Vous trouverez ici une série de questions-réponses concernant la réception des colis : de la modification du jour et du lieu de livraison aux différentes options de livraison (autorisation de dépôt, par exemple), en passant par le suivi de vos colis.
Malheureusement, non. Pour votre sécurité et pour assurer l’efficacité des activités des dépôts/hubs DPD, nous ne pouvons recevoir aucun destinataire dans notre enceinte.
Notre chauffeur effectue en général deux passages. En cas d’absence du destinataire, le chauffeur dépose un avis dans la boîte aux lettres. Le chauffeur effectuera un second passage lors du jour ouvrable suivant. En cas d’absence du destinataire lors du second passage, le chauffeur dépose de nouveau un avis dans la boîte aux lettres. Ce dernier indique au destinataire les démarches à entreprendre pour recevoir son colis.
Informez l’expéditeur du colis le plus rapidement possible afin que celui-ci puisse le notifier à DPD et prendre les mesures nécessaires.