Koronavirusas

Siuntų pristatymo pakeitimai dėl COVID-19

Koronavirusas

Siuntų pristatymo pakeitimai dėl COVID-19

Naujienos apie COVID-19

 

2020 05 29 Bekontaktis pristatymas su PIN kodu

 

Nuo 2020.06.01 atnaujiname bekontaktį siuntų pristatymo procesą privatiems asmenims.
Gavėjo parašas kurjerio skeneryje keičiamas PIN kodu. PIN kodas pateikiamas SMS žinute.

Nuo šiol siuntų pristatymas tampa dar greitesnis, paprastesnis ir saugesnis. Siuntą atsiimsite be asmens dokumento. Patogu, nes siuntą su PIN kodu gali atsiimti kitas asmuo, pvz. šeimos narys, kuriam gavėjas pateikė PIN. Saugu, kadangi procesas ne vienerius metus taikomas siuntas atsiimant iš DPD paštomatų.

Kokia atnaujinto bekontakčio pristatymo eiga?

  1. Siuntos gavėjas prieš pristatymą gauna 4 skaitmenų PIN kodą (SMS žinute arba į Viber programėlę, jeigu ja naudojasi).
  2. Atvykus kurjeriui siuntos gavėjas nurodo PIN kodą.
  3. Kurjeris įveda nurodytą kodą savo skeneryje.
  4. Jei kodas teisingas, kurjeris siuntą palieka 2 metrų atstumu nuo gavėjo.

 

Ką daryti, jei PIN kodo su savimi neturiu arba jo negavau?

Jei gavėjas dėl kažkokių priežasčių siuntos pristatymo metu negali nurodyti PIN kodo, gavėjo parašas, kaip ir anksčiau, keičiamas vienu iš toliau nurodytų būdų:

  1. Per atstumą parodykite kurjeriui galiojantį savo asmens dokumentą. Kurjeris savo skeneryje įves 5 paskutinius asmens dokumento numerio skaitmenis. Dokumento numeris nėra Jūsų asmens asmens kodas. Tinkami dokumentai: pasas, ID kortelė, vairuotojo pažymėjimas, leidimas gyventi Lietuvoje.
  2. Jei su savimi neturite asmens dokumento, Jums pageidaujant kurjeris gali Jūsų siuntą nukreipti į Jums patogiausią DPD paštomatą. Šiuo atveju siunta turi atitikti maksimalius paštomato dydžio ir svorio reikalavimus: maksimalus ilgis – 61 cm, maksimalus plotis – 44 cm, maksimalus aukštis – 37 cm, maksimalus siuntos svoris - 20 kg.
  3. Jeigu atsisakote abiejų aukščiau išvardintų būdų, kurjeris negali palikti siuntos. Siunta grąžinama siuntėjui.

2020 05 22 Atnaujintas siuntų saugojimo laikas DPD Paštomatuose - 7 dienos

  

Siuntų saugojimo terminas paštomatuose nuo šiol kaip įprastai - 7 dienos.

Informuojame, kad nuo 2020 05 22 visos siuntos DPD Pickup siuntų terminaluose bus saugomos 7 dienas nuo to momento, kai siuntos gavėjas gauna SMS žinutę su durelių PIN kodu.

Ką turėtumėte žinoti?

  • Kai siuntą įdedame į paštomatą, Gavėjas gauna SMS žinutę su durelių PIN kodu ir data bei tikslia valanda iki kada bus saugoma siunta.
  • Jei Gavėjas siuntos neatsiima, po 24 val. jis gauna pakartotinį SMS, t. y. priminimą apie siuntą esančią paštomate ir data, iki kada siunta bus saugoma.
  • Neatsiėmus siuntos per 72 val. Gvaėjas gauna dar vieną pakartotinį SMS su priminimu.
  • Neatsiėmus siuntos per 7 d. ji išimama iš paštomato ir grąžinama siuntėjui.
  

Siuntų saugojimo terminas paštomatuose nuo šiol kaip įprastai - 7 dienos.

Informuojame, kad nuo 2020 05 22 visos siuntos DPD Pickup siuntų terminaluose bus saugomos 7 dienas nuo to momento, kai siuntos gavėjas gauna SMS žinutę su durelių PIN kodu.

