Kaufen, wo und wann immer man möchte, keine schweren Einkaufstüten mehr schleppen und dabei auch noch Zeit sparen: Immer häufiger bestellen Kunden ihre Lebensmittel im Internet und lassen sich den Einkauf ganz bequem nach Hause schicken. Rund jeder dritte Deutsche (33 Prozent) hat seinen Lebensmitteleinkauf einer aktuellen BVDW-Umfrage zufolge schon einmal online erledigt und würde das auch wieder tun. Damit die verderbliche Ware immer pünktlich und frisch beim Kunden ankommt, arbeitet der Online-Lebensmittelhandel eng mit Versand-Partnern zusammen, die über einen speziellen Service für Food-Pakete verfügen. So zum Beispiel mit DPD: Mit dem Produkt „DPD Food“ bieten wir eine maßgeschneiderte Kombination aus Expresslieferung und stundengenauer Zustellprognose, die schon jetzt vom Kochbox-Anbieter HelloFresh sowie den Onlinehändlern myTime und Gourmando in Anspruch genommen wird.

DPD Food: Immer pünktlich und frisch in drei Varianten

In drei Varianten stellt DPD sicher, dass frische Lebensmittel schnell, bequem und zuverlässig ankommen: Ungekühlte, lagerfähige Lebensmittel (z. B. Gewürze oder Kartoffeln) werden mit „DPD Food“ in 1-2 Werktagen zugestellt. Frische, leicht verderbliche Lebensmittel (z. B. Fleisch, Fisch oder Eis) kommen mit „DPD Food Express“ und passiver Kühlung garantiert am nächsten Tag. Bei der Variante „DPD Food 12.00“ gibt es den Express-Service mit einer garantierten Zustellung am nächsten Werktag bis 12 Uhr. Aufgrund der garantiert kurzen Express-Laufzeit der Food-Pakete ist eine passive Kühlung der frischen Lebensmittel absolut ausreichend. Selbst leicht verderbliche Lebensmittel können so mit Kühlpads mehrere Tage frisch gehalten werden. Vom DPD Predict-Service erhält der Empfänger bereits am Tag vor der Zustellung eine Benachrichtigung via SMS und/oder E-Mail, dass sein Paket unterwegs ist. Am Morgen der Zustellung wird die Zustellprognose auf eine Stunde präzisiert, im Laufe der Zustellung wird sie auf 30 Minuten verkürzt.

Food-Retouren für den guten Zweck: Nicht zustellbare Pakete gehen an die „Tafel“

Kann das Food-Paket trotz proaktiver Benachrichtigungen und Zustell-Optionen nicht in der erforderlichen Zeitspanne ausgeliefert werden – z. B. wenn der Empfänger ungeplant verreisen musste –, bietet DPD seinen Kunden eine besondere Retourenoption an: Da ein Rücktransport zum Versender bei verderblichen Waren in den wenigsten Fällen sinnvoll ist, arbeitet DPD mit dem Bundesverband Deutsche Tafeln e.V. zusammen. Von den Tafeln werden die Lebensmittel dann kostenlos oder gegen einen symbolischen Beitrag an sozial und wirtschaftlich benachteiligte Menschen verteilt.