Společnost přichází s moderní alternativou doručování balíků.

Praha, dne 10. prosince 2009 – Společnost DPD CZ s.r.o. vstupuje na trh B2C (business-to-consumer) s moderní alternativou doručování balíků. Služba DPD CLASSIC v nové variantě Private je moderní alternativou zaručující komfortní doručení objednaného zboží po celé ČR. Tato služba jako první nabízí zcela ojedinělou možnost platby doběrečného, kterou zatím žádná jiná přepravní společnost neumožňuje. Jedná se o uhrazení dobírky platební kartou!

Nákupní chování lidí se v souvislosti s probíhající krizí, časovými možnostmi, ale také s rostoucím počtem obchodů na internetu mění. Nákupem přes internet tak zákazník získá větší výběr zboží, možnost nižší ceny, ale i její rychlé porovnání.

Sežene tam i v kamenných obchodech těžko dostupné věci. Proto není divu, že se tato oblast prodeje velmi dynamicky rozvíjí a využívá ji stále větší počet zákazníků.

S tímto trendem také rostou požadavky na přepravu a doručování zásilek, a proto DPD CZ s.r.o. přichází s rozšířením služby DPD CLASSIC o možnost doručení Private. Tato služba zajišťuje komfortní doručení objednaného zboží do 50 kg až do domu zákazníka do 24 hodin po celé ČR. Stačí si pouze vybrat, kam a kdy ho chce zákazník (příjemce zásilky) doručit, popřípadě tyto instrukce měnit. A navíc, dobírku může zaplatit platební kartou. Jak služba funguje?

• den před samotným doručením zašle DPD příjemci zásilky detailní informace o jeho zásilce – číslo zásilky, termín doručení, výši dobírky

• na www.dpd.cz pak lze zjistit předpokládaný čas doručení, stačí pouze znát číslo zásilky · v den doručení budekurýr příjemce informovat o případných změnách nebo o upřesnění času doručení zásilky
• pokud kurýr příjemce nezastihne, nechá v poštovní schránce oznámení (tato informace bude současně také zaslána e-mailem)
• prostřednictvím www.chcisvujbalik.cz si poté může příjemce zásilky jednoduchým způsobem změnit termín nebo adresu následujícího doručení dle jeho požadavků
• dobírku může zaplatit platební kartou

Tuto službu si zákazník DPD může navíc dále rozšířit o následující služby a tím si zajistit mnohem komfortnější komunikaci ještě před prvním pokusem o doručení zásilky: IDM je doplňkovou službou, která umožňuje příjemci měnit den doručení pomocí interaktivní SMS. Garantovaná telefonická avizace zaručuje telefonické oznámení o doručení zásilky, kdy si příjemce může rovnou po telefonu změnit termín a adresu doručení zásilky dle toho, jak mu to vyhovuje.

* * *

Společnost DPD je součástí nadnárodní skupiny GeoPost, lídra na světovém trhu zásilkových a expresních služeb, a působí ve více než 30 zemích. Kromě DPD působí v různých zemích například pod názvy Chronopost, Parceline a Direct Parcel Distribution.

Firma GeoPost je třetím největším poskytovatelem expresních a balíkových služeb v Evropě. GeoPost je plně vlastněnou dcerou francouzské národní poštovní služby Groupe La Poste.

Společnost DPD byla založena v roce 1976 jako první soukromá balíková služba v Německu. V dnešní době je jedním z předních poskytovatelů přepravních služeb v Evropě. Rozsáhlou síť společnosti tvoří více než 750 dep, v nichž pracuje přes 17 500 zaměstnanců. Síť DPD ročně přepraví téměř 450 milionů balíků pro více než 220 000 zákazníků. V České republice společnost působí od roku 1994 jako Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. Počátkem roku 1995 se stala plnohodnotným členem mezinárodní sítě DPD.

Daniel Mareš

Generální ředitel DPD CZ

E-mail: dmares@dpd.cz

Leona Kotlasová

Marketing manager DPD CZ

Mobil: +420 724 848 824

E-mail: lkotlasova@dpd.cz

DPD a Světluška spolu pomáhají již sedmým rokemPraha, dne 8. září 2009 – Ve středu 9. 9. 2009 se v ulicích českých měst uskuteční 7. ročník celonárodní charitativní sbírky pro nevidomé DEN, KDE SVÍTÍ SVĚTLUŠKY. Stejně dlouhou dobu (od roku 2003) se datuje i spolupráce DPD a Nadačního fondu ČRo na tomto projektu.

Ve středu 9. 9. 2009 se v ulicích českých měst objeví dobrovolníci v kostýmech broučků a budou v rámci 7. ročníku celonárodní charitativní sbírky DEN, KDY SVÍTÍ SVĚTLUŠKY nabízet sbírkové předměty Nadačního fondu Českého rozhlasu (NF ČRo) - magnetky s kresbami nevidomé Pavly Francové za částku 30 Kč, náramky se svítící Světluškou za 50 Kč a kovový přívěšek s reliéfem Světlušky za 70 Kč.

Výtěžek je určen na přímou pomoc těžce zrakově postiženým dětem i dospělým z celé ČR.

Právě sbírkový den je hlavním bodem vzájemné spolupráce Světlušky a DPD. Společnost DPD CZ zajišťuje veškerou distribuci sbírkových předmětů do stovek škol, které se na sbírce podílejí.

25. listopadu proběhne pátý benefiční koncert Aneta pro Světlušku, který bude poděkováním všem partnerům a dobrovolníkům, kteří Světlušce pomáhají. Aneta Langerová – patronka projektu – spolu s celou řadou osobností české hudební scény, vystoupí na tomto benefičním koncertu, který bude v přímém přenosu vysílat Česká televize a ČRo 1 Radiožurnál.

Dalším projektem, na kterém DPD a Světluška v předchozích letech spolupracovali, byla Kavárna POTMĚ. Pomocí tohoto projektu se NF ČRo snaží přiblížit široké veřejnosti pocity velmi špatně vidících a nevidomých lidí. V netradiční zatemnělé kavárně si může každý vyzkoušet jako používat všechny ostatní smysly kromě zraku. Přispět do sbírky Světluška může každý buď odesláním dárcovské SMS ve tvaru DMS Svetluska na číslo 87777 (cena jedné DMS je 30 Kč, Světluška obdrží 27 Kč) nebo tradičním způsobem, a to zasláním daru přímo na sbírkové konto „deset devítek“ 99999 99999/0100.

* * *

Společnost DPD je součástí nadnárodní skupiny GeoPost, lídra na světovém trhu zásilkových a expresních služeb, a působí ve více než 30 zemích. Kromě DPD působí v různých zemích například pod názvy Chronopost, Parceline a Direct Parcel Distribution.

Firma GeoPost je třetím největším poskytovatelem expresních a balíkových služeb v Evropě, její celosvětový obrat v roce 2005 činil 2,5 miliardy EUR. GeoPost je plně vlastněnou dcerou francouzské národní poštovní služby Groupe La Poste.

Společnost DPD byla založena v roce 1976 jako první soukromá balíková služba v Německu. V dnešní době je jedním z předních poskytovatelů přepravních služeb v Evropě. Rozsáhlou síť společnosti tvoří více než 750 dep, v nichž pracuje přes 17 500 zaměstnanců. Síť DPD ročně přepraví téměř 450 milionů balíků pro více než 220 000 podnikových zákazníků. V České republice společnost působí od roku 1994 jako Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. Počátkem roku 1995 se stala plnohodnotným členem mezinárodní sítě DPD.

Daniel Mareš

DPD CZ

E-mail: dmares@dpd.cz

Mgr. Anežka Stoklasová

OneMoreTime s.r.o.

Mobil: +420 776 152 919

E-mail: stoklasova@onemoretime.cz

Praha, 25. června 2009 – DPD rozšiřuje své služby v oblasti zásilek na dobírku i do ostatních zemí Evropy. Od 1. června je možné přepravovat zásilky na dobírku vnitrostátně v Rumunsku a Estonsku, zatímco mezi Německem a Českou republikou je k dispozici také mezinárodní přeprava zásilek na dobírku.

Celosvětová ekonomická a finanční krize přispívá k velkému nárůstu poptávky po přepravních službách, které poskytují bezpečnost plateb. DPD má tuto zkušenost především ze zemí východní a jižní Evropy a v některých zemích množství zásilek přepravených na dobírku nyní odpovídá 20 % celkového objemu zásilek přepravených tímto poskytovatelem mezinárodních zásilkových a expresních služeb.

„Tento trend jsme zaznamenali již v průběhu loňského roku, což nás přimělo uspíšit rozšiřování našich služeb na dobírku,“uvádí Arnold Schroven, výkonný ředitel DPD.Postupem času DPD těží ze dvou unikátních prvků co se přepravy zásilek na dobírku týče: rychlý převod vybraných částek a vysoká transparentnost díky historii převodů on-line.

„Pokud jde o přepravu domácích zásilek, DPD posílá platbu nejpozději 48 hodin po doručení. V případě mezinárodních přeprav, včetně přeprav do zemí, které mají jinou měnu než euro jako je Česká republika, je převod prováděn nejpozději za 72 hodin.“ potvrzuje Arnold Schroven.

Navíc je DPD jediným poskytovatelem zásilkových a expresních služeb, který svým zákazníkům zpřístupňuje on-line nejen standardní službu sledování zásilky, ale také podrobnosti týkající se převodu peněžní částky. Na základě této finanční historie mohou odesílatelé například sledovat, kdy řidič DPD vybral částku za zásilku na dobírku, ať již v hotovosti nebo prostřednictvím křižovaného šeku a kdy byly peníze převedeny.

V současné době nabízí DPD služby přepravy zásilek na dobírku v Belgii, Holandsku, Lucembursku, Německu, Estonsku, Chorvatsku, Rumunsku, Švýcarsku, Srbsku a v České republice. Mezinárodní přeprava zásilek na dobírku je již zprovozněna mezi Německem, zeměmi Beneluxu a Rakouskem, stejně tak mezi Německem a Českou republikou. Dále pak mezi Českou republikou a Slovenskem a mezi Českou republikou a Polskem , v obou případech obousměrně. V druhé polovině roku bude zprovozněna mezinárodní služba přepravy zásilek na dobírku do a z dalších zemí, které mají jinou měnu než euro.

* * *

Společnost DPD je součástí nadnárodní skupiny GeoPost, lídra na světovém trhu zásilkových a expresních služeb, s denním objemem 2 miliony zásilek. Působí ve více než 220 zemích. DPD nabízí zákazníkům široké spektrum domácích a mezinárodních služeb. Portfolio výrobků se pohybuje v rozsahu od standardních zásilek a spěšnin až k individuálnímu přístupu pro obchodní partnery. Kromě DPD působí v různých zemích například pod názvy Chronopost, Parceline a Direct Parcel Distribution. Firma GeoPost je třetím největším poskytovatelem expresních a balíkových služeb v Evropě. GeoPost je plně vlastněnou dcerou francouzské národní poštovní služby Groupe La Poste.

Společnost DPD byla založena v roce 1976 jako první soukromá balíková služba v Německu. V dnešní době je jedním z předních poskytovatelů přepravních služeb v Evropě. Rozsáhlou síť společnosti tvoří více než 750 dep, v nichž pracuje přes 17 500 zaměstnanců. Síť DPD ročně přepraví téměř 450 milionů balíků pro více než 220 000 podnikových zákazníků. V České republice společnost působí od roku 1994 jako Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. Počátkem roku 1995 se stala plnohodnotným členem mezinárodní sítě DPD.

Daniel Mareš

Generální ředitel DPD

E-mail: dmares@dpd.cz

Petra Ulrichová

Renoir Public Relations

Mobil: +420 777 574 611

E-mail: petra.ulrichova@renoir.cz

Praha, 16. června 2009 – Společnost DPD CZ, česká pobočka evropského lídra v oblasti expresních zásilkových služeb, doporučuje dobírku jako bezpečný a spolehlivý způsob doručení zboží zákazníkům. Dobírka je služba, která při obchodním styku zaručuje odesilateli zboží, že za své produkty dostane požadované peníze. Zásilka bude předána pouze proti přímé náhradě. Peníze budou na odesilatelovu adresu doručeny do 6 dnů.

„Pokud má firma potíže s platební morálkou svých klientů, firem i soukromých osob, je zasílání zboží na dobírku spolehlivým, bezpečným a rychlým řešením. Zvláště v době ekonomické krize se platby za zasílané produkty mohou zpožďovat, dobírka je tedy elegantním řešením. Celý proces zpracování dobírek v DPD je naprosto automatický, DPD ho nemůže ovlivnit, zákazník má tedy jistotu, že peníze se dostanou na jeho účet a neuvíznou na cestě. Případné zvýšené náklady na přepravu mu budou mnohonásobně kompenzovány jistotou peněz na jeho účtu do několika málo dnů,“ říká Daniel Mareš, ředitel DPD pro střední a východní Evropu.

Objednání zásilky na dobírku je nutné provést den předem spolu s objednávkou svozu. Objednání lze provést elektronicky nebo telefonicky přímo na zákaznickém oddělení DPD CZ. Tento typ zásilky je nutné opatřit dobírkovým štítkem, na kterém klient vyznačí všechny potřebné údaje, zejména výši dobírky v českých korunách. V den svozu zašle zákazník, prostřednictvím on-line nástroje na internetových stránkách www.dpd.cz , dobírkový seznam. Zaslán musí být nejpozději do 18 hod. v den svozu.

