Ako mám postupovať, keď zistím, že je balík poškodený?

Ak zistíte, že je balík poškodený je potrebné, aby ste kontaktovali odosielateľa a preposlali mu aspoň 3 fotografie balenia, výplne a tovaru. Následne si môžete do troch dní od doručenia balíka objednať kuriéra na spísanie škodového zápisu. Balík si zatiaľ ponecháte. Reklamácia na základe našich VOP bude prebiehať s platcom prepravy.