Ką turėtumėte žinoti?

  • Kai siuntą įdedame į paštomatą, Gavėjas gauna SMS žinutę su durelių PIN kodu ir data bei tikslia valanda iki kada bus saugoma siunta.
  • Jei Gavėjas siuntos neatsiima, po 24 val. jis gauna pakartotinį SMS, t. y. priminimą apie siuntą esančią paštomate ir data, iki kada siunta bus saugoma.
  • Neatsiėmus siuntos per 72 val. Gvaėjas gauna dar vieną pakartotinį SMS su priminimu.
  • Neatsiėmus siuntos per 7 d. ji išimama iš paštomato ir grąžinama siuntėjui.

2020 05 14 Atnaujintas siuntų pristatymas į visas Europos šalis

  

Informuojame, kad visi Europos regionai siuntų judėjimui yra atviri.

Galite siųsti siuntas į užsienio šalis kaip įprastai.

Apie esamą situaciją konkrečiose Europos šalyse susijusią su siuntų pristatymu galite rasti čia

 

Dešinėje pusėje spauskite ant meniu, pasirinkite Jums reikalingą šalį.

Būsite nukreipti į tos šalies internetinį puslapį, kur rasite visą aktualią informaciją apie pristatymą konkrečioje šalyje.

Jei planuojate siųsti siuntas į užsienio šalį, prieš siunčiant siuntas rekomenduojame susipažinti su situaciją konkrečiose šalyse.

  

Informuojame, kad visi Europos regionai siuntų judėjimui yra atviri.

Galite siųsti siuntas į užsienio šalis kaip įprastai.

Apie esamą situaciją konkrečiose Europos šalyse susijusią su siuntų pristatymu galite rasti čia

 

Dešinėje pusėje spauskite ant meniu, pasirinkite Jums reikalingą šalį.

Būsite nukreipti į tos šalies internetinį puslapį, kur rasite visą aktualią informaciją apie pristatymą konkrečioje šalyje.

Jei planuojate siųsti siuntas į užsienio šalį, prieš siunčiant siuntas rekomenduojame susipažinti su situaciją konkrečiose šalyse.

2020 04 27 Laikinai neteikiama užsakomųjų krovos darbų paslauga 80-120 kg pakuotėms

   

Karantino laikotarpiu siekiame maksimaliai sumažinti bet kokias galimas rizikas mūsų darbuotojams ir klientams. Atsižvelgiant į saugumo rekomendacijas dėl COVID-19, nuo 2020.04.27 (pirmadienio) laikinai neteiksime užsakomųjų krovos darbų pakuotėms, kurių svoris 80-120 kg.

Pakuotę, kurios svoris 80-120 kg galite siųsti supakuotą ant paletės. Tuomet siuntą pristatysime iki siuntos Gavėjo laiko durų (kurjeriai neįneš siuntos į patalpas). Svarbu atkreipti dėmesį, kad užsakant šią paslaugą būtų galimybė privažiuoti su DPD sunkvežimiu.

Toliau užsakytų krovos darbų paslaugos bus teikiamos tik pakuotėms, sveriančioms nuo 31,5 kg iki 80 kg.

Apie atnaujintą paslaugos teikimą informuosime atskiru pranešimu.

Atsiprašome dėl galimų nepatogumų.

2020 04 01 Atsisakykite ranka rašomų siuntų lipdukų

  

Siekdami dar labiau sumažinti galimas COVID-19 rizikas ir apriboti fizinį kontaktą, primygtinai rekomenduojame atsisakyti ranka rašomų siuntų lipdukų, kuriuos pildo kurjeris, ir juos kurti patiems su siuntų žymėjimo programa www.esiunta.lt.

  1. Išvengsite artimo kontakto su kurjeriu;

  2. Nereikės kurjeriui diktuoti ar popieriuje pateikti siuntos duomenų;

  3. Nereikės tikrinti ranka užpildyto lipduko;

  4. Sutrumpės kurjerio praleidžiamas laikas Jūsų įmonės patalpose.

Kaip kurti siuntos lipduką?

Naudokitės siuntų žymėjimo programa www.esiunta.lt

Jūsų patogumui, sukursime prisijungimo vardą ir slaptažodį. El. paštu [email protected] atsiųskite Jūsų DPD mokėtojo ID ir įmonės pavadinimą.

