Koronavirusas

Siuntų pristatymo pakeitimai dėl COVID-19

Koronavirusas

Siuntų pristatymo pakeitimai dėl COVID-19

Naujienos apie COVID-19

 

2020 11 17 Siųsdami siuntas į užsienį įmonėms, įsitikinkite, kad gavėjas dirba

Informuojame, kad dėl griežtėjančio karantino kai kuriose Europos šalyse ribojama tam tikrų įmonių veikla. Prieš siųsdami siuntas į užsienį, rekomenduojame, įsitikinti ar įmonė, kuriai siunčiate siuntas, vykdo veiklą ir galės priimti Jūsų siuntą.

2020 11 09 Didinama maksimali COD suma atsiskaitymams banko kortele

Atsižvelgdami į klientų poreikius ir situaciją šalyje, didiname maksimalią galimą atsiskaitymo už prekes pristatymo metu sumą. Nuo lapkričio 9 d.  maksimali COD suma 3 000 Eur.

2020 11 05 Dėl visuotinio karantino keičiasi siuntų pristatymo tvarka visoje Lietuvoje

 

Informuojame, kad nuo lapkričio 7 d. dėl įvedamo visuotinio karantino keičiame siuntų pristatymo tvarką visoje Lietuvoje:

  • Speciali pristatymo tvarka asmenims, esantiems saviizoliacijoje;

  • Atsiskaitymas tik banko kortelėmis;

  • Bekontaktis siuntų pristatymas ir surinkimas;

  • Užsakomieji krovos darbai (UKD) vykdomi tik iki privačių patalpų durų;

  • Neteikiama krovos darbų paslauga siuntoms, sveriančioms 80-120 kg;

  • Papildomi reikalavimai dokumentų grąžinimo (DR) paslaugai;

  • Siuntų skirstymo terminaluose (depuose) nebus galimybės atsiimti ir išsiųsti siuntų.

Ir toliau mūsų prioritetu išlieka sklandus siuntų pristatymas, kurjerių, siuntų gavėjų ir siuntėjų saugumas.

Siuntų pristatymas asmenims, esantiems saviizoliacijoje

Siuntos asmenims, esantiems saviizoliacijoje, ir toliau bus pristatomos laikantis visų saugumo reikalavimų: išlaikomas saugus atstumas,  dėvima apsauginė nosį ir burną dengianti kaukė ir vienkartinės pirštinės.

REKOMENDUOJAME, jei esate saviizoliacijoje, siuntas siųsti į paštomatą, jei siunta atitinka maksimalius dydžio ir svorio reikalavimus. Bet kuris Jūsų artimas asmuo su PIN kodu galės patogiai atsiimti siuntą iš paštomato. Tikimės Jūsų supratingumo. Visi kartu bendromis pastangomis galime užtikrinti sklandų siuntų pristatymą ir sumažinti bet kokią galimą riziką.

Siekiant išvengti kontakto su izoliacijoje esančiu asmeniu, NETEIKIAMOS šios paslaugos:

- Pinigų už pirkinius surinkimas pristatymo metu (COD). Nebus galimybės atsiskaityti nei grynaisiais, nei banko kortele.

- Dokumentų grąžinimo (DR) paslauga, kai gavėjas turi pasirašyti dokumentus ir juos grąžinti kurjeriui.

SVARBU! Jei esate saviizoliacijoje, prašome iš anksto apie tai informuoti kurjerį.  Kurjeriui praneškite, kai jis skambina pasiteirauti ar esate nurodytu adresu arba informuokite iš karto kurjeriui atvykus. Jei laukiate siuntos už kurią turėsite apmokėti ar siuntos su dokumentų grąžinimu, prašome atšaukti siuntą. Tai galite padaryti paspaudę nuorodą gautą SMS arba Viber žinute.

Atsiskaitymas tik banko kortelėmis

Siuntų gavėjai už prekes pristatymo metu galės atsiskaityti tik banko kortelėmis.

Kurjeriai grynųjų pinigų laikinai nepriims.

Kilus nesusipratimams pas Gavėją, kurjeriui suteikiama teisė nepalikti siuntos.