„ Při doručení zásilky vybere kurýr DPD od příjemce finanční hotovost odpovídající podkladům od odesilatele. Zásilka je příjemci předána pouze v případě, že adresát uhradí dobírku v plné výši. Díky moderním technologiím může klient na internetových stránkách DPD CZ sledovat nejen pohyb zásilky, ale i tok finančních prostředků. Tím je zajištěna transparentnost a bezpečnost po celé trase zásilky zaslané na dobírku, až do chvíle, kdy je částka převedena na klientův účet, zpravidla je finanční transakce provedena do čtyř dnů. Náš systém dobírky je kompatibilní i s ostatními zeměmi, kde působí DPD. Co funguje u nás, funguje i jinde. Na individuální bázi zajišťujeme dobírku i na Slovensko a do Polska, “ dodává Oldřich Kaláb, výkonný ředitel DPD CZ.

„ Využíváme služeb DPD a naše zboží zasíláme zákazníkům na dobírku. Dobírka je z hlediska obdržení peněz za zboží jednou z nejbezpečnějších služeb na trhu. Lepší je jen platba kartou na místě. Vzhledem k tomu, že se setkáváme i s klienty, kteří mají špatnou platební morálku, využíváme dobírku jako jistotu. Dobírka je oblíbená u zákazníků a vyhovuje i nám, zpracování údajů v našem finančním oddělení je jednoduché a přehledné, vyhovuje nám i když se za ni platí. Se službami DPD jsme spokojeni, máme přehled o platbách a peníze jsou vždy v daném termínu na účtu. Řešení neočekávaných událostí je vždy rychlé a na úrovni,“ říká Alexandr Dubina, Operation Superviser, AMWAY Česká a Slovenská republika.

* * *

Společnost DPD je součástí nadnárodní skupiny GeoPost, lídra na světovém trhu zásilkových a expresních služeb, s denním objemem 2 miliony zásilek. Působí ve více než 220 zemích. DPD nabízí zákazníkům široké spektrum domácích a mezinárodních služeb. Portfolio výrobků se pohybuje v rozsahu od standardních zásilek a spěšnin až k individuálnímu přístupu pro obchodní partnery. Kromě DPD působí v různých zemích například pod názvy Chronopost, Parceline a Direct Parcel Distribution. Firma GeoPost je třetím největším poskytovatelem expresních a balíkových služeb v Evropě. GeoPost je plně vlastněnou dcerou francouzské národní poštovní služby Groupe La Poste.

Společnost DPD byla založena v roce 1976 jako první soukromá balíková služba v Německu. V dnešní době je jedním z předních poskytovatelů přepravních služeb v Evropě. Rozsáhlou síť společnosti tvoří více než 750 dep, v nichž pracuje přes 17 500 zaměstnanců. Síť DPD ročně přepraví téměř 450 milionů balíků pro více než 220 000 podnikových zákazníků. V České republice společnost působí od roku 1994 jako Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. Počátkem roku 1995 se stala plnohodnotným členem mezinárodní sítě DPD.

Daniel Mareš

Generální ředitel DPD

E-mail: dmares@dpd.cz

Petra Ulrichová

Renoir Public Relations

Mobil: +420 777 574 611

E-mail: petra.ulrichova@renoir.cz

Praha, dne 4. června 2009 – Konkurenceschopnosti na trhu je možno dosáhnout hlavně prostřednictvím kvalifikovaných, kompetentních a motivovaných zaměstnanců. Společnost DPD je součástí nadnárodní skupiny GeoPost, lídra na světovém trhu zásilkových a expresních služeb B2B, která působí ve více než 230 zemích. DPD CZ oslavila letos v březnu své patnácté výročí působení na českém trhu. Ani v současné ekonomicky nestabilní době se kvalita služeb DPD nemění. DPD CZ dlouhodobě vsadila na investici do rozvoje svých pracovníků.

Společnost DPD věnuje velkou pozornost rozvoji svých zaměstnanců a vidí v něm jeden ze základních prvků nutných k dosažení svých strategických cílů. V rámci DPD jsou vytvářeny takové podmínky a příležitosti k rozvoji a odbornému vzdělávání, aby byl zajištěno dostatečné množství kvalifikovaných a po všech stránkách připravených zaměstnanců, kteří jsou způsobilí zastávat vedoucí pozice a odborné činnosti.

„Mezi hlavní zásady uplatňované v DPD patří osobní odpovědnost každého pracovníka za odborný rozvoj jemu podřízených. Zároveň každý pracovník je odpovědný za vlastní rozvoj tak, aby maximálně splňoval schopnosti a dovednosti vyžadované na zastávané pozici. Díky profesionalitě našeho týmu se nám i v době, kdy na všechny oblasti podnikání útočí důsledky ekonomického zpomalení, daří nejen dále rozšiřovat spolupráci s našimi stávajícími klienty, ale získáváme i nové obchodní partnery,“ říká ředitel DPD pro Střední a východní Evropu, Daniel Mareš.

„Hlavním nástrojem pro rozvoj našich zaměstnanců jsou, vedle externích kurzů, především interní odborná školení zaměřená na rozvoj znalostí z oblasti našich produktů a provozních záležitostí. Pamatujeme i na rozšiřování dovedností z oblasti komunikace a prodejních dovedností. Nepodceňujeme adaptaci nových zaměstnanců, včetně standardizovaných tří denních vstupních školení. Využíváme potenciálu e-learningu a zapojování manažerů a specialistů do interních i mezinárodních projektů v rámci skupiny GeoPost/DPD,“ říká Oldřich kaláb, výkonný ředitel DPD CZ.

V naší Strategii řízení lidských zdrojů je zakotveno upřednostnění interních výběrových řízení a hledání vhodných kandidátů na uvolněné pozice z vlastních řad. Já osobně jsem velice ráda, že se nám na tomto poli daří. Nejen obsazování volných míst kandidáty ze stejného oddělení, ale i přestupy mezi odděleními. Největším kariérním posunem v rámci naší společnosti v ČR je fakt, že tým vrcholového vedení je tvořen stoprocentně lokálními manažery, z nichž většina vzešla z řad našich zaměstnanců. Naši zaměstnanci jsou odborníci a jedením z posledních úspěchů bylo obsazení pozice regionálního finančního controllera naším zaměstnancem, Martinem Piskoríkem,“ dodává Soňa Štroufová, HR ředitelka a koordinátora HR pro střední Evropu v rámci DPD.

* * *

Společnost DPD je součástí nadnárodní skupiny GeoPost, lídra na světovém trhu zásilkových a expresních služeb, s denním objemem 2 miliony zásilek. Působí ve více než 220 zemích. DPD nabízí zákazníkům široké spektrum domácích a mezinárodních služeb. Portfolio výrobků se pohybuje v rozsahu od standardních zásilek a spěšnin až k individuálnímu přístupu pro obchodní partnery. Kromě DPD působí v různých zemích například pod názvy Chronopost, Parceline a Direct Parcel Distribution. Firma GeoPost je třetím největším poskytovatelem expresních a balíkových služeb v Evropě. GeoPost je plně vlastněnou dcerou francouzské národní poštovní služby Groupe La Poste.

Společnost DPD byla založena v roce 1976 jako první soukromá balíková služba v Německu. V dnešní době je jedním z předních poskytovatelů přepravních služeb v Evropě. Rozsáhlou síť společnosti tvoří více než 750 dep, v nichž pracuje přes 17 500 zaměstnanců. Síť DPD ročně přepraví téměř 450 milionů balíků pro více než 220 000 podnikových zákazníků. V České republice společnost působí od roku 1994 jako Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. Počátkem roku 1995 se stala plnohodnotným členem mezinárodní sítě DPD.

Daniel Mareš

Generální ředitel DPD

E-mail: dmares@dpd.cz

Petra Ulrichová

Renoir Public Relations

Mobil: +420 777 574 611

E-mail: petra.ulrichova@renoir.cz

Praha, dne 27. května 2009 – Důsledkem světové finanční a ekonomické krize je i to, že stále více firem se zamýšlí nad logistikou a způsoby přepravy svých produktů. Společnost DPD upozorňuje na dosud nevyužitý potenciál přepravy, který je ekonomický a šetrný k životnímu prostředí. Informační portál www. whyflyparcels.com přesně ukazuje důvody, proč je v rámci Evropy přeprava po silnici stále zajímavější a výhodnější oproti přepravě letecké.

DPD je jediným významným poskytovatelem balíkových a expresních služeb, který nevyužívá leteckou přepravu pro doručování zásilek v rámci Evropy. Cílem projektu „Whyflyparcels“ je vyvolat nový způsob myšlení u zákazníků, kteří zásilky po Evropě zasílají letecky. Tento internetový portál přináší informace o tom, jak mohou firmy, navzdory rostoucímu tlaku na ceny, využít cenově příznivější alternativy přepravy.

„Přesun velkých objemů přepravovaných balíků ze vzduchu na silnice v době ekonomické krize nejen šetří firmám peníze, ale také jim dává možnost značně omezit stopy, které po sobě ve formě skleníkových plynů v ovzduší zanechávají. Naší strategií je neustále rozšiřovat naši silniční síť, což je ekonomicky i ekologicky mnohem příznivější než kdybychom nabízeli leteckou přepravu zásilek,“ říká výkonný ředitel DPD Arnold Schroven.

DPD vytvořilo internetový portál www.whyflyparcels.com, aby zde jasně ukázalo přímou souvislost mezi náklady, emisemi a způsoby doručení na poli balíkové přepravy. Klienti DPD po celém světě si zde mohou zjistit vše o konceptu změny ve způsobech přepravy, který je doporučován odborníky.

„Data, která jsou k dispozici na internetovém portálu www.whyflyparcels.com, jsou výsledkem vědeckých výzkumů a zpracovávali je odborníci, kteří jsou v tomto směru neutrální. Základní fakta jsou zde prezentována transparentním a snadno pochopitelným způsobem. Na stránkách je ústředním nástrojem kalkulačka „ECO Calculator“, při jejíž tvorbě experti čerpali z mezinárodních dat. Tak si mohou uživatelé vypočítat, jaký vliv má jejich způsob přepravy zásilek na množství emisí CO2 v ovzduší,“ říká Ondřej Vaňha, obchodní a marketingový ředitel DPD CZ.

Příklad: Firma, která přepravuje deset zásilek měsíčně z Berlína do Birminghamu může tím, že je pošle po silnici místo letecky, ušetřit životnímu prostředí roční emise v objemu 1,7 tun CO2. Tento portál své kalkulace doplňuje praktickými ukázkami. Ušetřené emise odpovídají objemu, který by vydalo 647 litrů nafty, zatímco ekvivalent ušetřené energie by rozsvítil 3 408 šedesátiwattových žárovek na 24 hodin, případně by se stejným množstvím plynů dalo naplnit 303 330 balónů.

Podle dat sesbíraných pro whyflyparcels.com je v Evropě denně využíváno 200 letadel pro přepravu expresních zásilek. Pokud by alespoň 10 procent balíků, které byly doposud přepravovány letecky, přešlo na silniční přepravu, pak by denně nemuselo vzlétnout 20 letadel a emise skleníkových plynů by se ročně snížily o 392 000 tun.

* * *

Společnost DPD je součástí nadnárodní skupiny GeoPost, lídra na světovém trhu zásilkových a expresních služeb, s denním objemem 2 miliony zásilek. Působí ve více než 220 zemích. DPD nabízí zákazníkům široké spektrum domácích a mezinárodních služeb. Portfolio výrobků se pohybuje v rozsahu od standardních zásilek a spěšnin až k individuálnímu přístupu pro obchodní partnery. Kromě DPD působí v různých zemích například pod názvy Chronopost, Parceline a Direct Parcel Distribution. Firma GeoPost je třetím největším poskytovatelem expresních a balíkových služeb v Evropě. GeoPost je plně vlastněnou dcerou francouzské národní poštovní služby Groupe La Poste.

Společnost DPD byla založena v roce 1976 jako první soukromá balíková služba v Německu. V dnešní době je jedním z předních poskytovatelů přepravních služeb v Evropě. Rozsáhlou síť společnosti tvoří více než 750 dep, v nichž pracuje přes 17 500 zaměstnanců. Síť DPD ročně přepraví téměř 450 milionů balíků pro více než 220 000 podnikových zákazníků. V České republice společnost působí od roku 1994 jako Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. Počátkem roku 1995 se stala plnohodnotným členem mezinárodní sítě DPD.

Informace o službách DPD – Zákaznická linka 841 700 700

Pro více informací k tiskové zprávě prosím kontaktujte:

Daniel Mareš

Generální ředitel DPD

E-mail: dmares@dpd.cz

Petra Ulrichová

Renoir Public Relations

Mobil: +420 777 574 611

E-mail: petra.ulrichova@renoir.cz

Praha, dne 12. května 2009 - DPD CZ, česká pobočka evropského lídra v oblasti expresních zásilkových služeb, dlouhodobě usiluje o minimalizaci počtu reklamací. Počet reklamovaných zásilek DPD CZ za posledních 12 kalendářních měsíců nepřesáhl 0,14 procent. Bezpečnost v přepravě patří mezi priority DPD. Nejčastěji dochází k mechanickým poškozením zásilky, které je způsobeno podceněním funkce obalu. Originální obal nebývá vždy dostatečným balením. Jak správně zabalit zásilku před jejím odesláním?

