Vous souhaitez développer votre activité en Europe ?


Nous sommes à vos côtés pour vous apporter des solutions simples et pratiques afin que vous puissiez exporter dans les meilleures conditions. Notre offre DPD CLASSIC Europe est conçue pour répondre à vos besoins.
Nos 900 agences implantées dans plus de 30 pays vous apporteront la même proximité à laquelle vous êtes habitués sur le territoire national.
Nous vous assurons un service reconnu pour sa qualité et sa régularité.

L’offre DPD CLASSIC Europe en bref :

  • 32 destinations desservies en Europe

  • Un transport rapide de vos colis & documents jusqu’à 30 kg en Europe

  • Des délais variant de 2 à 6 jours ouvrés selon les destinations (hors délais de douane)

  • Livraison en porte-à-porte

  • Livraison du lundi au vendredi

  • Livraison en port payé


Poursuivez votre développement avec DPD CLASSIC Europe !

Vous pouvez compter sur les équipes de DPD pour vous proposer une expérience fiable et efficace avec l’offre DPD CLASSIC Europe.

   1er réseau intégré routier européen

  Une couverture européenne riche de plus de 900 agences et 60 centres de tri dont l’expertise est attestée par plus de 7.5 millions de colis livrés chaque jour

   Des délais de livraison en porte-à-porte performants

  1 seul et unique contact dans votre agence pour vos expéditions et vos enlèvements en France et en Europe

  Une traçabilité performante : un suivi clair et transparent de tous vos colis en Europe

  Un process normé partout en Europe

N’attendez plus et laissez-nous vous accompagner dans votre stratégie export !

Ces normes nous permettent de vous garantir des économies, une qualité de traitement, une productivité accrue et une sécurité de votre marchandise. Elles doivent être respectées pour tous vos envois en Europe:

  • Poids : 30 kg par colis maximum
  • Périmètre : 3 m max
  • Longueur : 1.75 m max

Service d'enlèvement spécifique

Dans le cadre de notre offre DPD CLASSIC Europe, vous avez la possibilité de faire une demande d’enlèvement spécifique (Collection Request) d'un ou plusieurs colis dans les pays suivants :

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein*, Lituanie, Luxembourg, Pays Bas, Pologne, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse*

* Destinations soumises à douane

Trois possibilités de livraison de colis sont ensuite envisageables :

  • en France

  • dans le pays européen où il a été enlevé

  • dans un pays tiers desservi par notre réseau

 

Notre conseil :

Pour une Collection Request effectuée dans un pays soumis à douane, les factures doivent impérativement être à l’en-tête du client expéditeur, qui doit les apposer sur le colis.

 

Comment passer commande ?

Votre demande doit nous être faite via le formulaire de Collection Request auprès de votre agence DPD, la veille avant 14h00 au plus tard (et de préférence plusieurs jours à l'avance, si vous en avez la possibilité).

Votre agence DPD vous communiquera ensuite votre N° de colis.

Avant de déclencher un enlèvement, assurez-vous que les colis sont prêts à être enlevés et informez l'expéditeur du passage du chauffeur.

Vous trouverez ci-dessous le formulaire de Collection Request (sous Word) à télécharger puis à communiquer à votre agence DPD.

Une bonne préparation pour une bonne exportation : les 7 clés d’un export réussi vers les pays soumis à douane

Pour expédier un colis vers une destination soumise à douane (Andorre, Bosnie-Herzégovine, Guernesey, Jersey, Liechtenstein, Norvège, Serbie, Suisse et Ukraine), pensez à bien vérifier les points ci-dessous !

  1. Seul l’incoterm DAP (delivered at place) est accepté et doit être mentionné sur les factures (1 copie + 1 originale) :

  • Frais de transport à la charge de l'expéditeur
  • Droits et taxes à la charge du destinataire
  • L’incoterm DDP (Delivery Duty Paid) n’est possible que pour la Suisse et le Liechtenstein.
    Pour plus d’informations, veuillez-vous rapprocher de votre attaché(e) commercial(e).
  1. Pour vos expéditions vers un pays soumis à douane, une facture (1 copie + 1 originale) est indispensable.

  2. L'expéditeur doit faire apparaître sur la facture l'ensemble de ses coordonnées, dont SIRET, N°TVA et N°EORI.

  3. L'adresse physique du destinataire doit être complète ainsi que toutes ses coordonnées téléphoniques, N° TVA ou N° de Registre du Commerce National.

  4. La marchandise doit être décrite en anglais (exception en français possible pour l’Andorre, le Liechtenstein & la Suisse).

  • La nomenclature douanière est obligatoire.
  • Chaque produit constituant la commande doit être quantifié et valorisé.
  • La valeur de chaque produit s’exprime toujours Hors Taxes (le montant total de la facture aussi).
  1. Pour toutes les destinations soumises à douane, une Etiquette Douane est obligatoire en plus de l'étiquette DPD.

  2. L'expéditeur doit connaître les spécificités douanières ou éthiques de son pays de destination.

La responsabilité contractuelle de DPD est déterminée par les CGV, se référant aux dispositions du Code des transports (décret n°2017-461 du 31 mars 2017), à la Convention relative au contrat de transport internationale de Marchandises par Route (CMR) du 19 mai 1956 et aux conventions de Varsovie du 12 octobre 1929 et de Montréal du 28 mai 1999. En cas de perte, avarie, ou pour tout dommage matériel entraînant la destruction totale ou partielle des colis et marchandises confiés, la responsabilité de DPD et de ses assureurs est engagée jusqu’à 33 € par kilo, avec un maximum de 1 000 € par colis.

Pour couvrir la perte ou la détérioration totale ou partielle de vos marchandises à hauteur de leur valeur réelle, vous pouvez faire assurer par l’intermédiaire de DPD pour votre compte, le contenu de vos colis en contrepartie du paiement de la prime correspondante. Vous bénéficierez ainsi d une indemnisation intégrale y compris en cas de force majeure.

Pour plus de renseignements, veuillez consulter nos conditions générales de vente

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