Ką daryti, jei neturite spausdintuvo?

Suvedę siuntos duomenis www.esiunta.lt iškvieskite kurjerį ir jis nemokamai atveš siuntos lipduką kitą darbo dieną ir paims Jūsų siuntas.

 

Reaguodami į paskelbtą karantiną ir padidintą riziką mūsų kurjeriams, primygtinai rekomenduojame atsisakyti ranka rašomų siuntos lipdukų, todėl informuojame, kad nuo 2020 metų balandžio 1 d. visos siuntos paruoštos be siuntos lipduko bus papildomai apmokestintos 1,50 € mokesčiu. Siunta be siuntos lipduko, tai siunta, kuriai kurjeris ranka užpildo siuntos duomenis atvykęs paimti siuntos.

Išsamesnę informaciją apie siuntų be siuntos lipduko apmokestinimą rasite oficialiame rašte čia: Raštas dėl UAB DPD Lietuva kainodaros pasikeitimų.

2020 03 30 Užsakomųjų krovos darbų pakeitimai

Atsižvelgdami į dabartinę situaciją dėl COVID-19, imamės prevencinių veiksmų, kad apsaugotume Jūsų Klientus ir kurjerius. Įprastai krovos darbus gali atlikti vienas kurjeris padedamas siuntos Gavėjo.

Šiuo metu imamės visų veiksmų, kad sumažintume bet kokią galimą riziką, todėl siekiame užtikrinti bekontaktį sunkių siuntų pristatymą. Tai reiškia, kad gavėjas negali kartu su kurjeriu iškrauti ir nunešti siuntos. Taip pat siuntos Gavėjas negali patekti į kurjerio automobilį, taigi siuntos Gavėjas net su pagalbininku negali išsikrauti siuntos.

Kokie pakeitimai atlikti?
  1. Kurjeris negali iškrauti ir/ar nešti siuntos kartu su gavėju.

  2. Nuo šių metų kovo 30 d. visą buitinę techniką, kuri yra sunkesnė nei 31,5 kg pristatys du DPD kurjeriai be Gavėjo pagalbos. Tokioms pakuotėms PRIVALOMAI taikoma Užsakytų krovos darbų (UKD) paslauga.

  3. Visas siuntas, tiek su UKD paslauga, tiek ir be jos, kurjeriai pristato tik iki Gavėjo durų. Kurjeriams draudžiama patekti į privačius namus ar butus, išskyrus bendro naudojimo patalpas (pvz. laiptinės, bendri koridoriai ir pan).

*Vienos pakuotės svoris negali viršyti 80 kg, siuntos svoris negali viršyti 480 kg.

Kokioms pakuotėms taikoma?

Buitinei technikai,

kurios pakuotė sveria 31.5 - 80 kg.

Kokie pakeitimai atlikti?
  1. Kurjeris negali iškrauti ir/ar nešti siuntos kartu su gavėju.

  2. Nuo šių metų kovo 30 d. visą buitinę techniką, kuri yra sunkesnė nei 31,5 kg pristatys du DPD kurjeriai be Gavėjo pagalbos. Tokioms pakuotėms PRIVALOMAI taikoma Užsakytų krovos darbų (UKD) paslauga.

  3. Visas siuntas, tiek su UKD paslauga, tiek ir be jos, kurjeriai pristato tik iki Gavėjo durų. Kurjeriams draudžiama patekti į privačius namus ar butus, išskyrus bendro naudojimo patalpas (pvz. laiptinės, bendri koridoriai ir pan).

*Vienos pakuotės svoris negali viršyti 80 kg, siuntos svoris negali viršyti 480 kg.

Kokioms pakuotėms taikoma?

Buitinei technikai,

kurios pakuotė sveria 31.5 - 80 kg.

Paslaugos užsakymas

Siuntų žymėjimo programose pasirenkant paslaugą „Užsakyti krovos darbai“ ir pakuotę paženklinant specialia lipnia juosta „Užsakyti krovos darbai“.
Jeigu paslauga nėra užsakyta, tačiau pakuotė sveria >31.5 kg UKD paslauga bus priskirta automatiškai ir įtraukta į einamojo mėnesio sąskaitą.

