Si votre numéro de colis apparaît comme « inconnu », pas de panique, cela signifie très certainement que votre colis n’a pas encore été remis à DPD France par l’expéditeur de votre commande.
Attention, certains colis provenant de l’étranger expédiés par une filiale DPD (DPD UK, DPD Allemagne...) sont pris en charge par Chronopost lors de leur arrivée en France. Dans ce cas, il n’est pas reconnu chez DPD France. Essayez de suivre votre colis depuis ce lien Chronopost.
Si, malgré cela, votre numéro de colis continue d’apparaître comme étant « inconnu », cela indique que le numéro de colis qui a été saisi est erroné ou qu'il n'est pas dans le réseau Geopost.
Afin de résoudre au mieux votre situation, nous vous recommandons de contacter directement votre expéditeur, qui sera en mesure de vous aider.