Obal musí odpovídat hmotnosti zásilky a chránit ji tak během přepravy, zároveň musí být vhodný pro zpracování zásilky pomocí automatického třídícího zařízení. Měl by být z takového materiálu, aby vydržel pád z výšky 80 cm. Uvnitř by měla být zásilka zabezpečena a vyztužena tak, aby vydržela minimální statické zatížení pětinásobku vlastní hmotnosti. Veškerá víka a otvory obalu musí být pevně a viditelně zabezpečeny tak, aby nemohlo dojít k jejich otevření. V systému DPD CZ se přepravují zásilky od kol a pneumatik až po elektroniku a počítače. Unikátní systém třídění zajišťuje maximální péči i o nejmenší a křehké zásilky, které ale musí být označeny nápisem „křehké“.

„Naše depa i překladiště jsou vybavena nejmodernější technologií, která snižuje riziko poškození zásilek. Přesto by odesilatel měl mít na paměti, že kvalitní zabalení zásilky minimalizuje pravděpodobnost jejího poškození. Registrujeme i takové případy, kdy se zákazníci pouští do jistého dobrodružství. Zabalí svůj balík do novinového papíru nebo do igelitové tašky. Takové zásilky nejsou do přepravy vůbec přijaty,“říkáLenka Hamouzová z oddělení reklamací DPD CZ.

„Zjistí-li příjemce při převzetí zásilky její poškození, je nutné neprodleně sepsat Zápis o škodě. Od tohoto dokumentu se odvíjí další postup vyřizování reklamace. Ze zákona je na vyřízení reklamace dáno 30 dní. DPD CZ se snaží, aby klient dostal vyrozumění daleko dříve. V loňském roce jsme spustili systém on-line reklamací, který celý proces urychluje, zejména administrativu i komunikaci. Ke zdržení dochází zpravidla pouze v případech, kdy nejsou k dispozici všechny potřebné dokumenty,“ vysvětluje reklamační postup Oldřich Kaláb, výkonný ředitel DPD CZ.

Aplikaci si klient jednoduše spustí na internetových stránkách společnosti DPD CZ. Zde je možné vyplnit on-line formulář, tzv. Zápis o škodě při skryté vadě nejpozději do dvou pracovních dnů ode dne doruční zásilky. Plátce přepravy zde navíc uplatní reklamaci. O výsledku reklamace bude klient informován způsobem, který si sám zvolí. Tato aplikace zároveň umožňuje on-line sledování vyřizování reklamace. Tím se usnadňuje a urychluje komunikace mezi DPD a zákazníkem. Dojde-li k reklamaci a jsou-li dodrženy všechny náležitosti, které jsou nutné v reklamačním řízení, může být reklamace vyřízena téměř okamžitě.

Zásilka musí splňovat maximální povolené rozměry: Max. hmotnost = 50 kg (u Garantovaných služeb je to 31,5 kg) Nejdelší strana zásilky = 175 cm Obvodová délka 300 cm = (délka nejdelší strany + 2x šířka + 2x výška)

Každá zásilka je automaticky pojištěna do výše 50.000 CZK, zákazník musí splnit veškeré požadavky dle Všeobecných obchodních podmínek a pokud se prokáže poškození přepravou, DPD zásilku proplatí odesílateli zásilky, který je oprávněným reklamujícím. Připojistit zásilku si zákazník může na jakoukoli hodnotu, musí však předem vyplnit přihlášku k připojištění a z pojištěné hodnoty zaplatí: 0,25% v rámci České republiky a 0,5% do zahraničí. Pokud vše splňuje veřejné obchodní podmínky DPD CZ a všechny potřebné dokumenty jsou v pořádku, reklamace je proplacena ve výši připojištěné částky.

* * *

Společnost DPD je součástí nadnárodní skupiny GeoPost, lídra na světovém trhu zásilkových a expresních služeb, s denním objemem 2 miliony zásilek. Působí ve více než 220 zemích. DPD nabízí zákazníkům široké spektrum domácích a mezinárodních služeb. Portfolio výrobků se pohybuje v rozsahu od standardních zásilek a spěšnin až k individuálnímu přístupu pro obchodní partnery. Kromě DPD působí v různých zemích například pod názvy Chronopost, Parceline a Direct Parcel Distribution. Firma GeoPost je třetím největším poskytovatelem expresních a balíkových služeb v Evropě. GeoPost je plně vlastněnou dcerou francouzské národní poštovní služby Groupe La Poste.

Společnost DPD byla založena v roce 1976 jako první soukromá balíková služba v Německu. V dnešní době je jedním z předních poskytovatelů přepravních služeb v Evropě. Rozsáhlou síť společnosti tvoří více než 750 dep, v nichž pracuje přes 17 500 zaměstnanců. Síť DPD ročně přepraví téměř 450 milionů balíků pro více než 220 000 podnikových zákazníků. V České republice společnost působí od roku 1994 jako Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. Počátkem roku 1995 se stala plnohodnotným členem mezinárodní sítě DPD.

Daniel Mareš

Generální ředitel DPD

E-mail: dmares@dpd.cz

Petra Ulrichová

Renoir Public Relations

Mobil: +420 777 574 611

E-mail: petra.ulrichova@renoir.cz

Aschaffenburg / Dubai, 25. února 2009 – Společnost DPD, která je mezinárodním poskytovatelem zásilkových a expresních služeb, rozšířila svou dopravní síť v Perském zálivu. Založila DPD SAE ve Spojených Arabských Emirátech a tím posílila své služby poskytované v mezikontinentální oblasti.

DPD SAE, která na trhu působí od začátku roku 2008, má sídlo v Dubaji, v nejvýznamnějším obchodním centru Spojených Arabských Emirátů. V průběhu loňského roku se společnost integrovala do mezinárodní sítě DPD a připojila se k celosvětovým technologickým a procesním standardům DPD. „To posiluje naši zásilkovou síť a upevňuje pozici naší značky v jednom z nejdůležitějších logistických center světa,“ prohlásil výkonný ředitel DPD Arnold Schroven. „Naše mezikontinentální služba DPD CLASSIC s lákavými časy doručení a s pozoruhodným poměrem cena – výkon představuje v době ekonomické krize cenově výhodnou alternativu pro mezinárodní expresní dopravu. DPD SAE se tak v rámci mezinárodní dopravy stává důležitým stavebním kamenem v budování konkurenčních výhod, které naše služba DPD CLASSIC nabízí.“

„V mezinárodní expresní síti DPD patří oblast Perského zálivu k významným a nejrychleji se rozvíjejícím regionům. Největší objem zásilek generuje mezinárodní přeprava, která je efektivní a ekologickou alternativou letecké přepravy“, dodává Daniel Mareš, generální ředitel DPD pro střední a východní Evropu.

DPD SAE je společným podnikem, který vlastní společnost GeoPost jako většinový vlastník a společnost Kanoo Group, která je rodinným podnikem a patří mezi největší soukromé společnosti v oblasti Perského zálivu. „Budování vlastní dopravní sítě v oblasti Perského zálivu je součástí naší strategie neustálého rozšiřování sítě DPD do dalších zemí. Díky této strategii, kterou se chceme odlišit od konkurenčních společností, dnes můžeme nabízet služby po celém světě,“ vysvětluje Wolfgang Lehmacher, člen řídící rady GeoPost, který zodpovídá za rozšiřování společnosti po celém světě. „V našich zakládajících zemích, a to zejména v Evropě, upřednostňujeme naše vlastní pobočky. Na druhou stranu, v rychle rostoucích regionech se spoléháme na takový typ společného podniku, jaký jsme právě založili v SAE.“

Doprava do ostatních částí světa je realizována prostřednictvím dohod o spolupráci s vybranými partnery. To v současné době umožňuje společnosti DPD přepravovat zásilky do 230 zemí po celém světě.

* * *

Společnost DPD je součástí nadnárodní skupiny GeoPost, lídra na světovém trhu zásilkových a expresních služeb, s denním objemem 2 miliony zásilek. Působí ve více než 220 zemích. DPD nabízí zákazníkům široké spektrum domácích a mezinárodních služeb. Portfolio výrobků se pohybuje v rozsahu od standardních zásilek a spěšnin až k individuálnímu přístupu pro obchodní partnery. Kromě DPD působí v různých zemích například pod názvy Chronopost, Parceline a Direct Parcel Distribution. Firma GeoPost je třetím největším poskytovatelem expresních a balíkových služeb v Evropě. GeoPost je plně vlastněnou dcerou francouzské národní poštovní služby Groupe La Poste.

Společnost DPD byla založena v roce 1976 jako první soukromá balíková služba v Německu. V dnešní době je jedním z předních poskytovatelů přepravních služeb v Evropě. Rozsáhlou síť společnosti tvoří více než 750 dep, v nichž pracuje přes 17 500 zaměstnanců. Síť DPD ročně přepraví téměř 450 milionů balíků pro více než 220 000 podnikových zákazníků. V České republice společnost působí od roku 1994 jako Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. Počátkem roku 1995 se stala plnohodnotným členem mezinárodní sítě DPD.

Daniel Mareš

Generální ředitel DPD

E-mail: dmares@dpd.cz

Petra Ulrichová

Renoir Public Relations

Mobil: +420 777 574 611

E-mail: petra.ulrichova@renoir.cz

Praha, dne 29. dubna 2009 - Společnost DPD je součástí nadnárodní skupiny GeoPost, lídra na světovém trhu zásilkových a expresních služeb B2B, a působí ve více než 230 zemích. Společnost DPD otevřela v únoru 2009, v ruském Belgorodě, nové depo. Depo je umístěno na strategickém průsečíku hlavních dopravních cest ze severu na jih Ruska a ze západu na východ Ruska.

Otevření nového depa, 26. ledna 2009, je dalším strategickým krokem v rámci regionálního rozvoje DPD v Rusku. Belgorod je město ve středním Rusku, s populací 350 000 obyvatel. Rozloha nového překladiště v Belgorodě je 520 m2. Denně je zde odbaveno více jak 5 000 zásilek.

Zákazníci v Belgorodě budou moci využívat služby DPD 13:00, tato služba je k dispozici po celé zemi od konce roku 2008. Službou DPD 13:00 je v Rusku obsluhováno více než 100 tras, a to od evropské části země až po Dálný Východ. Ve většině lokalit je zásilka doručena do 13:00 hod. následujícího, pracovního dne. Jako součást nové služby nabízí DPD, v Rusku, svým zákazníkům široké, finanční garance, včetně garance vrácení peněz, není-li zásilka doručena včas.

„Těší nás, že všichni naši zákazníci mohou využívat výhod naší nové služby a naším záměrem je pokračovat v rozšiřování našeho produktového spektra a logistických řešení po celém Rusku,“říká Nikolaj Voinov, generální ředitel DPD Rusko.

V lednu 2009 společnost DPD Rusko získala ocenění „Firma roku 2008“ v 10. ročníku ruské národní soutěže v kategorii „Příspěvek k rozvoji průmyslu“. Ocenění „Firma roku“ patří bezesporu k největším soutěžím, kde jsou každým rokem odměňováni nejlepší hráči ruského průmyslu.

* * *

Společnost DPD je součástí nadnárodní skupiny GeoPost, lídra na světovém trhu zásilkových a expresních služeb, s denním objemem 2 miliony zásilek. Působí ve více než 220 zemích. DPD nabízí zákazníkům široké spektrum domácích a mezinárodních služeb. Portfolio výrobků se pohybuje v rozsahu od standardních zásilek a spěšnin až k individuálnímu přístupu pro obchodní partnery. Kromě DPD působí v různých zemích například pod názvy Chronopost, Parceline a Direct Parcel Distribution. Firma GeoPost je třetím největším poskytovatelem expresních a balíkových služeb v Evropě. GeoPost je plně vlastněnou dcerou francouzské národní poštovní služby Groupe La Poste.

Společnost DPD byla založena v roce 1976 jako první soukromá balíková služba v Německu. V dnešní době je jedním z předních poskytovatelů přepravních služeb v Evropě. Rozsáhlou síť společnosti tvoří více než 750 dep, v nichž pracuje přes 17 500 zaměstnanců. Síť DPD ročně přepraví téměř 450 milionů balíků pro více než 220 000 podnikových zákazníků. V České republice společnost působí od roku 1994 jako Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. Počátkem roku 1995 se stala plnohodnotným členem mezinárodní sítě DPD.

Daniel Mareš

Generální ředitel DPD

E-mail: dmares@dpd.cz

Petra Ulrichová

Renoir Public Relations

Mobil: +420 777 574 611

E-mail: petra.ulrichova@renoir.cz

Praha dne 21. dubna 2009 – Ekonomická krize zasahuje do všech oblastí podnikání a má vliv na hospodaření firem. S tím souvisí i situace na trhu práce. Česká republika je stále na pátém místě v rámci 27 zemí Evropské unie, s nejnižší nezaměstnaností. Pro období krize je charakteristická určitá nejistota ze strany zaměstnanců a vyšší a rychlejší odezva na inzerované pozice. Zaměstnavatelé si pro volné pozice vybírají kvalifikované a kvalitní pracovníky.