 

Terminai ir kaina

Laikinas siuntų pristatymo terminas: 

1 zona 1-3 d.d.
Likusi Lietuva 1-5 d.d.

Užsakytų krovos darbų paslaugos kaina: 

 Taikoma sutartyje nurodyta kaina;
 Standartinė paslaugos kaina:
            - 14,48 EUR +PVM už siuntą, sveriančią 31,5-80 kg;

            - po 11,58 EUR +PVM už kiekvienus papildomus 50 kg.

2020 03 16 Laikinai uždaromi DPD Pickup siuntų taškai

Laikinai uždaromi DPD Pickup siuntų taškai

Informuojame, kad nuo kovo 16 d. laikinai stabdome siuntų išdavimą ir išsiuntimą DPD Pickup siuntų taškuose, kadangi stabdoma vietų kur įsikūrę siuntų taškai, t. y. ne maisto prekių parduotuvių, salonų ir kitų paslaugų teikimo vietų, veikla vadovaujantis LR Vyriausybės nutarimu.

Siuntos, kurios buvo siunčiamos į siuntų taškus bus nukreipiamos į artimiausius DPD Pickup paštomatus. Jei turite klausimų, mielai Jums padėsime el. paštu [email protected] arba telefonu +370 521 06 777  (darbo laikas I-V: 08:00 - 18:00 val.).

Visi DPD Pickup paštomatai dirbs kaip įprastai visą parą.

Apgailestaujame dėl galimų nepatogumų ir tikimės Jūsų supratimo.

Siuntų pristatymo pakeitimai

Atsižvelgdami į dabartinę situaciją Lietuvoje ir pasaulyje dėl koronaviruso, siekiame sumažinti riziką Jūsų klientams ir kurjeriams. Esame atsakinga siuntų pristatymo bendrovė, todėl inicijuojame prevencinius veiksmus. Jeigu siunčiate siuntas per DPD ar laukiate siuntos kaip gavėjas, rekomenduojame susipažinti su šių paslaugų pasikeitimais:

  • Pristatymas į įmones
  • Siuntų surinkimas iš įmonių
  • Siuntų pristatymas privatiems asmenims
  • Atsiskaitymas už pirkinius pristatymo metu (COD)
  • Dokumentų grąžinimas (DR)
  • Kovos darbai (KD)
  • Užsakomieji krovos darbai (UKD)
  • Siuntų saugojimo terminas siuntų skirstymo centruose

Siuntų pristatymo pakeitimai

Atsižvelgdami į dabartinę situaciją Lietuvoje ir pasaulyje dėl koronaviruso, siekiame sumažinti riziką Jūsų klientams ir kurjeriams. Esame atsakinga siuntų pristatymo bendrovė, todėl inicijuojame prevencinius veiksmus. Jeigu siunčiate siuntas per DPD ar laukiate siuntos kaip gavėjas, rekomenduojame susipažinti su šių paslaugų pasikeitimais:

  • Pristatymas į įmones
  • Siuntų surinkimas iš įmonių
  • Siuntų pristatymas privatiems asmenims
  • Atsiskaitymas už pirkinius pristatymo metu (COD)
  • Dokumentų grąžinimas (DR)
  • Kovos darbai (KD)
  • Užsakomieji krovos darbai (UKD)
  • Siuntų saugojimo terminas siuntų skirstymo centruose

Rekomendacijos siuntų gavėjams

Vadovaudamiesi Pasaulio sveikatos organizacijos (PSO), Ligų kontrolės ir prevencijos centrų bei kitų sveikatos institucijų skelbiamą informaciją ir gerąja praktika, jūsų patogumui paruošėme atmintinę, kuri padės būti saugesniais atsiimant ir siunčiant siuntas.

Bekontaktis siuntų pristatymas

Atidžiai susipažinkite su bekontakčio pristatymo procesu, jei laukiate siuntos pristatymo. Nuo šiol nereikės pasirašyti kurjerio skeneryje. Kurjeris laikysis apie 2 metrų atstumo.

Bekontaktis siuntų pristatymas

Atidžiai susipažinkite su bekontakčio pristatymo procesu, jei laukiate siuntos pristatymo. Nuo šiol nereikės pasirašyti kurjerio skeneryje. Kurjeris laikysis apie 2 metrų atstumo.