Hier vind je nuttige tips en handige tools voor het verzenden van pakketten. We hebben alle relevante informatie over zendingen binnen België en naar het buitenland op een rij gezet. Daarnaast vind je hier gebruiksinstructies voor onze producten en services, en een overzicht van alle beschikbare interfaces met verschillende verzendsystemen.
Van
Naar
Naar
Meer info nodig? Contacteer ons
* Niet-bindende indicatieve levertermijn onder voorbehoud - bijv. bij de berekening van de doorlooptijd wordt geen rekening gehouden met tijd voor douane-inklaring.
De gecombineerde afmeting van je pakket is:
cm
Het volumegewicht van je pakket:
KG
LET OP: Dit is een berekende waarde die niet is gemeten met gekalibreerde schalen - zie de opmerking in de eerste paragraaf.
Instructies voor verpakking
Elk pakket moet zo worden verpakt dat het geschikt is voor sortering en transport. Een cadeauverpakking is dus niet voldoende.
Uitgesloten goederen
Sommige goederen kunnen niet afgeleverd worden door DPD. Hieronder vallen levende dieren, vuurwapens en vooral waardevolle goederen zoals edelmetalen en edelstenen. Voor meer informatie kan je de algemene voorwaarden raadplegen over de uitgesloten goederen en het verzenden met DPD.
Maximale afmeting van je pakket
Je pakket mag maximaal 31,5 kg wegen en de omvang (langste zijde + omtrek) mag maximaal 300 cm zijn. Bovendien mag de maximale lengte (langste zijde) niet meer dan 175 cm zijn. De DPD calculators voor omvang en volumegewicht helpen je bij het controleren van de desbetreffende gewichten en afmetingen.
Indien u gebruik maakt van de Predict service, informeert DPD de particuliere ontvanger op voorhand over de dag van levering van het pakket. Komt die dag niet uit? Geen probleem, tot op 1 uur voor de levering kan de ontvanger nog wijzigingen uitvoeren! Wijzigingen kunnen worden doorgegeven via de link in de notificatie (sms of e-mail) die DPD naar de ontvanger verstuurt.
De ontvanger kan het moment en het adres van levering laten wijzigen en het pakket
afhalen in een Pickup parcelshop in de buurt,
laten leveren op een andere dag,
laten leveren op een ander adres of
laten neerzetten op een veilige locatie.
Op de dag zelf wordt de ontvanger per e-mail of sms geïnformeerd over het tijdvak van 1 uur waarin het pakket zal aankomen.
Onze collega's geven je graag de nodige IT support. Je kan hen contacteren door het online contactformulier in te vullen.
Dit is verkrijgbaar in kantoorboekhandels, supermarkten of doe-het-zelfzaken. Vaak geven ze u kartonnen dozen of ander verpakkingsmateriaal gratis. Voor een probleemloze verzending is het juiste verpakkingsmateriaal noodzakelijk.
Meer informatie over verpakken.
Als de ontvanger niet thuis is, laat de chauffeur bij de eerste afleverpoging een berichtkaartje achter in de brievenbus. Het pakket wordt dan naar een Pickup parcelshop gebracht waar de consument het binnen de 7 werkdagen kan komen ophalen. Is dit niet het geval, dan wordt het pakket retour gestuurd naar de afzender.
Verstuurt u uw pakket B2B? Dan onderneemt de chauffeur drie leverpogingen. Indien geen enkele leverpoging succesvol verloopt, dan gaat het pakket terug naar de verzender.
Sorry, helaas kunnen we niet leveren op postbusadressen.
Om in te spelen op de fluctuerende en sterk stijgende kosten van brandstoffen en energiebronnen voor onze vloot, wordt de toeslag in de toekomst niet alleen gebaseerd op de huidige brandstofprijzen, maar ook op de ontwikkeling van de elektriciteits- en gasprijzen op de markt. De energietoeslag wordt verder dynamisch vormgegeven en wordt per pakket aangerekend.
Beschikbaar van maandag tot vrijdag van 8u tot 18u
|
Home / Verzendgids