Les présentes Conditions Générales d’Utilisation régissent l’accès et l’utilisation du site internet www.dpd.fr et ont pour objet de définir les modalités et conditions d’utilisation du Site.
Dans les présentes Conditions Générales d'Utilisation, les mots ou expressions commençant avec une majuscule auront la signification suivante :
« ChatBot »: désigne l'application logicielle permettant la conversation en ligne mise à disposition par DPD France sur le Site.
« Conditions Générales d’utilisation » ou « CGU » : désignent les présentes conditions d’utilisation du site internet www.dpd.fr.
« Conditions Spécifiques » : désignent les conditions générales d’utilisation, les conditions générales de vente ou tout autre document contractuel applicables spécifiquement à chacun des Services accessible depuis le Site.
« Cookie(s) » : désigne un fichier texte stocké par le navigateur de l’Utilisateur sur un espace dédié du disque dur de son terminal, à l’occasion de la consultation d’un site internet. Il permet à son émetteur d’identifier le terminal dans lequel il est déposé, pendant sa durée de validité et de garder en mémoire certaines informations relatives à son parcours, notamment, afin de simplifier la navigation de l’utilisateur sur les sites internet ou proposer à l’Utilisateur des contenus adaptés à ses centres d’intérêts.
« DPD France SAS » : désigne la société DPD France, société par actions simplifiée, au capital Social de 18.500.000 €. Dont le siège social est sis 11-13 rue René Jacques, Immeuble Vivaldi 92130 ISSY LES MOULINEAUX, immatriculée au Registre du Commerce et des Société de Nanterre sous le numéro 444 420 830.
« Données Personnelles » : désigne les données qui se rapportent à l’Utilisateur, et permettant à DPD France SAS d’identifier l’Utilisateur comme un Utilisateur des Services.
« Politique de Confidentialité et Protection des données » : désigne la politique disponible via le lien suivant : Données personnelles, décrivant les mesures prises pour le traitement, l’exploitation et la gestion de vos Données Personnelles et vos droits en tant que personne concernée par le traitement.
« Services » : désignent l’ensemble des Services DPD et des Services Tiers fournis aux Utilisateurs, accessibles par le biais du Site, dans leur version actuelle et future ainsi que toute évolution dont ils pourraient faire l’objet.
« Services DPD » : désignent l’ensemble des Services DPD accessibles par le biais du Site, dans leur version actuelle et future ainsi que toute évolution dont ils pourraient faire l’objet.
« Service(s) Tiers » : désigne tout service proposé via le Site par un partenaire lié contractuellement à DPD France SAS, dans sa version actuelle et future ainsi que toutes ses évolutions, et qui peut être soumis aux Conditions Spécifiques de ce partenaire.
« Site » : désigne le site internet dpd.fr accessible depuis l’adresse URL www.dpd.fr ou tout autre adresse URL qui pourrait lui être substituée.
«Terminal (aux)» : désigne l’équipement (ordinateur, téléphone, etc.) utilisés par l’Utilisateur pour accéder et/ou utiliser les Services.
« Utilisateur » : désigne toute personne physique ou morale qui visite une ou plusieurs pages du Site.
3.1 L'accès et l’utilisation du Site sont soumis à l’acceptation et au respect des présentes Conditions Générales d'Utilisation.
En navigant sur le Site, quels que soient les moyens techniques d’accès et les Terminaux utilisés, l’Utilisateur est présumé connaître les présentes CGU et en accepter les termes sans réserve.
Les présentes CGU s’appliquent, en tant que de besoin, à toute déclinaison ou extension du Site sur les réseaux sociaux et/ou communautaires existants ou à venir.
3.2 Les CGU peuvent être modifiées à tout moment par DPD France SAS du fait de la nature évolutive du Site et des Services qui peuvent faire l'objet de modifications, notamment par la mise à disposition de nouvelles fonctionnalités, ou en supprimant ou modifiant certaines fonctionnalités. Il est donc conseillé à l’Utilisateur de se référer avant toute navigation à la dernière version des CGU accessible à tout moment sur le Site. En cas de désaccord avec les CGU, aucun usage du Site ne saurait être effectué par l’Utilisateur.
4.1 Le Site est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d'un accès à internet.
L’ensemble des coûts liés à l'accès au Site, qu’il s’agisse des frais matériels, logiciels ou d'accès à internet sont à l’unique charge de l'Utilisateur.
4.2 Certains Services (gratuits ou payants), nécessitent de remplir un formulaire d’inscription. L’Utilisateur s’engage dès lors à fournir, maintenir et mettre à jour régulièrement des informations exactes, complètes et d'actualité. A défaut, l’inscription de l’Utilisateur ne sera pas valable et DPD France SAS se réserve le droit de prendre toute mesure qu'elle jugera utile pour suspendre son accès au(x) Service(s) concerné(s), définitivement ou provisoirement.
4.3 Préalablement à la confirmation de son inscription à un ou plusieurs Service(s), l’Utilisateur doit lire attentivement les CGU et, le cas échéant, les Conditions Spécifiques applicables au(x) Service(s) qu’il souhaite utiliser.
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Il lui appartient ainsi de prendre toutes mesures appropriées de façon à protéger ses propres données, systèmes informatiques et/ou logiciel de la contamination par d’éventuels virus.
L’Utilisateur est seul responsable de l’utilisation qu’il fait du Site et/ou des Services.
En particulier, l'Utilisateur reconnaît que la conversation menée par l’intermédiaire du ChatBot ne peut être assimilée à une conversation avec un agent de DPD France. L'Utilisateur est seul responsable des informations fournies par l’intermédiaire du ChatBot.
Toute utilisation de toute donnée réalisée à partir de l'adresse électronique de l'Utilisateur est réputée avoir été réalisée par celui-ci.
8.2 Responsabilité de DPD France SAS
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Le Site est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 sauf en cas de force majeure ou de survenance d'un événement hors du contrôle de DPD France SAS et sous réserve des éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement du Site.
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