Comment faire si mon colis n’est pas au Relais Pickup ?
Si vous avez reçu une notification indiquant que votre colis est disponible au relais Pickup, cela signifie qu’il a bien été réceptionné par le relais Pickup.
Comment faire si mon colis n’est pas au Relais Pickup ?
Si vous avez reçu une notification indiquant que votre colis est disponible au relais Pickup, cela signifie qu’il a bien été réceptionné par le relais Pickup.
Pour le récupérer, vous devez présenter :
Le numéro de colis.
Une pièce d’identité correspondant au nom et prénom utilisés lors de la commande.
La preuve de notification (SMS, e-mail ou notification d’application).
Si vous n'avez toujours pas votre colis, notre équipe Service Clients reste à votre entière disposition du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00 et le samedi de 10h00 à 18h00 hors jours fériés :
par téléphone au 09 70 80 85 66 (service gratuit, non surtaxé, prix d'un appel),