Bekontaktis siuntų pristatymas

Siunta privačiam asmeniui

Siuntų pristatymas ir toliau lieka bekontaktis. Kurjeris negali užeiti į butus ar privačius namus, išskyrus bendrojo naudojimo patalpas, t. y. koridorius, laiptines ir pan. Siuntos gavėjo parašas keičiamas PIN kodu. Siuntų pristatymo metu kurjeriai laikosi saugaus 2 metrų atstumo ir vengia kontakto su kitu asmeniu.

Siunta įmonei

Patekimas į verslo patalpas neribojamas. Jei siunta skirta įmonei, kurjeris teiraujasi siuntą priimančio asmens vardo ir pavardės, taip pat nufotografuoja įmonės patalpose paliktas siuntas iš kelių metrų atstumo, kad matytųsi patalpų fragmentai. Tai laikoma, kaip įrodymu, kad kurjeris pristatė siuntas. Įmonės darbuotojui pateikti asmens dokumento nereikia.

Bekontaktis siuntų surinkimas

Siuntėjo parašas kurjerio skeneryje keičiamas siuntų nuotrauka. Patekimas į verslo patalpas neribojamas. Kurjeris negali užeiti į butus ar privačius namus, išskyrus bendrojo naudojimo patalpas, t. y. koridorius, laiptines ir pan.

Kurjeris nuskenuoja surenkamas pakuotes ir nurodo, kiek pakuočių nuskenavo. Jis su skeneriu fotografuoja nuskenuotas siuntas įmonės patalpose taip, kad matytųsi patalpų fragmentai. Siuntėjui atsisakius atlikti aukščiau nurodytus veiksmus siunta nepaimama.

Užsakomieji krovos darbai (UKD) vykdomi tik iki privačių patalpų durų

Užsakomieji krovos darbai privatiems asmenims vykdomi tik iki privačių patalpų durų, pavyzdžiui, siuntos užnešamos laiptine ir paliekamos prie buto durų. Kurjeriai į privačių patalpų vidų neina.

Gavėjas negali kartu su kurjeriu iškrauti ir nunešti siuntos, todėl pakuotės, sunkesnes nei 31,5 kg gavėjas turi išsikrauti ir susinešti pats arba turi būti užsakomi krovos darbai, kai atvyksta du kurjeriai ir siuntas nuneša iki privačių patalpų durų.

Kurjerio patekimas į įmonių patalpas nėra ribojamas.

Neteikiama krovos darbų paslauga siuntoms, sveriančioms 80-120 kg

Krovos darbai 80-120 kg sveriančioms siuntoms nebus atliekami. Užsakyti krovos darbai ir toliau bus atliekami siuntoms iki 80 kg. Siuntą su užsakyta krovos darbų paslauga pristatys du DPD kurjeriai be Gavėjo pagalbos.

Papildomi reikalavimai dokumentų grąžinimo (DR) paslaugai

Pasirašymui skirti dokumentai privalo būti supaprastinti:

  • rengiami taip, kad pakaktų vieno Gavėjo parašo.

ARBA

  • rengiami su ryškiomis ir aiškiomis spalvinėmis žymomis parašo vietose. Gavėjas su pasirašomu dokumentu ir skirtomis pasirašyti vietomis turi būti susipažinęs iš anksto.

Svarbu žinoti apie dokumentų grąžinimo paslaugą:

  • Tinkamai paruoškite dokumentus pagal aukščiau nurodytus laikinus reikalavimus, kadangi DR siuntos, neatitinkančios reikalavimų, nebus pristatomos, o neteisingai pasirašyti dokumentai nebus siunčiami pakartotiniam pasirašymui.

  • Kurjeris papildomai nekonsultuos Gavėjo, dėl dokumentų pasirašymo.

  • Kurjeris netikrins grąžinamo dokumento.

  • Dokumentų grąžinimo paslaugos trukmė ilgėja minimaliai +2 dienomis, dėl atsiradusių papildomų vidinių saugumo procedūrų.

DPD dokumentų žymėjimo instrukcija

Small (60kb)

PDF

Siuntų skirstymo terminaluose (depuose) nebus galimybės atsiimti ir išsiųsti siuntų

Siuntų skirstymo terminaluose (depuose) laikinai nebus galimybės atsiįmti ir išsiųsti siuntų. Atsiėmimas ir išsiuntimas galimas tik iš Vilniaus, Kauno ir Panėvėžio depų.

2020 11 09 Galimi siuntų vėlavimai Europos sąjungos šalyse

Dėl Koronaviruso ir su juo susijusių ribojimų galimi siuntų vėlavimai kitose Euopos sąjungos šalyje.

