DPD laat jouw pakketten bij voorkeur ophalen door een vaste chauffeur. Het kan echter voorkomen dat iemand anders dienst heeft of dat DPD een koerier stuurt om jouw pakketten op te halen. Deze persoon moet het volgende bij zich hebben:

• DPD-kleding
• DPD-badge
• Scanner om de pakketten in jouw aanwezigheid te scannen
• Bestelwagen met DPD-opdruk

Als dit niet het geval is en je twijfelt of dit echt een DPD-chauffeur is, kun je het volgende doen:

• Vraag eerst om de DPD-badge met foto om zich te identificeren.
• Als deze persoon geen DPD-badge heeft, vraag dan om een rijbewijs.
• Noteer de naam en het nummer van het rijbewijs (u mag geen kopie maken).
• Neem contact op met de depotplanning van DPD en vraag of zij deze persoon kennen.

Afhalen bij een afhaalpunt
Als een chauffeur pakketten komt ophalen bij jouw winkel en je twijfelt of deze persoon echt van DPD is, controleer dan eerst of deze persoon een DPD-badge en een scanner bij zich heeft. Als deze niet aanwezig zijn of als je twijfelt over de identiteit, geef dan geen pakketten mee, maar neem contact op met het afhaalteam van DPD (+31 499-339963).