Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Verzenden via Online Verzend Portaal

Verzenden via Online Verzend Portaal

Hoe weet mijn ontvanger dat er een pakket naar hem thuis onderweg is?

Direct nadat jij het pakketlabel hebt aangemaakt, krijgt de ontvanger een e-mail of sms dat er een pakket naar hem onderweg is. Met onze Predict service ontvangt hij de dag, voordat we het pakket ook daadwerkelijk bezorgen, een e-mail met de geplande bezorgdatum. Hier kan hij eventueel andere bezorginstructies aangeven. Dit kan tot een uur voor bezorging. De opties waaruit gekozen kan worden:

  • Bezorgen op een andere datum
  • Bezorgen op een ander adres
  • Bezorgen bij een Pickup parcelshop
  • Het geven van toestemming om het pakket op een veilige plaats neer te zetten

Daarnaast kan de ontvanger zijn pakket ook live tracken op de dag van bezorging. Zo ziet hij precies hoeveel adressen de chauffeur nog moet afleggen voordat hij bij hem is.




Vond je dit artikel nuttig?
Ja Nee