Indien u gebruik maakt van de Predict service, informeert DPD de particuliere ontvanger op voorhand over de dag van levering van het pakket. Komt die dag niet uit? Geen probleem, tot op 1 uur voor de levering kan de ontvanger nog wijzigingen uitvoeren! Wijzigingen kunnen worden doorgegeven via de link in de notificatie (sms of e-mail) die DPD naar de ontvanger verstuurt.

De ontvanger kan het moment en het adres van levering laten wijzigen en het pakket

• afhalen in een Pickup parcelshop in de buurt,

• laten leveren op een andere dag,

• laten leveren op een ander adres of

• laten neerzetten op een veilige locatie.

Op de dag zelf wordt de ontvanger per e-mail of sms geïnformeerd over het tijdvak van 1 uur waarin het pakket zal aankomen.

Onze collega's geven je graag de nodige IT support. Je kan hen contacteren door het online contactformulier in te vullen.

Dit is verkrijgbaar in kantoorboekhandels, supermarkten of doe-het-zelfzaken. Vaak geven ze u kartonnen dozen of ander verpakkingsmateriaal gratis. Voor een probleemloze verzending is het juiste verpakkingsmateriaal noodzakelijk.

Meer informatie over verpakken.

Als de ontvanger niet thuis is, laat de chauffeur bij de eerste afleverpoging een berichtkaartje achter in de brievenbus. Het pakket wordt dan naar een Pickup parcelshop gebracht waar de consument het binnen de 7 werkdagen kan komen ophalen. Is dit niet het geval, dan wordt het pakket retour gestuurd naar de afzender.

Verstuurt u uw pakket B2B? Dan onderneemt de chauffeur drie leverpogingen. Indien geen enkele leverpoging succesvol verloopt, dan gaat het pakket terug naar de verzender.

Sorry, helaas kunnen we niet leveren op postbusadressen.

Om in te spelen op de fluctuerende en sterk stijgende kosten van brandstoffen en energiebronnen voor onze vloot, wordt de toeslag in de toekomst niet alleen gebaseerd op de huidige brandstofprijzen, maar ook op de ontwikkeling van de elektriciteits- en gasprijzen op de markt. De energietoeslag wordt verder dynamisch vormgegeven en wordt per pakket aangerekend.

Klik hier voor de actuele energietoeslag