Garant de l'application de la législation et la sécurité, du management et de la formation du personnel en agence, il doit également développer une organisation managériale garantissant une productivité optimale.
Il/elle est garant du respect des procédures d'exploitation, en charge de l’organisation de l’exploitation dans le respect de la législation ainsi que de l’animation et de la formation des équipes opérationnelles.
Le/la chef de quai anime et coordonne les activités d’une équipe sur les plans physiques et techniques avec le plan de transport du centre et les procédures d’exploitation.
Il/elle assure les opérations physiques de manutention et de scannage des colis en conformité avec les procédures de production.
Il/elle assure la livraison et l’enlèvement des envois correspondant aux bordereaux journaliers et est en charge de la remontée d’information correspondant à ces envois.
Il/elle dirige, coordonne et développe les activités de vente et de promotion sur le territoire commercial des Centres en cohérence avec la stratégie de DPD France.
Il/elle prospecte les entreprises cibles, présente l’offre, élabore les propositions commerciales et enregistre les commandes de prestations DPD France. L’attaché(e) commercial entretient et développe un portefeuille rentable.
Le/la conseiller(e) commercial(e) assure une prospection téléphonique active dans le but de fidéliser les clients présents dans le portefeuille et d’assurer la vente et la promotion du produit « DPD Chéquier ».
Il/elle assure le secrétariat commercial et le suivi de l’activité de l’équipe commerciale, ainsi que l’interface avec les autres services du centre.
Le/la chargé(e) de service client assure les fonctions de service aux clients expéditeurs et destinataires, de façon proactive. Il/elle s’occupe de façon proactive du traitement des demandes entrantes et sortantes.
Je travaille chez DPD France depuis 11 ans. J'ai commencé en tant qu'Attaché Commercial, et je suis maintenant Chef des Ventes.
C'est une entreprise atypique, qui se remet en question et cherche à améliorer constamment chaque process pour chaque service, et tente toujours de satisfaire au mieux les clients.
La proximité, le consultatif, la prise de décision rapide et les personnes avec qui je travaille rendent mon quotidien appréciable.
J'ai tout d'abord commencé en tant que Chargé de recrutement pendant 2 ans entre 2016 et 2018. Puis j'ai voulu découvrir un autre secteur d'activité. 2 ans plus tard, DPD France a fini par me manquer et je suis revenu ! Et je ne suis pas le premier à partir et à revenir au sein de l'entreprise. Je pense que c'est un signe assez fort et positif pour tous ceux qui souhaiteraient nous rejoindre. Aujourd'hui, j'occupe le poste de Responsable Ressources Humaines Régional. Au-delà de l'évolution de poste, c'est surtout mes responsabilités qui ont changées. On m'a fait confiance, et j'essaie de rendre cette confiance au quotidien.
Chez DPD France, on ne s'ennuie jamais. La routine n'existe pas. J'apprends tous les jours et je grandis en même temps que l'entreprise, et c'est extrêmement important pour moi au quotidien.
J'ai tout d'abord commencé en tant que Chargé de recrutement pendant 2 ans entre 2016 et 2018. Puis j'ai voulu découvrir un autre secteur d'activité. 2 ans plus tard, DPD France a fini par me manquer et je suis revenu ! Et je ne suis pas le premier à partir et à revenir au sein de l'entreprise. Je pense que c'est un signe assez fort et positif pour tous ceux qui souhaiteraient nous rejoindre. Aujourd'hui, j'occupe le poste de Responsable Ressources Humaines Régional. Au-delà de l'évolution de poste, c'est surtout mes responsabilités qui ont changées. On m'a fait confiance, et j'essaie de rendre cette confiance au quotidien.
Chez DPD France, on ne s'ennuie jamais. La routine n'existe pas. J'apprends tous les jours et je grandis en même temps que l'entreprise, et c'est extrêmement important pour moi au quotidien.
Depuis mon arrivée en mars 2019 chez DPD France, j'ai connu 2 évolutions de poste. J'ai débuté en tant que Chargée Service Client, puis Responsable Service Client au bout de 6 mois, pour me retrouver Responsable Régionale Service Client cette année.
Je trouve que c'est une entreprise qui valorise nos compétences et cela me donne envie de m'impliquer chaque jour.
Ce qui me plaît dans mes tâches quotidiennes, c'est le besoin de trouver dans toutes nos actions et interactions, une façon de se perfectionner, avec comme unique objectif la satisfaction de nos clients.
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