Kokių turite klausimų?

Kiekvienai siuntai suteikiame siuntos numerį. Jį suvedus skiltyje Siuntos sekimas galėsite matyti, kur tiksliai yra Jūsų siunta.

Atnaujinome siuntų pristatymo procesą ir nuo šiol siuntos gavėjo parašas yra keičiamas PIN kodu.PIN kodas pateikiamas SMS žinute arba Viber programėlėje (jeigu ja naudojatės).Šis PIN kodas NĖRA paštomato durelių PIN kodas. Jei siuntą Jums turėjo pristatyti kurjeris, bet ją nukreipėte į paštomatą, gausite atnaujintą PIN kodą, skirtą atidaryti paštomato durelėms.

Jei laukiate kurjerio, pristatymo dienos rytą gausite SMS žinutę su 1 val. laiko intervalu, kada planuojamas Jūsų siuntos pristatymas.Jei Jūsų siuntą pristatome į DPD Pickup paštomatą, gausite SMS žinutę iš karto, kai siunta bus pristatyta į savitarnos terminalą.Lietuvoje įprastai siuntos pristatomos per 1 d.d. skaičiuojant nuo siuntos perdavimo DPD kurjeriui. Tarptautinių siuntų pristatymo laikas priklauso nuo šalies, iš kurios keliauja siunta. Siuntą galite sekti suvedę siuntos numerį skiltyje Siuntos sekimas. Standartinius siuntų pristatymo terminus galite matyti Pristatymo laiko skaičiuoklėje.

Ne. Kurjerio PIN kodą gaunate SMS žinute arba į Viber programėlę (jeigu ja naudojatės), kai laukiate atvykstant kurjerio nurodytu adresu.  Šis PIN kodas NĖRA paštomato durelių PIN kodas.Jei siuntą Jums turėjo pristatyti kurjeris, bet ją nukreipėte į paštomatą, gausite atnaujintą PIN kodą atskira SMS žinute ar žinute į Viber. Su naujuoju PIN kodu galėsite atsiimti siuntą iš paštomato.

Siuntos numerį Jums gali suteikti siuntėjas. Jei perkate iš elektroninės parduotuvės, dažniausiai gausite savo siuntos numerį el. paštu ar SMS žinute iš pardavėjo. Taip pat dieną prieš pristatymą iš DPD gausite SMS žinutę su siuntos numeriu ir nuorodą. Paspaudę ant nuorodos galėsite keisti siuntos informaciją.