Prancūzijoje nuo spalio 30 d. įvedamas visuotinis karantinas. Dalis DPD Pickup siuntų taškų laikinai neveiks Prancūzijoje.

Atsiprašome dėl galimų nepatogumų ir tikimės Jūsų supratimo.

2020 11 03 Siuntų surinkimo metu už siuntimo paslaugas nėra galimybės atsiskaityti grynaisiais

Atsižvelgiant į COVID-19 situaciją šalyje, laikinai nėra galimybės atsiskaityti grynaisiais kurjeriui už siuntimo paslaugas, kai jis atvyksta surinkti siuntų.

Prašome užsakymus pateikti www.esiunta.lt ir už siuntimo paslaugas apmokėti el. bankininkyste.

Rekomenduojame nekviesti kurjerio paimti siuntą, o siuntas išsiųsti iš DPD Pickup paštomato. Taip išvengsite bet kokio kontakto su kurjeriu.

2020 10 26 Papildytas lokalaus karantino zonų sąrašas ir atnaujinta siuntų pristatymo tvarka

Informuojame, kad nuo spalio 27 d. (antradienio) keičiasi siuntų pristatymo tvarka lokalaus karantino zonose:

  • Raseinių,

  • Elektrėnų,

  • Joniškio,

  • Jurbarko,

  • Kelmės,

  • Klaipėdos,

  • Kretingos,

  • Marijampolės,

  • Pasvalio,

  • Plungės,

  • Skuodo,

  • Šiaulių,

  • Švenčionių,

  • Vilniaus,

  • Širvintų,

  • Šilalės,

  • Trakų,

  • Telšių.

Jeigu siunčiate siuntas per DPD ar laukiate siuntos kaip gavėjas, rekomenduojame susipažinti su šių paslaugų pasikeitimais:

  • Pristatymo metu galimas atsiskaitymas tik banko kortelėmis.

  • Papildomi reikalavimai dokumentų grąžinimo (DR) paslaugai.

  • Neteikiama krovos darbų paslauga siuntoms, sveriančioms 80-120 kg, Marijampolėje, Vilniuje, Kaune ir Klaipėdoje.

  • Nebus galimybės atsiimti siuntų tiesiai iš siuntų skirstymo terminalų (depų) (išskyrus Vilniaus, Kauno ir Panevėžio terminalus).

Atsiskaitymas tik banko kortelėmis

Siuntų gavėjai už prekes pristatymo metu galės atsiskaityti tik banko kortelėmis.

Kurjeriai grynųjų pinigų laikinai nepriims.

Kilus nesusipratimams pas Gavėją, kurjeriui suteikiama teisė nepalikti siuntos.

Papildomi reikalavimai dokumentų grąžinimo (DR) paslaugai

Pasirašymui skirti dokumentai privalo būti supaprastinti:

  • rengiami taip, kad pakaktų vieno Gavėjo parašo.

ARBA

  • rengiami su ryškiomis ir aiškiomis spalvinėmis žymomis parašo vietose. Gavėjas su pasirašomu dokumentu ir skirtomis pasirašyti vietomis turi būti susipažinęs iš anksto.

 

Svarbu žinoti apie dokumentų grąžinimo paslaugą:

  • Tinkamai paruoškite dokumentus pagal aukščiau nurodytus laikinus reikalavimus, kadangi DR siuntos neatitinkančios reikalavimų nebus pristatomos.

  • Kurjeris papildomai nekonsultuos Gavėjo, dėl dokumentų pasirašymo.

  • Kurjeris netikrins grąžinamo dokumento.

  • Dokumentų grąžinimo paslaugos trukmė ilgėja minimaliai +2 dienomis, dėl atsiradusių papildomų vidinių saugumo procedūrų.

Siekiant minimizuoti visas galimas rizikas, rekomenduojame informuoti gavėją, kad dokumentų pasirašymo metu turėtų savo rašiklį. Esant poreikiui, kurjeris suteiks rašiklį.

Neteikiama krovos darbų paslauga siuntoms, sveriančioms 80-120 kg

Krovos darbai 80-120 kg sveriančioms siuntoms nebus atliekami Marijampolėje, Vilniuje, Kaune ir Klaipėdoje. Krovos darbai ir toliau bus atliekami siuntoms iki 80 kg. Siuntą su Krovos darbų paslauga pristatys du DPD kurjeriai be Gavėjo pagalbos. Tokioms pakuotėms PRIVALOMAI taikoma Užsakytų krovos darbų (UKD) paslauga.

