Onze chauffeur doet standaard 2 leverpogingen. Als de ontvanger niet aanwezig is, laat de chauffeur een bericht achter in de brievenbus. De volgende werkdag zal de chauffeur het pakket opnieuw aanbieden. Is de ontvanger een tweede keer niet aanwezig, dan laat de chauffeur opnieuw een bericht achter in de brievenbus. Daarop staat wat de ontvanger kan doen om het pakket alsnog in ontvangst te nemen.

Maak het pakketlabel aan via onze online verzendtool DPD Web Parcel. Kleef dit label vervolgens op je pakket en breng dat naar een Pickup parcelshop in je buurt.

Je kan dit pakket afgeven in eender welke Pickup shop. Via onze Pickup shop finder kan je alle afhaalpunten in de buurt opzoeken.

Als contractuele klant van DPD kan je ook een ophaling op kantoor aanvragen. Contacteer daarvoor je vertegenwoordiger bij DPD.

 Nationale zendingen zijn standaard verzekerd volgens CMR-voorwaarden. Met de bijkomende verzekering kan u pakketten voor een hoger bedrag verzekeren.

Onze collega's geven je graag de nodige IT support. Je kan hen contacteren door het online contactformulier in te vullen.

Als de ontvanger niet thuis is, laat de chauffeur bij de eerste afleverpoging een berichtkaartje achter in de brievenbus. Het pakket wordt dan naar een Pickup parcelshop gebracht waar de consument het binnen de 5 werkdagen kan komen ophalen. Is dit niet het geval, dan wordt het pakket retour gestuurd naar de afzender.

Verstuurt u uw pakket B2B? Dan onderneemt de chauffeur drie leverpogingen. Indien geen enkele leverpoging succesvol verloopt, dan gaat het pakket terug naar de verzender.

Met ParcelLetter verzend je je kleinste pakketten aan de beste prijs: al vanaf € 3,90 voor een levering in een Pickup parcelshop. Deze service is beschikbaar via het online verzendportaal DPD Web Parcel.

Verzend je meer dan 50 pakketten per maand? Dan neem je best contact met ons op voor een competitief voorstel.

Dit is verkrijgbaar in kantoorboekhandels, supermarkten of doe-het-zelfzaken. Vaak geven ze kartonnen dozen of ander verpakkingsmateriaal gratis. Voor een probleemloze verzending is het juiste verpakkingsmateriaal noodzakelijk.

Meer informatie over verpakken.

Helaas kunnen we niet leveren op postbusadressen.

Met DPD kan je pakketten met een maximaal gewicht van 31,5 kg en een maximale lengte van 1,75 m versturen naar thuisadressen of zakelijke adressen. Pakketten naar afhaalpunten zijn beperkt tot 20 kg en een lengte van 1 m.