Rok 2024 był dla naszej firmy czasem pełnym wyzwań, ale i osiągnięć. Choć najłatwiej zobrazować je poprzez liczby, statystyki i nagrody, należy pamiętać, że stoją za nimi konkretni ludzie – społeczność DPD, która codziennie dba o rozwój i jakość naszych usług. Tym bardziej warto przyjrzeć się bliżej, jak wyglądał ten rok przez pryzmat naszych działań i innowacji.
Rozbudowujemy sieć i technologię dla naszych klientów
Jednym z kluczowych osiągnięć naszej firmy w 2024 roku była dalsza rozbudowa sieci nadań i odbiorów DPD Pickup – punktów i automatów paczkowych. W ten rok wchodziliśmy z liczbą 23 tys. takich miejsc, a zamykamy go z 31 tysiącami lokalizacji. Obecnie 9 tysięcy z nich to nasze automaty paczkowe, rozmieszczone w ponad 1000 miejscowości w całej Polsce. W efekcie klienci mogą korzystać z naszych usług w sposób jeszcze bardziej wygodny i tak jak tego oczekują.
Ponadto od stycznia do końca 2024 roku dostarczyliśmy blisko 20 milionów paczek (ok. 7% wolumenu) za pomocą naszej niskoemisyjnej floty. Rok zamykamy z blisko 550 samochodami elektrycznymi oraz 100 rowerami cargo działającymi w 25 miastach Polski. Nasze rowery cargo dostarczają już ok. 1 proc. wolumenu przesyłek. To kolejny krok w stronę realizacji naszego celu środowiskowego NET-ZERO 2040 związanego z osiągnięciem neutralności emisyjnej do 2040 roku.
Rok ten był również przełomowy dla naszej aplikacji mobilnej DPD Mobile, która pozwala na nawigację po ekosystemie usług kurierskich DPD. Z oceną 4,4 w App Store i 4,7 w Google Store oraz 6 milionami pobrań, aplikacja stała się nieodłącznym narzędziem klientów indywidualnych i biznesowych, ułatwiając kupno i sprzedaż online. Dzięki niej użytkownicy mogą zarządzać swoimi przesyłkami z dowolnego miejsca, co zwiększa wygodę i efektywność korzystania z usług kurierskich. Przy okazji rozbudowywania aplikacji, w wakacje wdrożyliśmy także usługę łatwych i szybkich wysyłek międzynarodowych do 15 krajów, dostępnych dla użytkowników dosłownie za jednym dotknięciem palca, w niezwykle korzystnej cenie.
Dla naszych klientów instytucjonalnych zaproponowaliśmy zaktualizowane i niezawodne usługi krajowe i międzynarodowe, w tym wysyłki zbiorcze do Wielkiej Brytanii. Nieustannie wdrażamy nowe rozwiązania dla sektora e-commerce, w tym dla małych i średnich przedsiębiorstw korzystających z potencjału handlu internetowego.

Edukujemy i niesiemy pomoc
Promując zrównoważone rozwiązania transportowe, kładziemy także nacisk na kwestie bezpieczeństwa na drogach, dlatego w mijającym roku działaliśmy w obszarze edukacji najmłodszych uczestników ruchu drogowego. W ramach akcji #RoweremzDPD przeprowadziliśmy działania edukacyjne dla ponad tysiąca dzieci w temacie bezpieczeństwa na drodze. Do zainteresowanych tą tematyką trafiło blisko 1000 naszych czerwonych dzwonków rowerowych oraz ponad 5 tysięcy lizaków z kodem QR, który odsyła do dedykowanej strony internetowej poświęconej kwestii bezpieczeństwa w ruchu drogowym.
W ciągu roku, dzięki wsparciu naszych pracowników, współpracowników i wolontariuszy, zrealizowaliśmy wiele akcji pomocowych, m.in. w ramach 13 Lokalnych Projektów CSR, angażując się w projekty wspierające konkretnych potrzebujących i lokalne społeczności. Fundacja DPD Polska wsparła dziesiątki członków społeczności DPD, którzy znaleźli się w trudnej sytuacji życiowej np. w wyniku powodzi. Te działania pokazują wrażliwość osób tworzących społeczność DPD Polska i ich dążenie do pozytywnego wpływu na otoczenie.
Docenieni przez rynek
Te osiągnięcia zostały wielokrotnie docenione przez różnorodne gremia spoza naszej organizacji, czego dowodem jest otrzymanie ważnych nagród i wyróżnień. Wśród nich znalazły się takie prestiżowe tytuły jak Forbes Poland's Best Employers 2024, Gwiazda Jakości Obsługi 2024, Lider Elektromobilności 2024, Rzeczpospolita TSL Award 2024 za ekologię w logistyce czy Superbrands 2024. Potwierdzają one nasze wysokie standardy obsługi klienta, innowacyjne podejście do logistyki i zaangażowanie w kwestie społeczne i środowiskowe.
Wszystkie te działania sprawiają, że klienci darzą nas zaufaniem i chętnie korzystają z naszych usług, za co dziękujemy i jesteśmy niezwykle wdzięczni.
Dziękujemy naszym pracownikom, partnerom i społeczności lokalnej, za to, że jesteście częścią tej wyjątkowej podróży. Każdy krok naprzód, każda innowacja i każde wyróżnienie, jakie otrzymaliśmy, są efektem Waszej ciężkiej pracy, zaangażowania i determinacji. Z niecierpliwością czekamy na kolejne wyzwania i sukcesy, które przyniesie przyszłość. Razem możemy osiągnąć jeszcze więcej!