Alerte aux fraudes
SMS et mails frauduleux se faisant passer pour DPD France
SMS frauduleux : les bons réflexes
SMS frauduleux : les bons réflexes
Un vrai SMS de DPD France contient toujours :
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le nom de l’expéditeur "DPD France"
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le lien de suivi de votre colis commençant par "my.dpd.fr"
⚠️ Si le nom d'émetteur n'est pas "DPD France" : il s’agit d’une arnaque ou d'une fraude. DPD France n'envoie jamais de message depuis un numéro en 06 ou 07.
En cas de doute, transférez le message reçu au 33700 (service gouvernemental).
E-mails frauduleux : comment les identifier ?
E-mails frauduleux : comment les identifier ?
Les seuls emails officiels envoyés par DPD France se terminent par : @dpd.fr, @information.dpd.fr, @satisfaction.dpd.fr, @mail.dpd.fr, @dpdgroup.com ou @network.pickup.fr
⚠️ Si l’adresse d’expédition est différente : il s’agit d’une arnaque ou d'une fraude.
Ne cliquez jamais sur un lien dont vous doutez de l’origine. DPD France ne demande jamais vos coordonnées bancaires ni de paiement via email ni SMS.
En cas de doute, signalez le message sur Internet Signalement (plateforme gouvernementale)
Arnaques aux paiements
Arnaques aux paiements
Certains fraudeurs vous demandent de payer une assurance, des taxes, ou une prestation complémentaire.
Ces demandes sont fausses : DPD France ne réclame jamais de paiement complémentaire pour livrer un colis.
Ne divulguez jamais vos informations bancaires (IBAN, n° de carte bancaire).
Faux numéros de téléphone
Faux numéros de téléphone
Des arnaqueurs laissent des messages demandant de rappeler un numéro surtaxé.
Le seul numéro officiel du Service Clients DPD France est : 09 70 80 85 66 (appel non surtaxé).
Ne composez jamais un numéro trouvé sur Internet sans vérification.
Protégez vos identifiants
Protégez vos identifiants
Certains fraudeurs se font passer pour DPD afin de récupérer vos identifiants client.
Ces informations sont strictement confidentielles. Ne les communiquez jamais par téléphone ni par email.
