Suivi en temps réel

Suivez l’acheminement de vos colis étape par étape : prise en charge, en cours de livraison, livré. Créneau horaire prévu et historique clair.

  • Suivi complet de vos colis
  • Ajout automatique de vos commandes au suivi
  • Colis reçus et retournés
Carte et progression du colis

Reprogrammer, simplement

Absent ? Choisissez l’option qui vous convient pour votre nouvelle livraison *

Lieu sûrPoint PickupVoisinAutre dateAutre adresse

*Options variables selon l’expéditeur et l’état d’acheminement.

Écran d’options de reprogrammation

Notifications utiles

Des alertes au bon moment pour éviter de manquer votre livraison : pris en charge, en cours, livré. L'essentiel.

  • Alerte jour de passage
  • Récap post‑livraison
  • Notifications officielles
Exemple de notification

Points Pickup autour de vous

Trouvez en quelques secondes relais, consignes et agences DPD à proximité. Carte, itinéraire, horaires : tout y est.

RelaisConsignesAgences
Carte des points Pickup

Retours faciles

Si votre marchand l’autorise, créez un retour depuis l’app et suivez‑le comme n’importe quel colis. Dépôt en relais Pickup ou agence DPD.

  • Création du bon de retour*
  • Retour rapide
  • Suivi intégré et notifications

*Imprimante requise. Disponible selon autorisation de l’expéditeur.

Écran de retour

Votre livraison, à votre façon

Avec myDPD, vous choisissez où et quand recevoir votre colis. Et vous restez informé de bout en bout.

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Quelles options de reprogrammation sont disponibles ?

Vous pouvez choisir que votre colis soit déposé chez vous en lieu sûr, mis à disposition en point Pickup, confié à un voisin ou votre gardien, choisir une nouvelle date de livraison, ou encore modifier votre adresse (options variables selon les conditions d’expédition).

Les retours sont‑ils toujours possibles ?

L’option retour dépend de l’autorisation de l’expéditeur. Lorsqu’elle est disponible, vous pourrez télécharger et imprimer votre étiquette retour, puis déposer votre colis dans l'un de nos 10 000 relais Pickup.

Dois‑je créer un compte ?

Ce n'est pas obligatoire, mais c'est très recommandé pour centraliser automatiquement vos colis, activer les notifications et simplifier les reprogrammations.