Siuntų skirstymo terminaluose (depuose) nebus galimybės atsiimti ir išsiųsti siuntų

Laikinai nebus galimybės išsiųsti ir atsiimti siuntų iš siuntų skirstymo centrų (depų), išskyrus VIlniaus, Kauno ir Panevėžio terminalus. Juose ir toliau galėsite išsiųsti ir atsiimti siuntas.

Pagrindinės saugumo priemonės toliau galioja visoje Lietuvoje

  • Siuntų pristatymas ir toliau lieka bekontaktis. Siuntos gavėjo parašas keičiamas PIN kodu.

  • DPD kurjeriai siuntų pristatymo ir surinkimo metu dėvi apsaugines veido kaukes.

  • Siuntų pristatymo metu kurjeriai laikosi saugaus 2 metrų atstumo ir vengia kontakto su kitu asmeniu.

 

2020 10 23 Užsakomieji krovos darbai (UKD) karantino zonose toliau bus vykdomi įprasta tvarka

Užsakomieji krovos darbai (UKD) karantino zonose toliau bus vykdomi įprasta tvarka

Lokalaus karantino zonose nesikeičia užsakomųjų krovos darbų (UKD) paslaugos tvarka. Siuntos gali būti įnešamos į privačius namus ar butus.

Neteikiama krovos darbų paslauga siuntoms, sveriančioms 80-120 kg.

Užsakomieji krovos darbai (UKD) karantino zonose toliau bus vykdomi įprasta tvarka

Lokalaus karantino zonose nesikeičia užsakomųjų krovos darbų (UKD) paslaugos tvarka. Siuntos gali būti įnešamos į privačius namus ar butus.

Neteikiama krovos darbų paslauga siuntoms, sveriančioms 80-120 kg.

2020 10 23 Keičiasi siuntų pristatymo tvarka lokalaus karantino zonose

Informuojame, kad nuo spalio 26 d. (pirmadienio) keičiasi siuntų pristatymo tvarka lokalaus karantino zonose:

  • Elektrėnų,

  • Joniškio,

  • Jurbarko,

  • Kelmės,

  • Klaipėdos,

  • Kretingos,

  • Marijampolės,

  • Pasvalio,

  • Plungės,

  • Raseinių,

  • Skuodo,

  • Šiaulių,

  • Švenčionių.

Jeigu siunčiate siuntas per DPD ar laukiate siuntos kaip gavėjas, rekomenduojame susipažinti su šių paslaugų pasikeitimais:

  • Pristatymo metu galimas atsiskaitymas tik banko kortelėmis.

  • Papildomi reikalavimai dokumentų grąžinimo (DR) paslaugai.

  • Neteikiama krovos darbų paslauga siuntoms, sveriančioms 80-120 kg.

  • Nebus galimybės atsiimti siuntų tiesiai iš siuntų skirstymo terminalų (depų) Marijampolėje ir Plungėje.

Atsiskaitymas tik banko kortelėmis

Siuntų gavėjai už prekes pristatymo metu galės atsiskaityti tik banko kortelėmis.

Kurjeriai grynųjų pinigų laikinai nepriims.

Kilus nesusipratimams pas Gavėją, kurjeriui suteikiama teisė nepalikti siuntos.

Papildomi reikalavimai dokumentų grąžinimo (DR) paslaugai

Pasirašymui skirti dokumentai privalo būti supaprastinti:

  • rengiami taip, kad pakaktų vieno Gavėjo parašo.

ARBA

  • rengiami su ryškiomis ir aiškiomis spalvinėmis žymomis parašo vietose. Gavėjas su pasirašomu dokumentu ir skirtomis pasirašyti vietomis turi būti susipažinęs iš anksto.

Svarbu žinoti apie dokumentų grąžinimo paslaugą:

  • Tinkamai paruoškite dokumentus pagal aukščiau nurodytus laikinus reikalavimus, kadangi DR siuntos neatitinkančios reikalavimų nebus pristatomos.
  • Kurjeris papildomai nekonsultuos Gavėjo, dėl dokumentų pasirašymo.
  • Kurjeris netikrins grąžinamo dokumento.
  • Dokumentų grąžinimo paslaugos trukmė ilgėja minimaliai +2 dienomis, dėl atsiradusių papildomų vidinių saugumo procedūrų.

