La Santé n’est pas un service comme les autres.

 

Ainsi, nous avons mis en place, pour vous, professionnels du secteur de la Santé, une offre spécifique DPD Médical renforçant tous les contrôles traditionnellement mis en oeuvre par DPD pour assurer l’acheminement et la livraison de vos colis.

Notre Système Qualité, certifié CERTIPHARM, permet la totale maîtrise de la livraison de vos colis dans le respect des Bonnes Pratiques de Distribution en Gros. 

Cette offre vous est proposée pour vos envois en France métropolitaine et en Europe.

 C’est parce que votre exigence est la nôtre que l'offre DPD Médical vous garantit :

   Une application de procédures spécifiques pour les colis non livrables et pour le traitement des retours.

  Un référent DPD Médical présent dans chaque agence, supervisé par la Direction Qualité, pour assurer un traitement optimal de vos colis et la totale application de nos procédures qualité. 

  Un espace d’entreposage dédié et sécurisé des colis DPD Médical en instance et une gestion spécifique des cas sensibles avec information de l’expéditeur.

  La gestion des incidents selon les procédures DPD Médical avec information de l’expéditeur.

   Un étiquetage spécifique pour faciliter l’application de nos procédures DPD Médical.

  Des rapports quotidiens de prise en charge de vos colis dans vos locaux.

  Notre Système Qualité, certifié CERTIPHARM, permet la totale maîtrise de la livraison de vos colis dans le respect des Bonnes Pratiques de Distribution en Gros. 

Vos colis devront respecter des standards pour un traitement industrialisé optimal. Cette norme permet de vous garantir des économies, et une qualité de traitement maximale.

DPD France assure le transport des colis et des documents respectant la norme suivante :

  • Dimensions : 3m de périmètre développé et 2m de longueur maximum.
  • Poids : 30kg par colis au maximum.

La responsabilité contractuelle de DPD est déterminée par les CGV, se référant aux dispositions du Code des transports (décret n°2017-461 du 31 mars 2017), à la Convention relative au contrat de transport internationale de Marchandises par Route (CMR) du 19 mai 1956 et aux conventions de Varsovie du 12 octobre 1929 et de Montréal du 28 mai 1999.

En cas de perte, avarie, ou pour tout dommage matériel entraînant la destruction totale ou partielle des colis et marchandises confiés, la responsabilité de DPD et de ses assureurs est engagée, jusqu’à 33 € par kilo, avec un maximum de 1 000 € par colis.

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