Do evidence úřadů práce se v únoru přihlásilo o 16, 7 tisíc méně uchazečů než v lednu 2009. Na druhé stranně i méně uchazečů z evidence odešlo (o 3, 6 tisíc) a našlo si zaměstnání (o 2,4 tisíc). Úřady práce evidovaly k 28. 2. 2009 celkem 64 881 volných pracovních míst. Je to o 85 447 míst méně než v únoru 2008.

Zdroj: MPSV

„Oproti loňskému roku evidujeme mnohem větší zájem o uvolněné pozice. Bez větších problémů obsazujeme profese, které jsme v loňském roce obsazovali problematicky, jako jsou specialisté IT, obchodní zástupci nebo dělnické profese. Otevřela se nám tím možnost snazšího náboru i na více kvalifikované pozice, které bylo donedávna složité obsadit. Krize je z hlediska personalistiky také příležitostí doplnit tým, zkvalitnit jej a případně zvýšit jeho efektivitu. Je možné zaplnit mezery v týmu, které se těžko obsazovaly, nahradit méně kvalifikované pracovníky. Z tohoto pohledu je krize dobrým katalyzátorem, který nastartuje vyšší tlak na efektivitu nejen náboru, ale i výkonnost samotných zaměstnanců a jednotlivých oddělení,“ říká Soňa Štroufová, HR ředitelka a koordinátora HR pro střední Evropu v rámci DPD.

„Ekonomická krize se u personálních agentur začala naplno projevovat, stejně jako v celé ČR, v posledním čtvrtletí loňského roku, kdy jsme zaznamenali úbytek nových pracovních pozic a propouštění zejména agenturních zaměstnanců. Tento trend pokračoval i v celém prvním čtvrtletí tohoto roku. Současná situace přináší velké množství kandidátů na každou otevřenou pozici a proto úspěch zaznamenávají pouze ti nejlépe připravení uchazeči. U našich klientů jsme zaznamenali snahu o zkvalitnění řad svých zaměstnanců. Stouply nejen nároky na nové zaměstnance, ale probíhá i výměna stávajících pracovníků za lepší, aby v době, kdy se ekonomice začne více dařit, byly firmy připraveny pro trh lépe, než konkurence. Personální agentury mají otevřené pozice ze všech oborů na nejrůznějších pozicích, ale počet těchto míst je v řádech jednotek. Poptávka oproti stejnému období loňského roku je zhruba padesáti procentní,“ shrnuje situaci za personální agentury Luboš Rejchrt, prezident Asociace poskytovatelů personálních služeb.

„I my jsme zrevidovali původně plánované nové pozice a pečlivě zvažujeme obsazení každého uvolněného místa. Kmenové zaměstnance se snažíme uchránit před dopady krize tím, že pokrýváme veškeré činnosti vlastními zaměstnanci, na úkor agenturních. Hledáme možnosti při snižování personálních nákladů i v oblasti externích školení. Spustili jsme program interních školitelů. Snažíme se školení, které pro nás dříve zajišťovali externí školitelé, organizovat vlastními silami,“ říká Oldřich Kaláb, výkonný ředitel DPD CZ.

„Jednu ze zásad, v chování našich manažerů v době krize, je být nablízku nejen našim klientům, ale hlavně zaměstnancům. Využíváme všech příležitostí k setkávání s nimi. Vedení naší společnosti navštěvuje jednotlivá pracoviště po celé České republice a komunikuje se zaměstnanci. Při pravidelných poradách oddělení nebo prostřednictvím interního časopisu informujeme zaměstnance o našich pracovních výsledcích a projektech jednotlivých oddělení. Na všech pracovištích jsou informační nástěnky, které jsou s měsíční pravidelností aktualizovány. Snažíme se o to, aby naši pracovníci byli obezřetní a zvažovali náklady, aby byli při plnění svých pracovních povinností efektivní a aby pod vlivem informací, které přijímají z médií nepanikařili,“ dodává Daniel Mareš, ředitel DPD pro střední a východní Evropu.

* * *

Společnost DPD je součástí nadnárodní skupiny GeoPost, lídra na světovém trhu zásilkových a expresních služeb, s denním objemem 2 miliony zásilek. Působí ve více než 220 zemích. DPD nabízí zákazníkům široké spektrum domácích a mezinárodních služeb. Portfolio výrobků se pohybuje v rozsahu od standardních zásilek a spěšnin až k individuálnímu přístupu pro obchodní partnery. Kromě DPD působí v různých zemích například pod názvy Chronopost, Parceline a Direct Parcel Distribution. Firma GeoPost je třetím největším poskytovatelem expresních a balíkových služeb v Evropě. GeoPost je plně vlastněnou dcerou francouzské národní poštovní služby Groupe La Poste.

Společnost DPD byla založena v roce 1976 jako první soukromá balíková služba v Německu. V dnešní době je jedním z předních poskytovatelů přepravních služeb v Evropě. Rozsáhlou síť společnosti tvoří více než 750 dep, v nichž pracuje přes 17 500 zaměstnanců. Síť DPD ročně přepraví téměř 450 milionů balíků pro více než 220 000 podnikových zákazníků. V České republice společnost působí od roku 1994 jako Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. Počátkem roku 1995 se stala plnohodnotným členem mezinárodní sítě DPD.

Informace o službách DPD – Zákaznická linka 841 700 700

Pro více informací k tiskové zprávě prosím kontaktujte:

Daniel Mareš

Generální ředitel DPD

E-mail: dmares@dpd.cz

Petra Ulrichová

Renoir Public Relations

Mobil: +420 777 574 611

E-mail: petra.ulrichova@renoir.cz

Praha, dne 16. dubna 2009 – Společnost DPD, evropský lídr v oblasti expresních zásilkových služeb, zlepšuje služby svým zákazníkům. S novým rokem spustila dlouho připravovaný projekt nového intranetu, který v pojetí logistické firmy není jen interním informačním portálem, ale významným způsobem se podílí na provozních činnostech společnosti.

Intranet je obecné pojmenování interního systému. DPD se nezaměřuje pouze na vlastní interní procesy a proto se systém bude postupně vyvíjet směrem k zákazníkům a ostatním obchodním partnerům. Bude se prolínat s tzv. extranetem. Nadále se budou rozšiřovat on-line služby pro zákazníky, klientské profily, statistiky, stavy zásilek a objednávky všech typů produktů.

„V DPD není intranet jen interním informačním portálem, ale kompletním informačním systémem. Jedná se o řešení, které integruje a automatizuje velké množství procesů souvisejících s provozními činnostmi podniku. Nový intranet představuje interní komunikační portál, který umožňuje efektivní komunikaci se zaměstnanci, poskytuje informace pro efektivní řízení firmy, datové sklady a automatizované toky dokumentů a procesů, zejména kvalitní reporting,“ říká Oldřich Kaláb, výkonný ředitel DPD CZ.

„Intranet V DPD zahrnuje ERM – Employee Relationship Management, část SRM – Supplier Relationship Management, CRM – Customer Relationship Management. Intranet musí být silnou podporou pro všechny procesy DPD a umožnit tak manažerům kvalitní informace o celém chodu společnosti pro kompetentní rozhodování a reagování na aktuální situaci na trhu. Analýza i samotný vývoj Intranetu DPD probíhá interně, našimi odborníky. Vyvinuly jsme vlastní, univerzální platformu na ASP.NET a SQL2005, která bude umožňovat flexibilní změny a možnost správy administrátory oddělení, včetně určité modifikace a úpravy systému bez zásahu programátora,“dodává Jindřich Bucek, IT Director, DPD CZ.

Český tým vývojářů patří dlouhodobě k nejaktivnějším v nadnárodní skupině DPD. Za svou činnost byli opakovaně odměňováni v rámci interních zaměstnaneckých soutěží DPD. V letech 2007 a 2008 se v DPD CZ úspěšně vytvořila řada efektivních řešení. Např. Ebilling, systémové řešení pro zpracování a rozesílání elektronických účtů a plateb, integrace klientů a speciální služby pro ně, CRM - řízení vztahů se zákazníky, On-line reklamace nebo IVR - systém interaktivní hlasové odezvy.

* * *

Společnost DPD je součástí nadnárodní skupiny GeoPost, lídra na světovém trhu zásilkových a expresních služeb, a působí ve více než 220 zemích. Kromě DPD působí v různých zemích například pod názvy Chronopost, Parceline a Direct Parcel Distribution.

Firma GeoPost je třetím největším poskytovatelem expresních a balíkových služeb v Evropě. GeoPost je plně vlastněnou dcerou francouzské národní poštovní služby Groupe La Poste.

Společnost DPD byla založena v roce 1976 jako první soukromá balíková služba v Německu. V dnešní době je jedním z předních poskytovatelů přepravních služeb v Evropě. Rozsáhlou síť společnosti tvoří více než 750 dep, v nichž pracuje přes 17 500 zaměstnanců. Síť DPD ročně přepraví téměř 450 milionů balíků pro více než 220 000 podnikových zákazníků. V České republice společnost působí od roku 1994 jako Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. Počátkem roku 1995 se stala plnohodnotným členem mezinárodní sítě DPD.

Daniel Mareš

Generální ředitel DPD

E-mail: dmares@dpd.cz

Petra Ulrichová

Renoir Public Relations

Mobil: +420 777 574 611

E-mail: petra.ulrichova@renoir.cz

Praha, dne 7. dubna 2009 - DPD CZ, česká pobočka evropského lídra v oblasti expresních zásilkových služeb, hodnotí funkčnost programu CRM, který byl spuštěn v loňském roce. CRM ( Customer Relationship Management) je databázovou technologií podporovaný proces shromažďování, zpracovávání a využití informací o zákaznících firmy. V DPD CZ je využíván od dubna 2008 k efektivnímu a produktivnímu řízení prodejních aktivit a správě zákaznické databáze.

Řízení vztahů se zákazníky je strategie, která se orientuje na vybudování a podporu dlouhotrvajících vztahů se zákazníky. CRM není jen technologie, ale změna filosofie společnosti tak, aby důraz byl kladen na zákazníka.

Customer relationship management (též CRM nebo řízení vztahů se zákazníky) umožňuje poznat, pochopit a předvídat potřeby, přání a nákupní zvyklosti zákazníků a podporuje oboustrannou komunikaci mezi firmou a jejími zákazníky. Systémy CRM se používají pro specifické činnosti již delší dobu, ale z důvodu například deregulace trhu, nových obchodních modelů, internetu, či elektronické komunikace, se kompletně mění pohled na tuto oblast. CRM se stává klíčovou záležitostí pro organizace všech velikostí.

Zdroj: Wikipedie

„Od počátku jsme věděli, že program, který vyvíjíme, musí být jednoduchý na obsluhu, ale zároveň musí poskytovat obchodním zástupcům dostatek potřebných informací a prostoru pro záznam všech aktivit, které vyplývají z jejich práce a komunikace s klienty. Díky CRM je rovněž možné jednoduše sledovat plnění prodejních i neprodejních cílů obchodního týmu,“ říká Jakub Kostrba, Sales Development Manager DPD CZ.

Celý program je postaven tak, že je možné ho kdykoli libovolně upravovat, přidávat či ubírat funkce, procesy a informace. Program umožňuje většinu změn provést na administrátorské úrovni, takže není potřeba zásahů programátora. Nové CRM je také obousměrně napojeno na ostatní systémy DPD, informace z nich čerpá a zároveň je i poskytuje.

Pomocí programu CRM je možné kdykoli sledovat aktivity obchodníků, úspěšnost těchto aktivit, prodejní výsledky, trendy vývoje, výsledky marketingových akcí atd. Program také umožňuje provádět, v případě potřeby, schvalovací procesy, které mohou být rovněž uživatelsky definovány.

„Jak ukazují současné prodejní výsledky, nové CRM pomohlo DPD CZ k výraznému zefektivnění prodejních procesů, zprůhlednění hodnocení a odměňování obchodníků a díky tomu k dosahování lepších obchodních výsledků. Po ročním fungování tohoto programu můžeme s jistotou říci, že se nám podařilo takřka nemožné. V poměrně krátkém termínu, tří měsíců, se nám za pomoci jediného programátora podařilo připravit systém, který získal podporu jak ze strany obchodního týmu, tak i od ostatních zaměstnanců naší společnosti. Pro vedení společnosti je CRM nástrojem, jak rychle získávat obchodní výsledky a zadané údaje přímo od obchodních zástupců. Obchodníci mají, díky tomuto systému , flexibilní přístup k informacím potřebným k jednání s klienty. Díky své účelnosti a úspěchu v ČR, je zvažováno zavedení tohoto CRM pro celou síť DPD,“dodává Oldřich Kaláb, výkonný ředitel DPD CZ.