Papildomi reikalavimai dokumentų grąžinimo (DR) paslaugai

Pasirašymui skirti dokumentai privalo būti supaprastinti:

  • rengiami taip, kad pakaktų vieno Gavėjo parašo.

ARBA

  • rengiami su ryškiomis ir aiškiomis spalvinėmis žymomis parašo vietose. Gavėjas su pasirašomu dokumentu ir skirtomis pasirašyti vietomis turi būti susipažinęs iš anksto.

Svarbu žinoti apie dokumentų grąžinimo paslaugą:

  • Tinkamai paruoškite dokumentus pagal aukščiau nurodytus laikinus reikalavimus, kadangi DR siuntos neatitinkančios reikalavimų nebus pristatomos.
  • Kurjeris papildomai nekonsultuos Gavėjo, dėl dokumentų pasirašymo.
  • Kurjeris netikrins grąžinamo dokumento.
  • Dokumentų grąžinimo paslaugos trukmė ilgėja minimaliai +2 dienomis, dėl atsiradusių papildomų vidinių saugumo procedūrų.

Neteikiama krovos darbų paslauga siuntoms, sveriančioms 80-120 kg

Krovos darbai 80-120 kg sveriančioms siuntoms nebus atliekami. Krovos darbai ir toliau bus atliekami siuntoms iki 80 kg. Siuntą su Krovos darbų paslauga pristatys du DPD kurjeriai be Gavėjo pagalbos. Tokioms pakuotėms PRIVALOMAI taikoma Užsakytų krovos darbų (UKD) paslauga.

Siuntų skirstymo terminaluose (depuose) nebus galimybės atsiimti ir išsiųsti siuntų

Laikinai nebus galimybės išsiųsti ir atsiimti siuntų iš siuntų skirstymo centrų (depų) Marijampolėje ir Plungėje.

Pagrindinės saugumo priemonės toliau galioja visoje Lietuvoje

  • Siuntų pristatymas ir toliau lieka bekontaktis. Siuntos gavėjo parašas keičiamas PIN kodu.

  • DPD kurjeriai siuntų pristatymo ir surinkimo metu dėvi apsaugines veido kaukes.

  • Siuntų pristatymo metu kurjeriai laikosi saugaus 2 metrų atstumo ir vengia kontakto su kitu asmeniu.

2020 10 07 Keičiasi siuntų pristatymo tvarka Raseinių rajone

Informuojame, kad nuo spalio 9 d. (penktadienio) keičiasi siuntų pristatymo tvarka Raseinių rajone dėl įvedamo lokalaus karantino.

Jeigu siunčiate siuntas per DPD ar laukiate siuntos kaip gavėjas, rekomenduojame susipažinti su šių paslaugų pasikeitimais:

  • Pristatymo metu galimas atsiskaitymas tik banko kortelėmis.

  • Užsakomieji krovos darbai (UKD) vykdmi tik iki privačių patalpų durų.

  • Papildomi reikalavimai dokumentų grąžinimo (DR) paslaugai.

  • Neteikiama krovos darbų paslauga siuntoms, sveriančioms 80-120 kg.

Atsiskaitymas tik banko kortelėmis

Siuntų gavėjai už prekes pristatymo metu galės atsiskaityti tik banko kortelėmis.

Kurjeriai grynųjų pinigų laikinai nepriims.

Kilus nesusipratimams pas Gavėją, kurjeriui suteikiama teisė nepalikti siuntos.

Užsakomieji krovos darbai (UKD) vykdomi tik iki privačių patalpų durų

 

Užsakomieji krovos darbai privatiems asmenims vykdomi tik iki privačių patalpų durų, pavyzdžiui, siuntos užnešamos laiptine ir paliekamos prie buto durų. Kurjeriai į privačių patalpų vidų neina.

Siekiant išvengti nesusipratimų, rekomenduojame iš anksto informuoti savo klientus apie pasikeitimus užnešant siuntas.

Papildomi reikalavimai dokumentų grąžinimo (DR) paslaugai

Pasirašymui skirti dokumentai privalo būti supaprastinti:

  • rengiami taip, kad pakaktų vieno Gavėjo parašo.

