Wraz z rozwojem e-handlu oraz wzrostem korzystania z usług kurierskich internetowi oszuści znaleźli kolejny sposób na wyłudzanie pieniędzy i przechwytywanie danych osobowych. Często podszywają się pod firmy kurierskie i ten proceder niestety nie omija również DPD Polska. Oto kilka najczęstszych nieuczciwych działań oraz sposoby, jak można chronić swoje dane i ustrzec się przed oszustwem.
Fałszywe powiadomienia o paczkach
Oszuści wysyłają fałszywe e-maile lub smsy informujące o rzekomo oczekującej paczce lub przesyłce, która miałaby zostać zatrzymana w procesie dostawy. Powody zatrzymania, podane w wiadomości, bywają różne – brak uiszczenia pełnej kwoty za przesyłkę, niekompletne dane dostawy, nadmiarowa waga przesyłki itp. Celem jednak jest nakłonienie odbiorcy do kliknięcia w podejrzane linki lub załączniki, które mogą prowadzić do strony phishingowej lub zainstalowania złośliwego oprogramowania na komputerze bądź urządzeniu mobilnym.
Podrobione strony internetowe i aplikacje
Oszuści mogą tworzyć fałszywe strony internetowe lub aplikacje mobilne, które wyglądają bardzo podobnie do oficjalnych stron firm kurierskich. Na tych stronach proszą o podanie danych osobowych, finansowych lub logowania, co prowadzi do kradzieży tożsamości lub oszustw finansowych.

Weryfikacja danych osobowych
Pod pretekstem weryfikacji danych osobowych lub informacji o przesyłce oszuści mogą próbować uzyskać poufne informacje, takie jak numery kart kredytowych, adresy zamieszkania czy hasła.
Oszuści wykorzystując wizerunek znanych firm kurierskich, próbują wzbudzić zaufanie u odbiorców oraz wykorzystać napięcie i niecierpliwość związane z oczekiwaniem na przesyłki. Działają w celu uzyskania danych osobowych, finansowych lub przekonania ofiar do przekazania pieniędzy. Aby się uchronić przed oszustwem, zawsze należy sprawdzać autentyczność e-maili czy wiadomości SMS oraz korzystać z oficjalnych kanałów komunikacji, takich jak strony internetowe czy infolinie, aby potwierdzić status przesyłki czy informacje o dostawie.
Co powinno wzbudzić czujność?
Przed kliknięciem w link lub dokonaniem opłaty, których dotyczy prośba w wiadomości otrzymanej od firmy kurierskiej, zawsze należy upewnić się, że informacja ta pochodzi rzeczywiście ze źródła, na jakie się powołuje. Szczególną czujność w tego typu wiadomościach powinny wzbudzać:
- prośby o dokonanie wpłat lub podanie danych osobowych w zamian za dostarczenie paczki,
- załączniki, o których otwarcie proszony jest odbiorca,
- odnośniki do stron podszywających się pod firmy kurierskie,
- żądania podjęcia natychmiastowego działania,
- błędy ortograficzne i gramatyczne w treści i nadmierne wykorzystanie wykrzykników.
Co zrobić, kiedy otrzyma się podejrzaną wiadomość?
Jeśli masz wątpliwości co do autentyczności otrzymanej wiadomości, skontaktuj się bezpośrednio z DPD Polska za pomocą naszych oficjalnych kanałów komunikacji, takich jak strona internetowa, adres mailowy ([email protected]) lub infolinia (801 400 373 lub 22 577-55-55). Pamiętaj, że Twoje bezpieczeństwo i prywatność są dla nas priorytetem. Jeśli otrzymasz podejrzaną wiadomość e-mail, sms bądź na jakimkolwiek innym komunikatorze, odnoszącą się do usług DPD Polska, prosimy o zgłoszenie tego faktu.
Więcej o bezpieczeństwie on-line i phishingu przeczytasz tutaj.