* * *

Společnost DPD je součástí nadnárodní skupiny GeoPost, lídra na světovém trhu zásilkových a expresních služeb, s denním objemem 2 miliony zásilek. Působí ve více než 220 zemích. DPD nabízí zákazníkům široké spektrum domácích a mezinárodních služeb. Portfolio výrobků se pohybuje v rozsahu od standardních zásilek a spěšnin až k individuálnímu přístupu pro obchodní partnery. Kromě DPD působí v různých zemích například pod názvy Chronopost, Parceline a Direct Parcel Distribution. Firma GeoPost je třetím největším poskytovatelem expresních a balíkových služeb v Evropě. GeoPost je plně vlastněnou dcerou francouzské národní poštovní služby Groupe La Poste.

Společnost DPD byla založena v roce 1976 jako první soukromá balíková služba v Německu. V dnešní době je jedním z předních poskytovatelů přepravních služeb v Evropě. Rozsáhlou síť společnosti tvoří více než 750 dep, v nichž pracuje přes 17 500 zaměstnanců. Síť DPD ročně přepraví téměř 450 milionů balíků pro více než 220 000 podnikových zákazníků. V České republice společnost působí od roku 1994 jako Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. Počátkem roku 1995 se stala plnohodnotným členem mezinárodní sítě DPD.

Informace o službách DPD – Zákaznická linka 841 700 700

Pro více informací k tiskové zprávě prosím kontaktujte:

Daniel Mareš

Generální ředitel DPD

E-mail: dmares@dpd.cz

Petra Ulrichová

Renoir Public Relations

Mobil: +420 777 574 611

E-mail: petra.ulrichova@renoir.cz

Praha, dne 31. března 2009 – Společnost DPD, evropský lídr v oblasti expresních zásilkových služeb, přichází na německý trh s novinkou, která umožňuje zákazníkům telefonickou objednávku vyzvednutí zásilky 24 hodin denně. telefonicky, Po úspěšném dokončení zkušebního provozu se nová služba rychle rozšířila po celém Německu, kde je na ni napojeno 80 procent překladišť DPD.

Návrh na pick-up objednávku po telefonu vzešel od vinařů v Rheingau , kteří ocenili oceňují služby DPD pro bezpečné a spolehlivé dopravu přepravování jejich produktů. Tito zákazníci se zajímali o jednoduchý způsob objednávání, který umožní vytvořit realizovat objednávky na konci pracovního dne. My jsme prostě nNaslouchali jsme tedy našim zákazníkům a vyvinuli společně s nimi nový způsob objednávání. Když vinař přijde do kanceláře po těžkém dni na vinici a najde fax s objednávkou na tři kartony prvotřídního ryzlinku, může nyní jednoduše zvednout telefon a zajistit vyzvednutí zásilky na další den. Během zkušební fáze byl automatizovaný zákaznický dialog optimalizován v takovém rozsahu, že zákazníkům trvá méně než minutu vyzvednutí zásilky objednat. V systému je použita nejmodernější technologie, což znamená, že hlas v telefonu je stěží rozlišitelný od skutečného operátora," potvrzuje dodává Thomas Preuß, generální ředitel Marketing, Sales and Commercial, DPD GeoPost Deutschland.

S pomocí centrální telefonní linky DPD, která je v provozu nepřetržitě po celý den, se výrazně zjednodušilo zasílání balíků službou DPD Classic. Celostátní ústřední číslo je zákazníkům k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a umožňuje objednat vyzvednutí zásilky kdykoli dle přání klienta. Zákazníci si díky internetu zvykli na realizaci objednávek kdykoliv během dne i noci. Tato výhoda internetu byla přenesena i do dalšího komunikačního nástroje – telefonní služby, která doplňuje již existující on-line systém objednávek pro hlavní zákazníky, který byl spuštěn již v loňském roce na adrese dpddirect.de.

Tento projekt je úspěšný. Překladiště ve Worms obdrží měsíčně až několik tisíc objednávek touto telefonní službou.Téměř třetina všech volání je uskutečněna mimo pracovní dobu (v pracovní dny od 7 do 18 hodin) nebo o víkendech.

„V oblastech, které jsou začleněny do tohoto systému, mohou zákazníci volat i pozdě v noci, v mnoha depech až do půlnoci a mohou si být jisti, že jejich zásilka bude vyzvednuta pracovníkem DPD hned následující den. Cílem DPD je využít každou možnost, která zjednoduší našim klientům spolupráci s námi. Metody musí být účinné, aby mohly být integrovány rychle, spolehlivě a levně do našich již existujících systémů. To je důvod, proč služební telefonní číslo přenáší objednávky přímo do plánovacího systému zodpovědného depa. Požadavek na vyzvednutí zásilky je automaticky zahrnut v plánování jízd,“ říká Daniel Mareš, ředitel DPD pro střední a východní Evropu.

* * *

Společnost DPD je součástí nadnárodní skupiny GeoPost, lídra na světovém trhu zásilkových a expresních služeb, as denním objemem 2 miliony zásilek. pPůsobí ve více než 220 zemích. DPD nabízí zákazníkům široké spektrum domácích a mezinárodních služeb. Portfolio výrobků se pohybuje v rozsahu od standardních zásilek a spěšnin až k individuálnímu přístupu pro obchodní partnery. Kromě DPD působí v různých zemích například pod názvy Chronopost, Parceline a Direct Parcel Distribution. Firma GeoPost je třetím největším poskytovatelem expresních a balíkových služeb v Evropě. GeoPost je plně vlastněnou dcerou francouzské národní poštovní služby Groupe La Poste.

Společnost DPD byla založena v roce 1976 jako první soukromá balíková služba v Německu. V dnešní době je jedním z předních poskytovatelů přepravních služeb v Evropě. Rozsáhlou síť společnosti tvoří více než 750 dep, v nichž pracuje přes 17 500 zaměstnanců. Síť DPD ročně přepraví téměř 450 milionů balíků pro více než 220 000 podnikových zákazníků. V České republice společnost působí od roku 1994 jako Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. Počátkem roku 1995 se stala plnohodnotným členem mezinárodní sítě DPD.

Informace o službách DPD - Zákaznická linka 841 700 700

Pro více informací k tiskové zprávě prosím kontaktujte:

Daniel Mareš

Generální ředitel

DPD E-mail: dmares@dpd.cz

Petra Ulrichová

Renoir Public Relations

Mobil:+420 777 574 611

E-mail: petra.ulrichova@renoir.cz

Praha, dne 24. března 2009 –– Společnost DPD, evropský lídr v oblasti expresních zásilkových služeb, komentuje půlroční působení služby Intercontinental na českém trhu. Tento produkt rozšířil portfolio služeb DPD v říjnu 2008 a významně tak ovlivnil působení DPD za hranicemi Evropy.

DPD Intercontinental umožňuje zákazníkům posílat zásilky na všechny kontinenty pomocí letecké mezikontinentální přepravy. DPD do října 2008 zásilky přepravovala výhradně pozemní dopravou v rámci Evropy. Mimoevropskou destinací bylo jen Mexiko. DPD Intercontinental nabízí přepravu zásilek do hmotnosti 31,5 kg mimo Evropu. Pro takové doručování zásilek uzavřel GeoPost, před několika lety, smlouvy o strategickém partnerství s významnými lokálními přepravci.

„Cílem DPD je nabízet zákazníkům co možná nejširší spektrum kvalitních služeb. DPD Intercontinental umožňuje našim klientům ekonomický a ekologicky šetrný způsob přepravy, při zachování standardů DPD. Při zásilce o hmotnosti 30 kg ušetří zákazník, do vybraných destinací, až 84 procent distribučních nákladů. V ekonomicky nestabilní situaci tak nabízíme našim zákazníkům výraznou finanční úsporu. Doprava po kontinentu je zajištěna tradiční silniční přepravou a mezi kontinenty letecky, prostřednictvím AIR France,“ říká Daniel Mareš, ředitel DPD pro střední a východní Evropu.

„Značnou část nákladů, firem exportujících své zboží, tvoří náklady spojené s dopravou. V době ekonomického růstu většina takových společností využívala leteckých expresních přepravců. Ti jsou schopni přepravit zásilku v krátkém čase, ale za cenu tomu odpovídající. Nový pohled na přepravu zásilek přinesla současná ekonomická situace, která nutí firmy hledat úsporná řešení. Na podzim loňského roku vstoupila DPD na český trh s bezkonkurenční, ekonomickou alternativou expresního doručení zásilek po celém světě. Exportující firmy v mnoha případech netuší, že přepravu zásilky mimo EU, která normálně expresně stojí několik tisíc, či desítek tisíc korun, lze odeslat za ceny v řádech stovek či tisíců korun. Cena přepravy 5 kg zásilky do USA je u DPD 1 611 Kč a u některých konkurenčních leteckých expresních přepravců je cena až 6 000 Kč, stejně tak přeprava 5 kg zásilky do Číny, stojí prostřednictvím DPD 3 000 Kč a za o dva dny rychlejší doručení prostřednictvím jiných přepravců zaplatíte cca 8 000 Kč. Zákazníci, kteří již poznali kouzlo úspory na úkor času jsou spokojeni nejen s cenou, ale i se servisem, který jim poskytujeme. Ať je to proclení nebo kontrola doručení zásilky,“ dodává Ondřej Vaňha, obchodní a marketingový ředitel DPD CZ.

DPD přepravuje nejvíce zásilek do destinací Q Čína, Japonsko , USA, Kanada, Jihoafrická republika, doručuje mimo jiné také do Iránu, Austrálie, Gruzie, na Mauricius nebo do Brazílie. Služby DPD Intercontinental využívá i společnost HTM sport a potřeby pro volný čas. Tuto službu využívají pro zásilky, které nejsou urgentní .

„ Naše společnost je se službou DPD Interkontinental velmi spokojena. Nabídnout zákazníkům nový a zajímavý produkt bylo dobré rozhodnutí. Máme mnoho zásilek, které nejsou naléhavé a termín dodání může být posunut. Z tohoto důvodu je služba DPD Interkontinental cenově velmi výhodná a je pro nás tím nejlepším řešením. Podle mých zkušeností jsou služby jiných přepravců o něco dražší. Ještě bych chtěl zmínit, že dostáváme velmi pozitivní reakce na novou službu i od našich zákazníků. Spokojenost zákazníků hraje pro nás, ale i pro společnost DPD velkou roli. Uvítali bychom, kdyby bylo možné posílat nejen jednotlivé balíky, ale i palety. Závěrem mohu jen popřát, aby skvělá práce DPD vydržela,“ Michael Beno z rakouské firmy HTM Sport und Freizeit Gärate.

* * *

Společnost DPD je součástí nadnárodní skupiny GeoPost, lídra na světovém trhu zásilkových a expresních služeb, a působí ve více než 220 zemích. Kromě DPD působí v různých zemích například pod názvy Chronopost, Parceline a Direct Parcel Distribution. Firma GeoPost je třetím největším poskytovatelem expresních a balíkových služeb v Evropě. GeoPost je plně vlastněnou dcerou francouzské národní poštovní služby Groupe La Poste.

Společnost DPD byla založena v roce 1976 jako první soukromá balíková služba v Německu. V dnešní době je jedním z předních poskytovatelů přepravních služeb v Evropě. Rozsáhlou síť společnosti tvoří více než 750 dep, v nichž pracuje přes 17 500 zaměstnanců. Síť DPD ročně přepraví téměř 450 milionů balíků pro více než 220 000 podnikových zákazníků. V České republice společnost působí od roku 1994 jako Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. Počátkem roku 1995 se stala plnohodnotným členem mezinárodní sítě DPD.

DPD CZ zaměstnává více než 800 pracovníků. Vozový park má více než 550 automobilů. V České republice DPD provozuje 12 dep a 1 HUB a přepraví více než 7 000 000 balíků ročně.

Informace o službách DPD – Zákaznická linka 841 700 700

Pro více informací k tiskové zprávě prosím kontaktujte:

Daniel Mareš

Generální ředitel DPD

E-mail: dmares@dpd.cz

Petra Ulrichová

Renoir Public Relations

Mobil: + 420 777 574 611

E-mail: petra.ulrichova@renoir.cz

Praha dne 17. března 2009 – Společnost DPD CZ komentuje vliv ekonomické krize na oblast expresní balíkové přepravy. DPD je součástí nadnárodní skupiny GeoPost, lídra na světovém trhu zásilkových a expresních služeb B2B a působí ve více než 230 zemích. Společnost DPD CZ je na českém trhu patnáct let a je jedním z předních poskytovatelů přepravních služeb v České republice.

Ekonomická krize je v současné době stále diskutované a žhavé téma. Máme možnost sledovat dopady finanční krize na jednotlivé oblasti a obory podnikání doma i ve světě. Krize má vliv na zaměstnanost, růst HDP, inflaci a zcela mění firemní rozpočty a hospodaření. Služby v oblasti logistiky jsou o tom, aby se správné zboží dostalo ve správný čas a kvalitě, se správnými náklady, na správné místo. Laicky řečeno jde tedy o to, jak bezpečně přepravit zboží z místa A do místa B ve stanoveném čase při využití technických prostředků a know-how.

„Na hospodaření DPD v roce 2008 v České republice , na Slovensku a v Maďarsku, žádná tzv. „krize“ vliv neměla. Ve všech zemích DPD zaznamenala růst od 15 do 70 procent. Vytvořili jsme zisk a ve většině ekonomických ukazatelů překročili plán. V tomto regionu pro DPD pracuje celkem 1 100 zaměstnanců a spolupracovníků, kteří vytvořili obrat v přepočtu kolem 1,2 mld. Kč. Na všech trzích došlo k upevnění nebo posílení tržní pozice,“ říká Daniel Mareš, ředitel DPD pro střední a východní Evropu.