ARBA

  • rengiami su ryškiomis ir aiškiomis spalvinėmis žymomis parašo vietose. Gavėjas su pasirašomu dokumentu ir skirtomis pasirašyti vietomis turi būti susipažinęs iš anksto.

Svarbu žinoti apie dokumentų grąžinimo paslaugą:

  • Tinkamai paruoškite dokumentus pagal aukščiau nurodytus laikinus reikalavimus, kadangi DR siuntos neatitinkančios reikalavimų nebus pristatomos.
  • Kurjeris papildomai nekonsultuos Gavėjo, dėl dokumentų pasirašymo.
  • Kurjeris netikrins grąžinamo dokumento.
  • Dokumentų grąžinimo paslaugos trukmė ilgėja minimaliai +2 dienomis, dėl atsiradusių papildomų vidinių saugumo procedūrų.

Papildomi reikalavimai dokumentų grąžinimo (DR) paslaugai

Pasirašymui skirti dokumentai privalo būti supaprastinti:

  • rengiami taip, kad pakaktų vieno Gavėjo parašo.

ARBA

  • rengiami su ryškiomis ir aiškiomis spalvinėmis žymomis parašo vietose. Gavėjas su pasirašomu dokumentu ir skirtomis pasirašyti vietomis turi būti susipažinęs iš anksto.

Svarbu žinoti apie dokumentų grąžinimo paslaugą:

  • Tinkamai paruoškite dokumentus pagal aukščiau nurodytus laikinus reikalavimus, kadangi DR siuntos neatitinkančios reikalavimų nebus pristatomos.
  • Kurjeris papildomai nekonsultuos Gavėjo, dėl dokumentų pasirašymo.
  • Kurjeris netikrins grąžinamo dokumento.
  • Dokumentų grąžinimo paslaugos trukmė ilgėja minimaliai +2 dienomis, dėl atsiradusių papildomų vidinių saugumo procedūrų.

Neteikiama krovos darbų paslauga siuntoms, sveriančioms 80-120 kg

Krovos darbai 80-120 kg sveriančioms siuntoms nebus atliekami. Krovos darbai ir toliau bus atliekami siuntoms iki 80 kg. Siuntą su Krovos darbų paslauga pristatys du DPD kurjeriai be Gavėjo pagalbos. Tokioms pakuotėms PRIVALOMAI taikoma Užsakytų krovos darbų (UKD) paslauga.

Papildomos saugumo priemonės toliau galioja visoje Lietuvoje

  • DPD kurjeriai siuntų pristatymo ir surinkimo metu privalo dėvėti apsaugines veido kaukes.

  • Siuntų pristatymo metu kurjeriai privalo laikytis saugaus 2 metrų atstumo  nuo bet kokio kontakto su kitu asmeniu.

  • Siuntų pristatymas ir toliau lieka bekontaktis. Siuntos gavėjo parašas keičiamas PIN kodu.

2020 08 01 Įvedame papildomas saugumo priemones siuntų pristatymo procese

 

Nors šalyje ir nėra įvestas karantinas, siekiant kiek įmanoma labiau sumažinti riziką savo klientams ir kurjeriams, nuo rugpjūčio  1 d. šeštadienio įvedame papildomas saugumo priemones:

  • DPD kurjeriai siuntų pristatymo ir surinkimo metu privalo dėvėti apsaugines veido kaukes.

  • Siuntų pristatymo metu kurjeriai privalo laikytis saugaus 2 metrų atstumo  nuo bet kokio kontakto su kitu asmeniu.

  • Siuntų pristatymas ir toliau lieka bekontaktis. Siuntos gavėjo parašas keičiamas PIN kodu.

 

Nors šalyje ir nėra įvestas karantinas, siekiant kiek įmanoma labiau sumažinti riziką savo klientams ir kurjeriams, nuo rugpjūčio  1 d. šeštadienio įvedame papildomas saugumo priemones:

  • DPD kurjeriai siuntų pristatymo ir surinkimo metu privalo dėvėti apsaugines veido kaukes.

  • Siuntų pristatymo metu kurjeriai privalo laikytis saugaus 2 metrų atstumo  nuo bet kokio kontakto su kitu asmeniu.

  • Siuntų pristatymas ir toliau lieka bekontaktis. Siuntos gavėjo parašas keičiamas PIN kodu.

2020.06.17 Atnaujintas užsakomųjų krovos darbų paslaugos procesas

Visas siuntas su UKD paslauga kurjeriai pristato ir įneša į Gavėjo patalpas.

