Heb je via een webshop een pakket ontvangen wat retour moet? Dan zijn dit de stappen:

Heb je een retourlabel van de webwinkel?

• Plak het reoturlabel op de langste zijde van de doos zodat de barcode goed scanbaar is.
• Zoek het dichtsbijzijnde pakketpunt hier
• Breng het pakket naar het pakketpunt
• Pakketpunt scan de code en neemt het pakket in.
• Pakket gaat retour naar de webwinkel
  

Let op: pakketpunten accepteren geen pakketten boven de 20 kg of langer dan 1 meter. Is jouw pakket groter of zwaarder dan kan de webwinkel een afhaalopdracht laten uitvoeren door DPD. Dan kunnen wel zwaardere pakketten mee. Neem daarvoor contact op met de webwinkel!

Heb je geen retourlabel van de webwinkel gekregen?

Dan kun je zelf via het Online Verzendportaal van DPD een label kopen. Hier zijn wel kosten aan verbonden. Ook dan kan je alleen pakketten tot 20 kg en maximaal 1 meter versturen.