Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Retourneren

Retourneren

Hoe kan ik het online retourenportaal Return my parcel aanbieden aan mijn klanten?

Je vraagt het portaal aan bij je eigen sales contactpersoon van DPD. Implementatie is makkelijk. Het enige wat je nodig hebt is een link naar het portaal. Er zijn drie mogelijkheden hoe je het portaal aan kan bieden: 

  1. Je plaatst een link naar het portaal op de retourenpagina van je website en jouw klant kan zelf een retourzending maken.
  2. Je kunt jouw klant eerst contact op laten nemen om de retour te beoordelen en daarna pas de link naar het portaal per e-mail te versturen naar de ontvanger.
  3. Je kunt zelf Return my parcel gebruiken om een retourzending aan te maken. In dit geval log je zelf in via de verzender login, en kan je zelf een retourzending aanmaken. Deze optie kan je laten gebruiken door medewerkers van je eigen Customer Service afdeling.


Vond je dit artikel nuttig?
Ja Nee