Prieš tai kurjeris pasiteirauja ar Gavėjas nėra saviizoliacijoje.

2020.06.10 Įprasta pasirašytų dokumentų grąžinimo tvarką grįžta! (išlieka svarbūs pakeitimai dėl dokumentų žymėjimo)

 

Nuo 2020.06.16 pristatymo metu kurjeris tikrins ar siuntos gavėjas pasirašė visose reikalingose dokumento vietose.

Papildomai DPD tikrins grąžinamus dokumentus ir radus neatitikimų pristatymo ir pasirašymo procesas bus kartojamas.

Toliau lieka galioti reikalavimai papildomai žymėti parašo vietas dokumente. DPD tikrins tik pažymėtas vietas. Dokumentų žymėjimo reikalavimus atsisiųskite žemiau.

DPD grąžinamų dokumentų žymėjimo instrukcija

Small (60kb)

PDF

2020.06.05 Atsiskaitymas grynaisiais už pirkinius grįžta!

Nuo 2020.06.08 siuntų gavėjai už prekes galės atsiskaityti GRYNAISIAIS arba banko kortele pristatymo metu.

Maksimali galima atsiskaitymo pristatymo metu suma - 1000 Eur, tiek atsiskaitant kortele, tiek grynaisiais.

Pinigų surinkimas Baltijos šalyse:

  • Latvijoje atsiskaitymas už prekes pristatymo metu galimas TIK banko kortelėmis.

  • Estijoje nuo 2020.06.01 atnaujintas pinigų surinkimas už pirkinius pristatymo metu. Atsiskaitymas TIK banko kortelėmis.

Siekdami sumažinti bet kokią COVID-19 riziką, rekomenduojame ir toliau skatinti savo klientus vengti atsiskaitymo grynaisiais pinigais pristatymo metu ir rinktis patogesnį ir greitesnį atsiskaitymą banko kortelėmis.

2020.05.29 Bekontaktis pristatymas su PIN kodu

Nuo 2020.06.01 atnaujiname bekontaktį siuntų pristatymo procesą privatiems asmenims.

Gavėjo parašas kurjerio skeneryje keičiamas PIN kodu. PIN kodas pateikiamas SMS žinute.

Nuo šiol siuntų pristatymas tampa dar greitesnis, paprastesnis ir saugesnis. Siuntą atsiimsite be asmens dokumento. Patogu, nes siuntą su PIN kodu gali atsiimti kitas asmuo, pvz., šeimos narys, kuriam gavėjas pateikė PIN. Saugu, kadangi procesas taikomas ne vienerius metus.

SVARBU! Šis PIN kodas NĖRA paštomato durelių PIN kodas. Jei siuntą Jums turėjo pristatyti kurjeris, bet ją nukreipėte į paštomatą, gausite atnaujintą PIN kodą, skirtą atidaryti paštomato durelėms.

Kokia atnaujinto bekontakčio pristatymo eiga?

  1. Siuntos gavėjas prieš pristatymą gauna 4 skaitmenų PIN kodą (SMS žinute arba į Viber programėlę, jeigu ja naudojasi).
  2. Atvykus kurjeriui siuntos gavėjas nurodo PIN kodą.
  3. Kurjeris įveda nurodytą kodą savo skeneryje.
  4. Jei kodas teisingas, kurjeris siuntą palieka 2 metrų atstumu nuo gavėjo.

Ką daryti, jei PIN kodo su savimi neturiu arba jo negavau?

Jei gavėjas dėl kažkokių priežasčių siuntos pristatymo metu negali nurodyti PIN kodo, gavėjo parašas, kaip ir anksčiau, keičiamas vienu iš toliau nurodytų būdų:

  1. Per atstumą parodykite kurjeriui galiojantį savo asmens dokumentą. Kurjeris savo skeneryje įves 5 paskutinius asmens dokumento numerio skaitmenis. Dokumento numeris nėra Jūsų asmens kodas. Tinkami dokumentai: pasas, ID kortelė, vairuotojo pažymėjimas, leidimas gyventi Lietuvoje.
  2. Jei su savimi neturite asmens dokumento, Jums pageidaujant kurjeris gali Jūsų siuntą nukreipti į Jums patogiausią DPD paštomatą. Šiuo atveju siunta turi atitikti maksimalius paštomato dydžio ir svorio reikalavimus: maksimalus ilgis – 61 cm, maksimalus plotis – 44 cm, maksimalus aukštis – 37 cm, maksimalus siuntos svoris – 20 kg.
  3. Jeigu atsisakote abiejų aukščiau išvardintų būdų, kurjeris negali palikti siuntos. Siunta grąžinama siuntėjui.

