Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Export naar VK - verzenders

Export naar VK - verzenders

Hoe kun je jouw klanten het beste voorlichten over de douanekosten naar het Verenigd Koninkrijk?

DPD biedt alleen DAP aan met twee Billing terms. Afhankelijk van de Billing Term DP (Duties & Taxes paid - verzender betaalt) of NP (Duties & Taxes Not Paid - ontvanger betaalt) die je kiest, kun je informatie over de kosten van het pakket aan je website toevoegen. Bij de Billing term NP (de ontvanger moet betalen) vergroot je de kans op een succesvolle aflevering door duidelijk aan te geven dat je klant voor aflevering nog douanekosten dient te voldoen aan DPD en dat je klant hiervoor een apart betaalverzoek zal ontvangen. Hiermee reduceer je voor jezelf de kosten van een mogelijke retour en ben je transparant naar je klanten toe.

Wanneer je gebruikmaakt van de online verzendservice van DPD, kies je automatisch voor DAP NP. De optie DAP DP wordt niet aangeboden via de online verzendservice.


Let op: er zijn fraude e-mails en sms in omloop. In de e-mail en sms berichten van DPD bevindt zich altijd een 14-cijferig pakketnummer wat je klant in kan vullen in de track & trace van dpd.nl. Samen met de postcode van het adres van de ontvangers, vormt dit een unieke combinatie waardoor je klant zeker weet dat het echt pakket is en het betalingsverzoek van DPD afkomstig is.






Vond je dit artikel nuttig?
Ja Nee