Shipping tools support center

Bienvenue à notre page de support pour nos solutions informatiques. Sélectionnez ci-dessous votre solution logicielle, puis faites votre choix parmi les sujets traités. Nous développons en continu notre documentation ainsi que la liste des sujets abordés. Vous n'avez pas trouvé réponse à votre question ? Complétez le formulaire de contact. Nous vous contacterons dans les meilleurs délais.

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Chaque sujet est illustré à l’aide d’une vidéo d’instruction. Vous pouvez regarder ces tutoriels directement sur cette page ou en mode plein écran sur YouTube. Pour d’autres tutoriels, rendez-vous sur notre canal YouTube.

Installation et connexion

Comment puis-je créer un envoi ?

Comment puis-je créer une demande d'enlèvement ?

Comment puis-je créer un retour ?

Comment puis-je gérer mes destinataires ?

Comment puis-je importer des envois et des destinataires ?

Paramètres d'impression

Consulter, rechercher, suivre ou supprimer des envois ou des demandes d'enlèvement

Livraison dans un Pickup parcelshop

Getting started

Comment puis-je configurer une importation automatique ?

Comment puis-je configurer mon imprimante ?

Comment puis-je transmettre des données à DPD ?

Comment puis-je mettre à jour manuellement la base de données de routage ?

Comment puis-je créer et gérer mes envois manuellement ?

Comment puis-je importer des envois et des destinataires ?

Service web

Nos quatre services web sont des services SOAP WSDL. Cela signifie que le protocole XML est utilisé pour la communication entre votre application et les Services web DPD Shipper.

Nos quatre services web :

  1. Le service Login pour l'authentification de l'utilisateur
  2. Le service Shipment pour la création d'étiquettes de colis
  3. Le service ParcelShopFinder pour trouver le Pickup parcelshop le plus proche
  4. Le service Parcel LifeCycle pour connaître le statut de votre colis

Grâce à l'intégration de nos services web dans votre système, vous bénéficierez toujours des dernières mises à jour du système DPD. Le service ParcelShopFinder vous fournira les informations les plus récentes sur notre réseau de Pickup parcelshops.

Le service Shipment vous fournira des étiquettes PDF créées à base des dernières informations de routage. Toutes les données seront communiquées directement à nos serveurs de sorte que nous sachions quels colis vont arriver et quelles seront les destinations de ceux-ci.

Plug-ins

Vous trouverez ici prochainement un aperçu des plug-ins open source prédéveloppés. Contactez-nous pour de plus amples informations.

Attention : DPD ne fait que proposer ces plug-ins. L'intégration et la configuration de la boutique en ligne relèvent de votre responsabilité. Toutefois, nous pouvons vous recommander un partenaire expérimenté pour le développement de votre site web.

Selfprinters

Les solutions sur mesure sont assorties de support sur mesure. Contactez-nous au moyen du formulaire de contact.

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