Gebruik de Pickup parcelshop Finder om het dichtstbijzijnde afhaalpunt te vinden.

Zowel verzenders als ontvangers kunnen genieten van onze flexibele oplossingen voor het terugsturen van pakketten.

Contractuele klanten

Als verzender kan je je bedrijf makkelijk connecteren met het DPD Pickup netwerk. Daardoor geef je je klanten toegang tot 130.000 Pickup punten (shops en lockers) om hun pakket te retourneren.

Je kan de retourzending ook laten ophalen door een DPD-chauffeur.  Als contractuele klant doe je die aanvraag heel makkelijk via je verzendsysteem of via mail. Je DPD contactpersoon helpt je graag verder.

Nog geen klant? Hier kan je meer informatie opvragen. 

Ontvangers

Als ontvanger volstaat het je retourpakket af te geven in een van onze Pickup shops. Vergeet je verzendetiket niet. Vind hier de dichstbijzijnde Pickup shop.

De manier om je pakket terugsturen verschilt per verzender. In de meeste gevallen krijg je een retourlabel. Om je pakket terug te sturen, plak je dit label op het pakket en breng je het naar de dichtstbijzijnde Pickup parcelshop. Als je geen retourlabel hebt ontvangen, neem je best contact op met de verzender.

Of retourzendingen al dan niet betalend zijn, hangt af van de verzender. Bekijk de FAQ van de verzender of neem contact op met de verzender voor meer info.

Bij een collection request komt onze chauffeur de retourzending ter plaatste ophalen. Bij een gewone retourzending moet je klant het pakket zelf naar een Pickup parcelshop brengen.