A nossa função de tracking de encomendas permite que acompanhe a sua encomenda online a qualquer momento. Se o estado desta permanecer inalterado por um longo período ou se não for entregue no horário indicado, entre em contacto connosco.

Caso não consiga encontrar a encomenda, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do formulário de contacto.

Volte para a seleção usando a seta / botão 'Voltar ' e selecione uma nova loja Pickup.

Enquanto destinatário, decide quando ou onde entregamos a sua encomenda. Pode escolher várias opções de redirecionamento para que a sua encomenda seja entregue da maneira que mais lhe convier. Normalmente recebe um e-mail com o número da encomenda. Se não o localizarmos em casa, também encontrará o número da encomenda no aviso de passagem que deixamos na sua caixa de correio. Nas suas "Preferências " pode registar o tipo de entrega que geralmente é mais adequado para si.

Os destinatários que não estiverem em casa no momento da entrega recebem um aviso de passagem. Vá a dpd.pt e clique em Receber uma Encomenda. O destinatário tem a possibilidade de redirecionar a encomenda da forma que melhor lhe convier.