„Ekonomické zpomalení v Evropě a ve světě má na podnikání DPD vliv v tom smyslu, že zejména u mezinárodních zásilek můžeme sledovat určité zpomalení růstu počtu zásilek. Stagnaci počtu zásilek předpokládáme i v oblasti vnitrostátních zásilek, i když ji zatím nemůžeme potvrdit,“ dodává Oldřich Kaláb, výkonný ředitel DPD CZ.

Obecně ztížené ekonomické podmínky přinášejí DPD i pozitivní aspekty, např. v oblasti náboru pracovníků, kde měla společnost DPD dlouhodobě potíže s rychlým nacházením zaměstnanců. Vzhledem k vyššímu procentu nezaměstnanosti se zvyšuje i pravděpodobnost nacházet kvalitní spolupracovníky.

„Důvody, proč nás hospodářské zpomalení nezasahuje tak dramaticky vidím čtyři:

1. „Krizi“ považuji, ještě stále, za více mediální než obecně hospodářský problém, i když dnes důsledky působení médií vidíme už i v reálném hospodářství

2. Poklesy obratů našich zákazníků ještě automaticky neznamenají poklesy přepravovaných zásilek. Často to ilustruji na příkladu, kdy si spotřebitelé rozmýšlí, jaký koupit DVD přehrávač a zatímco před šesti měsíci by si koupili značkový přístroj za 5 000 Kč, dnes sáhnou po méně zvučné značce za 900 Kč. Tedy pokles obratu u prodejce DVD přehrávače je o 500 procent, ale pro DPD je to pořád jeden balík dnes, jako před půl rokem.

3. Výborná taktická připravenost DPD jednotlivých regionech. Důraz klademe na vztahy s našimi zákazníky, kdy se jim snažíme být na blízku a pružně reagovat na jejich měnící se potřeby tak, abychom si pomohli navzájem. Důležitá je i interní podpora zaměstnanců a spolupracovníků, DPD se na jejich loajalitu a oddanost může spolehnout. Zároveň se k nim DPD chová otevřeně a vysvětluje jim kroky, které je nucena v našem podnikání dělat.

4. Strategická pozice DPD která, jak se domnívám, je naprosto ojedinělá, v pozitivním slova smyslu. Jsme experti na vysoce spolehlivou, ale velmi efektivní a nízkonákladovou pozemní přepravu zásilek po Evropě. Na rozdíl od jiných společností na trhu, nás netíží vysoké investice do infrastruktury, ani vysoké provozní náklady, např. na provozování letecké sítě. Domníváme se, že v rámci Evropy je budoucnost přepravy v ekonomické a ve srovnání s leteckou přepravou též ekologické, pozemní přepravě, kde DPD nemá konkurenci.

Důsledky tzv. krize, vnímáme spíše jako příležitost k nastartování dalšího růstu a představení našich služeb většímu počtu zákazníků, kteří tak mohou poznat výhody našeho servisu na vlastním bankovním účtu,“ shrnuje situaci Daniel Mareš, ředitel DPD pro Střední a východní Evropu.

* * *

Společnost DPD je součástí nadnárodní skupiny GeoPost, lídra na světovém trhu zásilkových a expresních služeb, a působí ve více než 220 zemích. Kromě DPD působí v různých zemích například pod názvy Chronopost, Parceline a Direct Parcel Distribution.

Firma GeoPost je třetím největším poskytovatelem expresních a balíkových služeb v Evropě. GeoPost je plně vlastněnou dcerou francouzské národní poštovní služby Groupe La Poste.

Společnost DPD byla založena v roce 1976 jako první soukromá balíková služba v Německu. V dnešní době je jedním z předních poskytovatelů přepravních služeb v Evropě. Rozsáhlou síť společnosti tvoří více než 750 dep, v nichž pracuje přes 17 500 zaměstnanců. Síť DPD ročně přepraví téměř 450 milionů balíků pro více než 220 000 podnikových zákazníků. V České republice společnost působí od roku 1994 jako Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. Počátkem roku 1995 se stala plnohodnotným členem mezinárodní sítě DPD.

DPD CZ zaměstnává více než 800 pracovníků. Vozový park má více než 550 automobilů. V České republice DPD provozuje 12 dep a 1 HUB a přepraví více než 7 000 000 balíků ročně.

Informace o službách DPD – Zákaznická linka 841 700 700

Pro více informací k tiskové zprávě prosím kontaktujte:

Daniel Mareš

Generální ředitel DPD

E-mail: dmares@dpd.cz

Petra Ulrichová

Renoir Public Realtions

Mobil: + 420 777 574 611

E-mail: petra.ulrichova@renoir.cz

Praha dne 10. března 2009 – Společnost DPD je součástí nadnárodní skupiny GeoPost, lídra na světovém trhu zásilkových a expresních služeb B2B a působí ve více než 230 zemích. Společnost DPD CZ slaví patnácté výročí působení na českém trhu. Od svého vzniku DPD CZ přepravila 40 milionů zásilek a její řidiči s nimi najeli po České republice vzdálenost, jako kdyby 1 500x objeli zeměkouli.

Síť DPD patří k lídrům trhu evropské expresní zásilkové přepravy.Společnost DPD působí na českém trhu od 10. března 1994, za tuto dobu se stala předním poskytovatelem přepravy balíků v České republice. Trh se neustále mění, zájem o služby soukromé balíkové přepravy každoročně stoupá a nároky zákazníků stále rostou. Díky své strategické orientaci je DPD schopna na tyto změny reagovat. Klienti DPD profitují z maximální flexibility a kvality poskytovaných služeb.

„Před patnácti lety, v době svého vzniku, byla DPD první soukromou společností pro vnitrostátní pozemní přepravu balíků mezi firmami v Česku a minimálně rok také jedinou. DPD, díky této skutečnosti, formovala český trh s balíkovými službami. Řada tehdy nastavených pravidel, zvyklostí a nepsaných norem platí dodnes. Stejný vývoj byl i na jiných trzích, včetně toho prvního a dosud největšího, v Německu. Ohlédneme-li se zpět v naší historii, měli bychom zmínit další důležité okamžiky. V roce 2001 se DPD CZ stala součástí sítě GeoPost. To pro naši společnost znamenalo nastartování významně rozvojových aktivit, které vedly k našemu růstu. Dále pak to byl květen 2004, kdy Česká republika vstoupila do Evropské unie. Tento fakt, v souladu s novou strategií DPD CZ, v té době vytvořil podmínky pro prudký nárůst počtu přepravovaných zahraničních zásilek a vytvoření vedoucí pozice DPD CZ na mezinárodním balíkovém trhu v České republice. Byla to „neuvěřitelná jízda“, velmi intenzivní rozvoj, který nebyl jen o implementaci jinde vymyšleného a vyzkoušeného systému, ale i edukace celého trhu, zápas s neustále rostoucími počty zásilek a novými výzvami na cestě. Učili jsme se za pochodu jak být úspěšní a snad pomohli celé řadě našich klientů k tomu, aby byli úspěšní oni. Do budoucna bych DPD CZ popřál, aby lidé v ní, neztratili schopnost učit se z chyb a abychom byli stále na blízku našim klientům a partnerům,“ říká Daniel Mareš, ředitel DPD pro střední a východní Evropu.

DPD CZ zaměstnává více než 800 pracovníků. Vozový park má více než 550 automobilů. V České republice DPD provozuje 12 dep a 1 HUB a přepraví více než 7 000 000 balíků ročně.

„ Náš základní přístup k zákazníkům i partnerům spočívá ve spolehlivosti a respektování hodnot. Inovace i dovednosti našich pracovníků zajišťují pokračující optimalizaci našeho systému i vývoj nových produktů a služeb, které odpovídají požadavkům trhu. DPD CZ bych do dalších let popřál, aby se svými zákazníky nechala stále inspirovat k dalšímu rozvoji a aby byla stále úspěšná a dynamická,“ dodává Oldřich Kaláb, výkonný ředitel DPD CZ.

* * *

Společnost DPD je součástí nadnárodní skupiny GeoPost, lídra na světovém trhu zásilkových a expresních služeb, a působí ve více než 220 zemích. Kromě DPD působí v různých zemích například pod názvy Chronopost, Parceline a Direct Parcel Distribution.

Firma GeoPost je třetím největším poskytovatelem expresních a balíkových služeb v Evropě. GeoPost je plně vlastněnou dcerou francouzské národní poštovní služby Groupe La Poste.

Společnost DPD byla založena v roce 1976 jako první soukromá balíková služba v Německu. V dnešní době je jedním z předních poskytovatelů přepravních služeb v Evropě. Rozsáhlou síť společnosti tvoří více než 750 dep, v nichž pracuje přes 17 500 zaměstnanců. Síť DPD ročně přepraví téměř 450 milionů balíků pro více než 220 000 podnikových zákazníků. V České republice společnost působí od roku 1994 jako Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. Počátkem roku 1995 se stala plnohodnotným členem mezinárodní sítě DPD.

Informace o službách DPD – Zákaznická linka 841 7010 700

Pro více informací k tiskové zprávě prosím kontaktujte:

Daniel Mareš

Generální ředitel DPD

E-mail: dmares@dpd.cz

Petra Ulrichová

Renoir Public Realtions

Mobil: + 420 777 574 611

E-mail: petra.ulrichova@renoir.cz

Praha, dne 3. března 2009 – Společnost DPD, evropský lídr v oblasti expresních zásilkových služeb, spustila v lednu 2009 nové internetové stránky. Webové stránky jsou ucelenou prezentací firmy a ve spojení s dalšími internetovými nástroji i efektivním způsobem reklamy.

„ Internetové stránky jako komunikační a obchodní nástroj firem, začínají být takovou samozřejmostí, že nemít je, už působí spíš jako výstřednost než jako zaostalost,“ říká Jiří Janoušek, výkonný ředitel Asociace komunikačních agentur.

„ Společnost DPD vznikla v roce 1976 v Německu a postupně rozšiřovala své služby i do zahraničí. Strategie rozvoje byla formou navazování exkluzivních partnerství se silnými přepravními hráči na jednotlivých trzích, kde DPD postupně získávala i majetkové podíly. V roce 2007 začala postupná harmonizace balíčků nabízených služeb na jednotlivých trzích, která pokračovala ke sjednocování názvu společnosti. Dalším krokem v harmonizaci komunikace, který byl zákazníkům představen na začátku roku 2009, jsou nové internetové stránky společnosti DPD, které ve všech regionech respektují stejnou grafickou podobu i strukturu. Spuštění nové podoby internetových stránek předcházel podrobný výzkum chování zákazníků a stránky byly připraveny s pečlivým přihlédnutím na jejich potřeby,“ říká Daniel Mareš, ředitel DPD pro střední a východní Evropu.

„Filosofií firmy je sjednocení vizualizace marketingové komunikace včetně webových stránek. Nové stránky respektují podněty, které jsme získali od našich zákazníků, jsou jednodušší, přehlednější a graficky propracovanější. Hlavním cílem webových stránek DPD je zjednodušit zákazníkovi přístup k informacím a posloužit jako komunikační nástroj. Na stránkách DPD najdete mimo jiné komplexní portfolio služeb , základní pravidla systémové přepravy, informaci o volných pozicích a samozřejmě i všechny tiskové zprávy. Dále je možné prostřednictvím těchto stránek objednat přepravu zásilek, zaslat poptávku služeb, či jakýkoliv dotaz, monitorovat pohyb svých zásilek, uplatnit a dále sledovat průběh řízení reklamace.. Vzhledem k tomu, že jsou webové stránky svou dostupností, oproti telefonním linkám, naprosto jedinečný prostředek pro komunikaci, je našim cílem i nadále rozvíjet jejich funkcionalitu tímto směrem,“ dodává Ondřej Vaňha, obchodní a marketingový ředitel DPD CZ.

* * *

Společnost DPD je součástí nadnárodní skupiny GeoPost, lídra na světovém trhu zásilkových a expresních služeb, a působí ve více než 220 zemích. Kromě DPD působí v různých zemích například pod názvy Chronopost, Parceline a Direct Parcel Distribution. Firma GeoPost je třetím největším poskytovatelem expresních a balíkových služeb v Evropě. GeoPost je plně vlastněnou dcerou francouzské národní poštovní služby Groupe La Poste.

Společnost DPD byla založena v roce 1976 jako první soukromá balíková služba v Německu. V dnešní době je jedním z předních poskytovatelů přepravních služeb v Evropě. Rozsáhlou síť společnosti tvoří více než 750 dep, v nichž pracuje přes 17 500 zaměstnanců. Síť DPD ročně přepraví téměř 450 milionů balíků pro více než 220 000 podnikových zákazníků. V České republice společnost působí od roku 1994 jako Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. Počátkem roku 1995 se stala plnohodnotným členem mezinárodní sítě DPD.

