Service alert

Service alert

Omstandigheden die levertijden van nationale en internationale zendingen kunnen beïnvloeden.

Service alert 

 

Update 07.04.2021

Oostenrijk

Door hevige sneeuwval en ijs kunnen er vertragingen optreden in het midden en westelijk deel van Oostenrijk.

Kroatië

Door de slechte weersomstandigheden (grote hoeveelheden sneeuw op de wegen) konden verschillende linehauls onze HUB 0092 niet bereiken en konden verschillende linehauls de Hub niet bereiken.

Op 07.04.2020 geen leveringen in depots 1754, 1766, 1753, 1760, 1758

31.03.2021

België

Omwille van de feestdag op zaterdag 1 mei zullen er die dag geen leveringen zijn.


 

Europese feestdagen

Corona updates 

Op deze pagina geven we je antwoorden op de belangrijkste vragen over het versturen van pakketten in coronatijden. We doen ons uiterste best om je via deze weg te informeren en passen de informatie op deze pagina dan ook regelmatig aan. Er kunnen echter geen rechten ontleend worden aan de inhoud van deze pagina.

update 07.04.2021

België

Er gelden nieuwe maatregelen sinds 27 maart.

Dienstverlening voor particuliere ontvangers

93% van ons Pickup netwerk nog actief. Afhaalpunten die gesloten zijn, zijn voorlopig niet zichtbaar in de Pickup parcelshop Finder.

De pakketten die achtergebleven zijn in een gesloten shop worden zo snel mogelijk opgehaald en uitgeleverd in de dichtstbijzijnde Pickup parcelshop die wel open is. We informeren de eindontvanger via mail van zodra het pakket beschikbaar is in het nieuwe afhaalpunt. 

Dienstverlening voor zakelijke ontvangers

Wanneer uw ontvanger uitzonderlijk gesloten is omwille van de verstrengde coronamaatregelen, noteert onze chauffeur dit en neemt hij een duidelijke foto. Indien na controle blijkt dat de ontvanger inderdaad niet beschikbaar was/is, gaat het pakket retour naar de verzender. In het andere geval gaat het pakket opnieuw in uitlevering.


Noorwegen:

De overheid besliste om de oostelijke regio's van Noorwegen af te sluiten tot na Paen. De afhaalpunten die daar gelegen zijn dus daardoor niet bereikbaar en 2shop pakketten kunnen dus niet worden afgeleverd.


IJsland

Er is momenteel haast geen vluchtverkeer naar Ijsland. In de plaats daarvan nemen we de boot die helaas maar 1 keer per week vertrekt. Dit zal wellicht de manier van werken zijn voor de rest van de pandemie.


Frankrijk DPD

Frankrijk gaat in lockdown tijdens de maand april. 80% van onze lokale Pickup punten blijven gelukkig nog beschikbaar. Pakketten die bestemd waren voor een gesloten shop, worden geleverd in een andere beschikbare shop. Ontvangers worden hiervan ook op de hoogte gebracht. Pakketten die nog in gesloten shops liggen, worden opgehaald en terug naar de afzender gestuurd van zodra de shop beschikbaar is.

 

Veelgestelde vragen

"Wij blijven open"

Download deze poster en vraag je professionele klanten om hem op te hangen.