Das Gurtmaß ist die maximal zulässige Paketgröße. Es wird wie folgt berechnet: (Höhe + Breite) x 2 + Länge des Paketes in cm. Das Gurtmaß können Sie bequem online in unserem Gurtmaßrechner berechnen.

Pakete mit Abholung vor Ort können Sie bis zu einem Gewicht von 31,5 kg versenden. Beim Paketversand mit Abgabe im Pickup Paketshop beträgt das Maximalgewicht 20 kg.

Wie groß Ihr Paket ist, rechnen Sie aus, indem Sie die kürzeste und die längste Seite des Pakets zusammenzählen. In myDPD und der DPD App können Sie mit Eingabe Ihrer Paketmaße (Länge x Breite x Höhe) Ihre Paketgröße ganz einfach berechnen lassen.

Das Volumengewicht gibt das Verhältnis von Paket und Laderaum an und wird für DPD EXPRESS Pakete berechnet, die per Luftfracht transportiert werden. Das Volumengewicht wird nur berechnet, sollte es das tatsächliche Gewicht überschreiten. Das Volumengewicht können Sie bequem im DPD Volumengewicht-Kalkulator berechnen. Oder mit der Formel: Länge (cm) x Breite (cm) x Höhe (cm)/5.000 (cm³/kg).

Da Maße und Gewicht für eine genaue Kalkulation der Versandkosten benötigt werden, sollten Sie das Paket ausmessen und wiegen. Sollten dennoch Ihre Paketdaten einmal nicht mit unseren Nachmessungen übereinstimmen, können Ihnen mögliche Mehrkosten in Rechnung gestellt werden.

Als Empfänger melden Sie Ihre Reklamation bitte an Ihren Versender, der über alle erforderlichen Unterlagen verfügt. Sind Sie geschäftlicher Versender, so melden Sie Ihre Reklamation bitte über das Reklamationsformular in myDPD im Bereich "Aufträge". Sollten Sie keinen myDPD Zugang haben, wenden Sie sich an unseren Customer Service. Halten Sie hierfür bitte  den Lieferschein, den Übergabebeleg und Ihre Handelsrechnung bereit.

In unserem Pickup Paketshop Finder finden Sie den Pickup Paketshop in Ihrer Nähe. Wählen Sie aus 7.000 Pickup Paketshops in Deutschland und allen Pickup Paketshops in Europa Ihren Favoriten aus.

Bitte beachten Sie das maximal zulässige Gewicht von 20 kg und die maximale Länge von 100 cm. Unter „Verpackungstipps“ finden Sie unseren praktischen Paketgrößenrechner.

Bestimmte Waren können Sie nicht über unsere Pickup Paketshops versenden. Dazu zählen alle Versandausschlüsse in den AGB und Pakete, die nicht quaderförmig verpackt sind. Außerdem Folgendes: Gefahrgut, Limited (LQ), Reifen, Pakete mit Personenbezug, zum Beispiel Medikamente.

Wir sind ständig dabei, unser Paketshop-Netzwerk zu vergrößern, um allen Empfängern gerecht zu werden. Zusätzlich können Sie uns gerne Vorschläge über unser Online-Formular zukommen lassen.

DPD bietet Webservice-Schnittstellen auf SOAP-Basis an. Mittels des DPD Converters ist der Datenaustausch mit DPD in EDIFACT-Formaten, wie zum Beispiel IFTSTA oder IFTMIN, oder auch in einem individuellen Dateiformat, wie XML, CSV, ASCII, SAP iDoc, Excel, VDA oder PDF, möglich.

Beispiele und genaue Angaben für die Strukturen der Schnittstellen finden Sie im Entwicklerbereich.

DPD vermittelt verschiedene Plug-and-Play-Lösungen von Partnern, um Ihren Shop professionell an das DPD System anzubinden. Eine Übersicht über die möglichen Plugins und weitere Informationen hierzu finden Sie in der Übersicht.

DPD unterstützt jedes Warenwirtschaftssystem, das einen Informationsaustausch per CSV, MPSEXPDATA oder XML ermöglicht.

DPD bietet lokal installierbare Software-Tools und webbasierte Schnittstellen an. Eine allgemeingültige Empfehlung können wir leider nicht geben. Eine Übersicht über unsere vielfältigen Lösungen haben wir für Sie auf der Seite IT Anbindung für Sie zusammengestellt.

In erster Linie möchten wir Sie – die Person hinter dem Lebenslauf – kennenlernen und Ihnen gleichzeitig die Chance geben, mehr über uns als Unternehmen und Arbeitgeber zu erfahren. So können wir gemeinsam feststellen, ob wir zusammenpassen. Deshalb unser Rat:​

• Seien Sie ganz Sie selbst.​

• Bereiten Sie sich gut vor und informieren Sie sich über uns.​

• Seien Sie neugierig und stellen Sie Fragen.​

• Zeigen Sie uns, warum Sie ein Teil von DPD sein möchten.