Informace o službách DPD – Zákaznická linka 841 7010 700

Daniel Mareš

Generální ředitel DPD

E-mail: dmares@dpd.cz

Petra Ulrichová

Renoir Public Relations

Mobil: +420 777 574 611

E-mail: petra.ulrichova@renoir.cz

Praha, dne 24. února 2009 - DPD CZ, česká pobočka evropského lídra v oblasti expresních zásilkových služeb, hodnotí loňskou sezonu. Již tradičně byl největší zájem o přepravu koncem roku, kdy vrcholí předvánoční nákupy. Největší rekord padl 17. prosince 2008, kdy společnost DPD CZ u svých klientů vyzvedla a následně distribuovala prostřednictvím svých kurýrů nejvíce zásilek.

V roce 2008 zaznamenala společnost DPD rekordní počet přepravených zásilek ve vnitrostátní balíkové síti. Rekordním dnem v počtu vyzvednutých a rozvážených zásilek byla středa 17. 12. 2008.V tento den DPD CZ odbavilo na svozu a rozvozu více než 77 tisíc zásilek.V roce 2007 byl rekordním dnem rovněž 17. prosinec.

„Oproti roku 2007 se sezónní špička v počtu přepravovaných zásilek posunula o něco blíže k vánočním svátkům. V roce 2007 jsme zaznamenali pozvolnější růst počtu zásilek. V loňském roce byl zřejmý posun předvánočních nákupů na posledních 14 dní před vánoční svátky. Tato skutečnost kladla zvýšené nároky na počty kurýrních vozidel a zajištění kvalitního servisu pro všechny zákazníky DPD CZ,“ říká Jan Stibůrek, provozní ředitel DPD CZ.

„Přípravu na sezonu, kterou je pro nás poslední čtvrtletí roku, jsme v loňském roce zahájili již v květnu. V tomto období jsme sestavili projektový tým, který měl za úkol připravit všechna oddělení a pracovníky DPD CZ i externí spolupracovníky, na vrchol sezony tak, abychom nebyli ničím zaskočeni a měli připravené různé varianty pro bezproblémové zajištění námi poskytovaného servisu. Díky včasné přípravě jsme měli prostor pro kontrolu a zajištění všech systémů, které jsou zapojeny do přepravy zásilek,“ dodává Oldřich Kaláb, výkonný ředitel DPD CZ.

* * *

Společnost DPD je součástí nadnárodní skupiny GeoPost, lídra na světovém trhu zásilkových a expresních služeb, a působí ve více než 220 zemích. Kromě DPD působí v různých zemích například pod názvy Chronopost, Parceline a Direct Parcel Distribution. Firma GeoPost je třetím největším poskytovatelem expresních a balíkových služeb v Evropě, její celosvětový obrat v roce 2005 činil 2,5 miliardy EUR. GeoPost je plně vlastněnou dcerou francouzské národní poštovní služby Groupe La Poste.

Společnost DPD byla založena v roce 1976 jako první soukromá balíková služba v Německu. V dnešní době je jedním z předních poskytovatelů přepravních služeb v Evropě. Rozsáhlou síť společnosti tvoří více než 750 dep, v nichž pracuje přes 17 500 zaměstnanců. Síť DPD ročně přepraví téměř 450 milionů balíků pro více než 220 000 podnikových zákazníků. V České republice společnost působí od roku 1994 jako Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. Počátkem roku 1995 se stala plnohodnotným členem mezinárodní sítě DPD.

Informace o službách DPD – Zákaznická linka 841 7010 700

Daniel Mareš

Generální ředitel DPD

E-mail: dmares@dpd.cz

Petra Ulrichová

Renoir Public Relations

Mobil: +420 777 574 611

E-mail: petra.ulrichova@renoir.cz

Praha, dne 17. února 2009 - Společnost DPD je součástí nadnárodní skupiny GeoPost, lídra na světovém trhu zásilkových a expresních služeb B2B, a působí ve více než 220 zemích. Dlouhodobým cílem společnosti DPD je motivovat zákazníky k ekologičtějšímu způsobu přepravy zásilek po Evropě. DPD v únoru zahájila novou direct mailovou kampaň, která má zákazníky inspirovat k zamyšlení nad přepravními potřebami v porovnání s náklady a motivovat je k zodpovědnosti při volbě evropského přepravního partnera. V porovnání s leteckou přepravou je silniční přeprava ekonomičtější a šetrnější k životnímu prostředí.

Balíky přepravované letecky vyprodukují 8x více emisí CO2 než při pozemní přepravě. Jejich přeprava je i několikanásobně dražší.

„V době, kdy mluvíme o ekonomické krizi a hledáme úsporná řešení, přichází společnost DPD s kampaní, která naše klienty seznámí s ekonomickým a ekologickým řešením přepravy zásilek po Evropě. Kampaň je zaměřena na zákazníky, kteří využívají k přepravě zásilek po Evropě leteckou přepravu. Těmto klientům jsme schopni přesně vyčíslit, jaké náklady a kolik emisí CO2 ušetří, pokud budou zásilky po Evropě posílat s DPD,“ říká Ondřej Vaňha, obchodní a marketingový ředitel DPD CZ.

Ústředním motivem „tiskoviny“, kterou potenciální klienti obdrží poštou, je obrázek kurýra s kalkulačkou, která umí vypočítat ekologickou a ekonomickou zátěž při letecké přepravě zásilek. Při osobní schůzce disponuje každý obchodník DPD obdobným kalkulátorem, který obratem vyčíslí možné úspory související s nabízeným řešením.. Klient tak dostává informaci, kolik ušetří na nákladech na přepravu zásilek po Evropě při využití silniční přepravy. Zároveň je mu vyčíslena ekologická zátěž při využití letecké přepravy.

* * *

Nadnárodní skupina GeoPost, evropský lídr na trhu expresních zásilkových služeb, je reprezentována špičkovou distribuční sítí DPD. GeoPost obsluhuje ve více než 230 zemích světa pro více než 300 000 zákazníků na celém světě. Skupina GeoPost dosáhla v roce 2007 obratu 3,1 miliardy EUR a je 3. největším poskytovatelem expresních zásilkových služeb v Evropě a 1. největším poskytovatelem ve Francii.

Společnost DPD byla založena v roce 1976 jako první soukromá balíková služba v Německu. V dnešní době je jedním z předních poskytovatelů přepravních služeb v Evropě. V České republice společnost působí od roku 1994 jako Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. Od roku 2001 je součástí nadnárodní skupiny Geopost patřící francouzské poště LaPoste Group. DPD v České republice provozuje síť 16 poboček a překladišť, které obsluhuje na 400 vozů všech kategorií a 600 zaměstnanců a spolupracovníků. DPD v ČR přepravuje kusové zásilky od 1 do 1000kg a patří k 3 největším poskytovatelům těchto služeb.

Daniel Mareš

Generální ředitel

E-mail: dmares@dpd.cz

Petra Ulrichová

PR agentura Renoir

Mobil: +420 777 574 611

E-mail: petra.ulrichova@renoir.cz

Praha, dne 10. února 2009 - DPD CZ, česká pobočka evropského lídra v oblasti expresních zásilkových služeb, hodnotí efektivitu procesů, které byly spuštěny v roce 2008. Automatizace procesů prošla zatěžkávací zkouškou v období před Vánoci, kdy pro expresní přepravce sezona vrcholí. Nové automatické systémy měly společný cíl, zefektivnit procesy v oblasti objednávání, reklamací a v neposlední řadě i v komunikaci s klienty.

V roce 2008 došlo v DPD CZ k několika zásadním inovacím. Zákazníci mohou on-line objednávat službu sběrný balík, k dispozici je i on-line reklamace a pro zjednodušení komunikace klientů se společností DPD byla spuštěna IVR - Interaktivní hlasová odezva. Systém IVR je schopen zajistit základní komunikaci se zákazníkem. Díky předdefinovaným hlasovým segmentům odpovídá na základní dotazy klientů.

„V rámci zkvalitnění služeb jsme zavedli nové systémy, které měli zjednodušit procesy objednávání, reklamací nebo telefonování. Snažíme se o efektivitu a zprůhlednění všech procesů. Klienti pozitivně vnímají rychlost vyřizování reklamací a možnost sledování celého procesu, kdy sami mohou získat informace přes internet. Na vrcholu sezony, v období před vánoci, jsme se mohli zapojit všichni do distribuce zásilek, zde jsme ocenili časovou úsporu našich operátorů a pracovníků zákaznického servisu, která byla využita na další zvýšení kvality poskytovaného servisu zákazníkům,“ říká Daniel Mareš, ředitel DPD pro střední Evropu.

„Hlavním cílem zavedení systému IVR je zjednodušení komunikace našich zákazníků s naší společností. Zákazníci vnímají zavedení IVR pozitivně. 15 procent všech příchozích hovorů odbavuje IVR. Zákazníci nemusí čekat na vyřízení svého dotazu a mohou pohodlně získat potřebnou informaci prostřednictvím automatu. Většinou zákazníci zjišťují informace o pohybu zásilky, díky IVR může klient získat informace o zásilce i mimo pracovní dobu zákaznické linky. Nápor na operátory se rapidně snížil,“ dodává Oldřich Kaláb, výkonný ředitel DPD CZ.

* * *

Společnost DPD je součástí nadnárodní skupiny GeoPost, lídra na světovém trhu zásilkových a expresních služeb, a působí ve více než 220 zemích. Kromě DPD působí v různých zemích například pod názvy Chronopost, Parceline a Direct Parcel Distribution. Firma GeoPost je třetím největším poskytovatelem expresních a balíkových služeb v Evropě, její celosvětový obrat v roce 2005 činil 2,5 miliardy EUR. GeoPost je plně vlastněnou dcerou francouzské národní poštovní služby Groupe La Poste.

Společnost DPD byla založena v roce 1976 jako první soukromá balíková služba v Německu. V dnešní době je jedním z předních poskytovatelů přepravních služeb v Evropě. Rozsáhlou síť společnosti tvoří více než 750 dep, v nichž pracuje přes 17 500 zaměstnanců. Síť DPD ročně přepraví téměř 450 milionů balíků pro více než 220 000 podnikových zákazníků. V České republice společnost působí od roku 1994 jako Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. Počátkem roku 1995 se stala plnohodnotným členem mezinárodní sítě DPD.

Daniel Mareš

Generální ředitel

E-mail: dmares@dpd.cz

Petra Ulrichová

PR agentura Renoir

Mobil: +420 777 574 611

E-mail: petra.ulrichova@renoir.cz

Praha, dne 3. února 2009 - DPD CZ, česká pobočka evropského lídra v oblasti expresních zásilkových služeb, inovovala vstupní školení pro zaměstnance. Ze zaměstnaneckého průzkumu, který byl realizován v roce 2007 vyplynulo, že stávající forma vstupního školení představuje novému zaměstnanci jen tu část firmy, která je úzce spjata s jeho pracovním zařazením. Nová forma vstupního školení naopak představuje po částech všechna oddělení a provozy firmy. Zaměstnanec tak získává během krátké doby ucelený přehled o celé společnosti.

„Na základě výstupů ze zaměstnaneckého průzkumu, který jsme prováděli v roce 2007, jsme od ledna 2008 spustili nový model vstupního, třídenního školení. Celkem jsme zorganizovali 8 běhů, kterých se účastnilo 91 zaměstnanců. Byli jsme rádi, že toto školení absolvovali nejen nováčci, ale pro osvěžení i zaměstnanci, kteří do DPD nastoupili v průběhu předchozího roku. První dva dny jsou věnovány prezentacím všech oddělení, třetí den následuje společná jízda s řidičem na domovském depu nebo na depu v Modleticích. Součástí vstupního školení je i písemný test, kde si ověřujeme získané znalosti a prohlídka depa a překladiště. Zároveň si ceníme i zpětné vazby od účastníků, díky které jsme průběžně doplňovali prezentaci o jejich postřehy, které vedly k lepší orientaci v DPD,“ říká Daniel Mareš, ředitel DPD pro střední a východní Evropu.

„Ze zaměstnaneckého průzkumu vzešel požadavek na důkladnější proškolení do interních postupů a systémů DPD. Jinými slovy řečeno – zaměstnanci byli proškoleni na úrovni oddělení při nástupu a chyběly jim související odkazy a návaznosti na další oddělení. Proto jsme přešli na ucelený systém informací pro všechny nové zaměstnance z různých oddělení. Navíc jsme bojovali s fluktuací během zkušební doby a jedním z faktorů byl právě nevyvážený nebo chybějící přísun informací po nástupu do zaměstnání.To, že mělo smysl vstupní školení zavést, nejlépe dokazují případy zaměstnanců, kteří se hlásili na zařazení do vstupních školení dodatečně, o školení projevili zájem i ti, kteří nastoupili před spuštěním vstupních školení,“ dodává Soňa Štroufová, HR ředitelka a koordinátora HR pro střední Evropu v rámci DPD .

* * *

Společnost DPD je součástí nadnárodní skupiny GeoPost, lídra na světovém trhu zásilkových a expresních služeb, a působí ve více než 220 zemích. Kromě DPD působí v různých zemích například pod názvy Chronopost, Parceline a Direct Parcel Distribution.

Firma GeoPost je třetím největším poskytovatelem expresních a balíkových služeb v Evropě, její celosvětový obrat v roce 2005 činil 2,5 miliardy EUR. GeoPost je plně vlastněnou dcerou francouzské národní poštovní služby Groupe La Poste.

