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Vous ne parvenez pas à retrouver votre identifiant et/ou mot de passe ?
Si vous aviez enregistré vos identifiants de connexion sur votre navigateur, vous pouvez les récupérer :
Google Chrome : Cliquez sur le bouton ⋮ dans le coin supérieur droit de votre écran, puis Paramètres > Saisie automatique > Mots de passe.
Mozilla Firefox : Cliquez sur le bouton ☰ dans le coin supérieur droit de votre écran, puis Identifiants et mots de passe.
Microsoft Edge : Cliquez sur le bouton ··· dans le coin supérieur droit de votre écran, puis Paramètres > Profils, puis Mots de passe.
Internet Explorer : les identifiants sont enregistrés dans le Panneau de configuration Windows > Comptes d’utilisateurs > Gestionnaire d’identification
Si toutefois vos identifiants restent inaccessibles, ou bien que le mot de passe n’est pas correct, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe depuis le lien Mot de passe oublié ? de chaque outil.
Dans le cas où les identifiants sont rattachés à une adresse email qui n’est plus active, nous vous invitons à contacter votre Service Clients afin de retrouver votre accès.
