Your delivery experts

Koroonaviirus COVID-19 uudised ja nõuanded

Viimati uuendatud 26.03 kell 14:15

Seoses eriolukorraga esineb viivitusi kaubaveos nii Eestis kui ka Rahvusvaheliselt.

Saadetiste kohaletoimetamine on häiritud

Palun veendu saadetist saates, et saaja saab endiselt saadetist vastu võtta!

Kuna koroonaviiruse (COVID-19) leviku tõttu on mitmed riigid ja ettevõtted kehtestanud erinevaid piiranguid ja lisaprotseduure, siis võib see mõju avaldada ka pakisaadetiste toimetuste tavapärastele tarneaegadele nii Eesti siseselt kui ka rahvusvaheliselt.

Siis sellest tulenevalt PALUME enne saadetiste lähetamist veenduda, et äripartner või eraisikust saaja nii EESTIS kui ka RAHVUSVAHELISELT saab endiselt saadetist vastu võtta.

Kui saaja ei saa saadetist vastu võtta, siis paraku tagastame saadetis saatjale, sest saadetiste ladustamise võimalus puudub. Kui Teie ettevõte on suletud või kehtivad piirangud, siis palume sellest informeerida DPD klienditeenindust aadressil [email protected]. Tähtis on omakorda teavitada ka DPD klienditeenindust, kui piirangud lõppevad või omakorda muutuvad.

 

Soovitused paki saatjale ja saajale:

  • Eelista kontaktivaba toimetust, kõigi eraisiku saadetiste kohalevedu on võimalik kontaktivabalt, et aidata vältida koroonaviiruse (COVID-19) levikut. Saadetise üleandmisel ja vastuvõtmisel saab saaja saadetise toimetusele eelnevalt DPD kullerilt SMS/e-kirja teavituse, milles on link iseteeninduskeskkonda. Valides seal kontaktivaba toimetus, saate jätta kulleri jaoks märke selle kohta, kuhu ta saadetise teie aadressil asetada võib. Palume hoida valitud koht võimalikult kiiresti ja lihtsasti ligipääsetavana ning ilmastikule vastav.
  • Eelista pakiautomaati, palume kõikidel klientidel võimalusel pakid teele panna ja vastu võtta pakiautomaadist. Saadetised, millele on juba tellitud kohaletoimetamine koju, kuid selle kaal ning mõõtmed lubavad saadetise toimetada pakiautomaati, siis DPD võib ajutiselt teostada selliste saadetiste kättetoimetust ka pakiautomaati. Oma saadetise sihtkoha osas saab muudatusi teha DPD iseteeninduskeskkonnas. 
  • Sisestades pakiautomaadis PIN-koodi puutetundlikul ekraanil, soovitame eelnevalt ja pärast ekraaniga kokkupuudet käed hoolikalt pesta ja/või desinfitseerida. PIN-koodi sisestamiseks võib kasutada ka ühekordselt kasutatavaid kilekindaid. 

 

Pressiteated