Společnost DPD byla založena v roce 1976 jako první soukromá balíková služba v Německu. V dnešní době je jedním z předních poskytovatelů přepravních služeb v Evropě. Rozsáhlou síť společnosti tvoří více než 750 dep, v nichž pracuje přes 17 500 zaměstnanců. Síť DPD ročně přepraví téměř 450 milionů balíků pro více než 220 000 podnikových zákazníků. V České republice společnost působí od roku 1994 jako Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. Počátkem roku 1995 se stala plnohodnotným členem mezinárodní sítě DPD.

Daniel Mareš

E-mail: dmares@dpd.cz

Petra Ulrichová

Mobil: +420 777 574 611

E-mail: petra.ulrichova@renoir.cz

Praha, dne 27. ledna 2009 - DPD CZ, česká pobočka evropského lídra v oblasti expresních zásilkových služeb plánuje kontrolu dodržování režimu práce neschopného zaměstnance. Od 1. 1. 2009 vstoupil v platnost nový systém nemocenského pojištění, který podstatně přesouvá povinnosti spojené s výplatou náhrad za dobu pracovní neschopnosti zaměstnance na jeho zaměstnavatele. V této souvislosti se plánuje snížení odvodu nemocenského pojištění ze současných 3,3 % na 2,3 %.

Za prvních 14 kalendářních dnů dočasné pracovní neschopnosti nebo karantény zaměstnanec nemá nárok na nemocenské dávky. V těchto dnech zaměstnance zčásti finančně zabezpečuje zaměstnavatel. Další pracovní dny neschopnosti proplácí stát z nemocenského pojištění. Na zaměstnavatele bude mít tedy vysoká nemocnost zaměstnanců ekonomický dopad. Jak na přímých nákladech, v souvislosti s nástupem novely zákona o nemocenském pojištění, tak na nepřímých nákladech, které se váží k podvodné nemocnosti, jako jsou administrativní náklady na pokrytí pozic, nábor nových zaměstnanců , snížená produktivita práce apod.

„Vzhledem k tomu, že zaměstnavatel poskytuje zaměstnanci od třetího dne dočasné pracovní neschopnosti náhradu mzdy, má právo provádět kontrolu dodržování režimu práce neschopného. V DPD se dlouhodobě procento nemocnosti pohybuje u dělnických profesí pod 4 procenta, u specialistů okolo 2 procent a ve skupině manažerů pod 1 procento, rozhodli jsme se provádět kontroly práce neschopných zaměstnanců vlastními silami. Máme vypracovánu interní směrnici, jak postupovat při kontrolách, které budou provádět zaměstnanci DPD, včetně dokumentace a archivace. Po dlouhodobějších zkušenostech, které máme, nepředpokládáme zhoršení. Domníváme se, že mezi vedením naší společnosti a zaměstnanci, vládne oboustranná důvěra a proto kontroly budou spíš preventivního rázu,“ komentuje novou legislativu Soňa Štroufová, HR ředitelka a koordinátora HR pro střední Evropu v rámci DPD .

Kontrolou práce neschopných zaměstnanců se zabývá i společnost ABL, a.s., která má svém portfoliu služeb i projekt Nemocenská.

„Projekt „Nemocenská“ si klade za cíl snížit míru podvodné nemocnosti. Ta je často spojena i s dalšími sociálně-patologickými projevy chování na pracovišti a právě důslednými kontrolami lze toto chování odhalit a do budoucna mu preventivně předcházet. Součástí projektu jsou i sociologická šetření, která přináší zaměstnavateli cenné informace o možných objektivních příčinách vysoké nemocnosti ve firmě a na základě kterých lze nastavit lepší komunikaci o pracovních podmínkách mezi zaměstnanci a zaměstnavateli,“ vysvětluje JUDr. Vít Bárta, generální ředitel ABL, a.s.

* * *

Společnost DPD je součástí nadnárodní skupiny GeoPost, lídra na světovém trhu zásilkových a expresních služeb, a působí ve více než 220 zemích. Kromě DPD působí v různých zemích například pod názvy Chronopost, Parceline a Direct Parcel Distribution.

Firma GeoPost je třetím největším poskytovatelem expresních a balíkových služeb v Evropě, její celosvětový obrat v roce 2005 činil 2,5 miliardy EUR. GeoPost je plně vlastněnou dcerou francouzské národní poštovní služby Groupe La Poste.

Společnost DPD byla založena v roce 1976 jako první soukromá balíková služba v Německu. V dnešní době je jedním z předních poskytovatelů přepravních služeb v Evropě. Rozsáhlou síť společnosti tvoří více než 750 dep, v nichž pracuje přes 17 500 zaměstnanců. Síť DPD ročně přepraví téměř 450 milionů balíků pro více než 220 000 podnikových zákazníků. V České republice společnost působí od roku 1994 jako Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. Počátkem roku 1995 se stala plnohodnotným členem mezinárodní sítě DPD.

Daniel Mareš

E-mail: dmares@dpd.cz

Petra Ulrichová

Mobil: +420 777 574 611

E-mail: petra.ulrichova@renoir.cz

Praha, dne 22. ledna 200 - Společnost Chronopost je součástí nadnárodní skupiny GeoPost, lídra na světovém trhu zásilkových a expresních služeb B2B a působí ve více než 230 zemích. Závěr roku bývá rozhodujícím obdobím, ve kterém pravidelně dochází k nárůstu objemu přepravovaných zásilek. Pro společnost Chronopost, byl rok 2008 velice úspěšný. V předvánočním období se zvýšil objem přepravovaných zásilek na 330 000 ks za den.

V pondělí 22. prosince zaznamenal Chronopost rekordní nárůst přepravovaných zásilek , přepraveno bylo 430 000 kusů zásilek, t.j. 24 procentní nárůst oproti roku 2007, kdy bylo ve stejný den přepraveno 346 000 kusů zásilek. HUB v Chilly Mazarin zaznamenal rekord, když během noci z 22. prosince 2008 odbavil 259 022 kusů zásilek označených přepravními štítky. Poděkování patří všem týmům, které i přes obrovský nárůst objemu zásilek poskytly svým klientům perfektní a profesionální servis.

Během 4 nejvytíženějších dnů v roce bylo na sto zaměstnanců z centrály Chronopostu k dispozici jednotlivým pobočkám. Byla přijata dodatečná opatření v kancelářích , zorganizováno bylo dalších 780 tras, zde činil nárůst oproti loňskému roku 252 procent. Zákaznický servis byl vyjímečně v provozu i v sobotu 20. prosince celý den. Díky těmto opatřením proběhl hektický konec roku tak, že všichni zákazníci byli spokojeni.

* * *

Společnost Chronopost je součástí nadnárodní skupiny GeoPost, lídra na světovém trhu zásilkových a expresních služeb, a působí ve více než 220 zemích. Kromě Chronopost působí v různých zemích například pod názvy DPD, Parceline a Direct Parcel Distribution.

Firma GeoPost je třetím největším poskytovatelem expresních a balíkových služeb v Evropě, její celosvětový obrat v roce 2005 činil 2,5 miliardy EUR. GeoPost je plně vlastněnou dcerou francouzské národní poštovní služby Groupe La Poste.

Společnost DPD byla založena v roce 1976 jako první soukromá balíková služba v Německu. V dnešní době je jedním z předních poskytovatelů přepravních služeb v Evropě. Rozsáhlou síť společnosti tvoří více než 750 dep, v nichž pracuje přes 17 500 zaměstnanců. Síť DPD ročně přepraví téměř 450 milionů balíků pro více než 220 000 podnikových zákazníků. V České republice společnost působí od roku 1994 jako Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. Počátkem roku 1995 se stala plnohodnotným členem mezinárodní sítě DPD.

Daniel Mareš

E-mail: dmares@dpd.cz

Petra Ulrichová

Mobil: +420 777 574 611 E-mail:

petra.ulrichova@renoir.cz

Praha, dne 13. ledna 2008 - DPD Litva otevřela nový balíkový třídící terminál ve Vilniusu. Nový terminál se rozprostírá na ploše 4 000 m2. Jedná se o největší terminál v Litvě a současně o nejmodernější specializovaný terminál společnosti DPD v Pobaltí. Nový terminál má kapacitu vytřídit a distribuovat až 40 000 balíků za den.

Terminál má 111 vstupních bran a nejmodernější třídící a distribuční technologie. Podmínkou bylo, aby každý pohyb balíku od vyložení po opětovné naložení bylo možné kontrolovat. Celková délka třídící linky je více než půl kilometru. Vytautas Kudzys, generální ředitel DPD Litva, slibuje zákazníkům nové služby. Díky moderní technologii bude možné významně rozšířit služby zákazníkům především v oblasti tzv. B2C, to je segment, který umožňuje zasílat balíky od firemních zákazníků k soukromým osobám. Při stavbě nového terminálu byla důležitá i volba lokality. Nový třídící terminál stojí v těsné blízkosti hlavních silničních tahů. Dodávky nemusí absolvovat cestu přes centrum města, tím se podařilo významně snížit fronty na příjezdových trasách.

* * *

Společnost DPD je součástí nadnárodní skupiny GeoPost, lídra na světovém trhu zásilkových a expresních služeb, a působí ve více než 30 zemích. Kromě DPD působí v různých zemích například pod názvy Chronopost, Parceline a Direct Parcel Distribution.

Firma GeoPost je třetím největším poskytovatelem expresních a balíkových služeb v Evropě, její celosvětový obrat v roce 2005 činil 2,5 miliardy EUR. GeoPost je plně vlastněnou dcerou francouzské národní poštovní služby Groupe La Poste.

Společnost DPD byla založena v roce 1976 jako první soukromá balíková služba v Německu. V dnešní době je jedním z předních poskytovatelů přepravních služeb v Evropě. Rozsáhlou síť společnosti tvoří více než 750 dep, v nichž pracuje přes 17 500 zaměstnanců. Síť DPD ročně přepraví téměř 450 milionů balíků pro více než 220 000 podnikových zákazníků. V České republice společnost působí od roku 1994 jako Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. Počátkem roku 1995 se stala plnohodnotným členem mezinárodní sítě DPD.

Daniel Mareš

E-mail: dmares@dpd.cz

Petra Ulrichová

Mobil: +420 777 574 611

E-mail: petra.ulrichova@renoir.cz

Praha, dne 6. ledna 2008 - DPD Rusko získala ocenění „Firma roku 2008“ v 10. ročníků ruské národní soutěže v kategorii „Příspěvek k rozvoji průmyslu“. Ocenění „Firma roku“ patří bezesporu k největším soutěžím, kde jsou každým rokem odměňováni nejlepší hráči ruského průmyslu. „Ruská ekonomika patří k jedné z nejdynamičtějších na světě. Tento trend přispívá i k úspěšnému rozvoji logistických služeb. Ani česká pobočka DPD nezůstává pozadu. Očekáváme meziroční nárůst počtu přepravených balíků v minulém roce kolem 20 procent,“ upřesňuje Daniel Mareš, ředitel DPD pro střední Evropu.

Mezi kritéria k získání ocenění patří dynamika rozvoje, vysoký výkon i informační transparentnost. Na základě těchto kritérií byla pobočka DPD Rusko vyhodnocena jako nejlepší ve své kategorii. Za poslední měsíce DPD Rusko významně zvýšila objem přepravy, rozšířila regionální síť překladišť i portfolio služeb. V období od ledna do října 2008 DPD v Rusku doručila 3,7 milionu balíků v celkovém objemu 100 000 tun. Jedná se o meziroční nárůst o 40 procent.

„Odborná porota ocenila dynamický růst naší společnosti a udělila ocenění „Firma roku“. Tímto oceněním jsme získali impulz k dalšímu progresivnímu růstu. Naším zájmem je další rozšiřování našich služeb zákazníkům, podpora logistických služeb a přispívání k rozvoji ruské ekonomiky,“ upřesňuje Sergey Kruglov, CEO DPD Russia a regionu CIS.

* * *

Společnost DPD je součástí nadnárodní skupiny GeoPost, lídra na světovém trhu zásilkových a expresních služeb, a působí ve více než 30 zemích. Kromě DPD působí v různých zemích například pod názvy Chronopost, Parceline a Direct Parcel Distribution. Firma GeoPost je třetím největším poskytovatelem expresních a balíkových služeb v Evropě, její celosvětový obrat v roce 2005 činil 2,5 miliardy EUR. GeoPost je plně vlastněnou dcerou francouzské národní poštovní služby Groupe La Poste.

Společnost DPD byla založena v roce 1976 jako první soukromá balíková služba v Německu. V dnešní době je jedním z předních poskytovatelů přepravních služeb v Evropě. Rozsáhlou síť společnosti tvoří více než 750 dep, v nichž pracuje přes 17 500 zaměstnanců. Síť DPD ročně přepraví téměř 450 milionů balíků pro více než 220 000 podnikových zákazníků. V České republice společnost působí od roku 1994 jako Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. Počátkem roku 1995 se stala plnohodnotným členem mezinárodní sítě DPD.

Daniel Mareš

E-mail: dmares@dpd.cz

Petra Ulrichová

Mobil: +420 777 574 611

E-mail: petra.ulrichova@renoir.cz