelines, Aisne, Nord, Oise, Pas-de-Calais, Somme, Alpes-Maritime, Seine-Maritime et Eure.

Une grande partie des parcelshops reste toujours disponible dans les régions fermées. Notre outil de recherche Pickup fournit toujours un aperçu à jour des points de retrait disponibles. Si une boutique est fermée, le colis sera redirigé vers un autre endroit. Les destinataires en seront informés.

 

Questions fréquentes

"Nous sommes ouverts"

 Demandez à vos clients professionnels de compléter et d'accrocher ce modèle d’affiche.