2020.04.01 Atsisakykite ranka rašomų siuntų lipdukų

Siekdami dar labiau sumažinti galimas COVID-19 rizikas ir apriboti fizinį kontaktą, primygtinai rekomenduojame atsisakyti ranka rašomų siuntų lipdukų, kuriuos pildo kurjeris, ir juos kurti patiems su siuntų žymėjimo programa www.esiunta.lt.

  1. Išvengsite artimo kontakto su kurjeriu;

  2. Nereikės kurjeriui diktuoti ar popieriuje pateikti siuntos duomenų;

  3. Nereikės tikrinti ranka užpildyto lipduko;

  4. Sutrumpės kurjerio praleidžiamas laikas Jūsų įmonės patalpose.

Kaip kurti siuntos lipduką?

Naudokitės siuntų žymėjimo programa www.esiunta.lt

Jūsų patogumui, sukursime prisijungimo vardą ir slaptažodį. El. paštu [email protected] atsiųskite Jūsų DPD mokėtojo ID ir įmonės pavadinimą.

Ką daryti, jei neturite spausdintuvo?

Suvedę siuntos duomenis www.esiunta.lt iškvieskite kurjerį ir jis kitą darbo dieną nemokamai atveš siuntos lipduką ir paims Jūsų siuntas.

Reaguodami į paskelbtą karantiną ir padidintą riziką mūsų kurjeriams, primygtinai rekomenduojame atsisakyti ranka rašomų siuntos lipdukų, todėl informuojame, kad nuo 2020 metų balandžio 1 d. visos siuntos paruoštos be siuntos lipduko bus papildomai apmokestintos 1,50 EUR mokesčiu. Siunta be siuntos lipduko, tai siunta, kuriai kurjeris ranka užpildo siuntos duomenis atvykęs paimti siuntos.

Išsamesnę informaciją apie siuntų be siuntos lipduko apmokestinimą rasite oficialiame rašte čia: Raštas dėl UAB „DPD Lietuva“ kainodaros pasikeitimų.

2020.03.16 Laikinai uždaromi DPD Pickup siuntų taškai

Laikinai uždaromi DPD Pickup siuntų taškai

Informuojame, kad nuo kovo 16 d. laikinai stabdome siuntų išdavimą ir išsiuntimą DPD Pickup siuntų taškuose. Vadovaujantis LR Vyriausybės nutarimu, stabdoma vietų, kur įsikūrę siuntų taškai, t. y. ne maisto prekių parduotuvių, salonų ir kitų paslaugų teikimo vietų veikla.

Siuntos, kurios buvo siunčiamos į siuntų taškus, bus nukreipiamos į artimiausius DPD Pickup paštomatus. Jei turite klausimų, mielai Jums padėsime el. paštu [email protected] arba telefonu +370 521 06 777  (darbo laikas I-V: 08:00-18:00 val.).

Visi DPD Pickup paštomatai dirbs kaip įprastai visą parą.

Apgailestaujame dėl galimų nepatogumų ir tikimės Jūsų supratimo.

Bekontaktis siuntų pristatymas

Atidžiai susipažinkite su bekontakčio pristatymo procesu, jei laukiate siuntos pristatymo. Nuo šiol nereikės pasirašyti kurjerio skeneryje. Kurjeris laikysis apie 2 metrų atstumo.

Bekontaktis siuntų pristatymas

Atidžiai susipažinkite su bekontakčio pristatymo procesu, jei laukiate siuntos pristatymo. Nuo šiol nereikės pasirašyti kurjerio skeneryje. Kurjeris laikysis apie 2 metrų atstumo.

Rekomendacijos siuntų gavėjams

Vadovaudamiesi Pasaulio sveikatos organizacijos (PSO), Ligų kontrolės ir prevencijos centrų bei kitų sveikatos institucijų skelbiama informacija ir gerąja praktika, jūsų patogumui paruošėme atmintinę, kuri padės būti saugesniais atsiimant ir siunčiant siuntas.