Ganz einfach: Wir setzen uns immer neue Ziele, an denen wir wachsen können. Wir kennen unsere Potenziale. Der Wissensdurst und der Wunsch, sich weiterzuentwickeln, sind bei uns allen groß!​

Deshalb gibt es bei DPD aktuell auch viele Innovations- und Veränderungsprojekte. Wir alle haben Lust, als ein großes Team etwas auf die Beine zu stellen, auf eine gemeinsame Lernreise zu gehen und DPD weiter voranzubringen. Mit mehreren Tausend Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten bundesweit besitzt unser Unternehmen zwar die Größe eines Konzerns, aber zugleich die Kultur eines Mittelständlers. Wir sind wie eine große Familie, die gemeinsam die Ärmel hochkrempelt und die Dinge anpackt. Und dazu gehört auch, sich offen und ehrlich Feedback zu geben. Das tun wir unter anderem in unseren regelmäßigen Mitarbeiterbefragungen, die uns zeigen, wo wir uns noch weiter verbessern können.​

Überzeugen Sie sich doch am besten selbst: Schauen Sie sich unsere Inhalte auf der Karriereseite an, lesen Sie unsere Bewertungen auf kununu und lernen Sie uns persönlich kennen.​

Schauen Sie ganz einfach in unseren DPD Job Finder und bewerben Sie sich direkt. Und wenn keine passende Stellenanzeige für Sie dabei ist, freuen wir uns auch über eine Initiativbewerbung.

Um uns ein aussagekräftiges Bild machen zu können, benötigen wir Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, d.h. ein Anschreiben, den Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse. ​

Ob als Fach- und Führungskraft, Quereinsteiger*in oder Absolvent*in: Wichtig ist, dass Sie sich in unserer Stellenausschreibung angesprochen fühlen und sich die jeweilige Position zutrauen. Und selbst wenn Sie nicht hinter jeder unserer beschriebenen Anforderungen ein Häkchen setzen können: Reichen Sie trotzdem Ihre Bewerbung ein – schließlich kann man ja (fast) alles lernen!​

Mit dem Druck eines Paketscheins in myDPD wird die Abholung automatisch beauftragt. Wenn Sie eine zusätzliche Abholung veranlassen möchten, so können Sie dies im Menüpunkt Auftragsstart– Abholung beauftragen tun. Auf dem Dashboard sehen Sie, wann die nächste Abholung bei Ihnen stattfinden wird. Dies kann das von Ihnen frei gewählte Datum oder ein mit uns fest vereinbarter Abholtag sein.

Ihre Rechnungen erreichen Sie über den Menüpunkt Profil - Mein Konto.

Ja, in Ihrem Profil ist es unter Meine Einstellungen im Abschnitt "Zustellhindernisse" möglich, eine regelmäßige Benachrichtigung über neue Zustellhindernisse einzustellen. Tragen Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie die Uhrzeit, zu der Sie die Benachrichtigung erhalten möchten, aus.

Unter Meine Pakete – Paketverfolgung finden Sie eine Zusammenfassung aller gestarteten Aufträge. Unter Versandauftrag – Versandpapiere drucken können Sie sich eine tagesaktuelle Versandliste drucken.

Das ist Ihr persönliches Adressbuch. Speichern Sie die Adressdaten dauerhaft, so dass Sie beim nächsten Versand die Zieladresse einfach aus dem Adressbuch laden können.

Nach allem, was bisher bekannt ist, ist mit der Quittierung auf dem Handscanner kein erhöhtes Gesundheitsrisiko verbunden.

Vorsorglich ist die persönliche Quittierung bei der Paketzustellung an der privaten Wohnungstüre dennoch weitestgehend ausgesetzt. Zudem dürfen kleine, flache Pakete, die in den Briefkasten passen, vorübergehend dort hinterlegt werden.

Übertragungen des Coronavirus durch den Kontakt mit Paketoberflächen sind nach jetzigem Kenntnisstand äußerst unwahrscheinlich.

Um vorsorglich den direkten Kontakt zu vermeiden, können Sie uns als Paketempfänger auch ganz konkret helfen:

Erteilen Sie uns ein Abstell-Okay, so dass der Zusteller das Paket ohne direkten Kundenkontakt zum Beispiel im Gartenhäuschen, in der Garage oder vor der Wohnungstüre abstellen kann. Beachten Sie die Hygienevorschriften und meiden Sie jeglichen körperlichen Kontakt. Dies wird auch von unseren Zustellern beachtet.

Aufgrund der von der Bundesregierung beschlossenen 3G-Regelung am Arbeitsplatz müssen zudem sämtliche Arbeitskräfte vor Dienstantritt einen 3G-Nachweis erbringen. Dennoch bitten wir Kunden und Paketempfänger, sich auch weiterhin an empfohlene Abstandsregelungen zu halten.

Bitte informieren Sie sich vor Abholung eines Pakets in einem DPD Pickup Paketshop über die geltenden Corona-Regeln (zum Beispiel 3G/2G im Einzelhandel) im entsprechenden Landkreis.

Bitte prüfen Sie insbesondere bei gewerblichen Zustelladressen, ob eine Paketzustellung an den Adressaten aktuell tatsächlich möglich ist.

Auf Basis neuer, von den Landesregierungen beschlossener Maßnahmen gilt in einigen Regionen (zum Beispiel in Sachsen) eine 3G-, mitunter sogar eine 2G-Regelung für die Kundschaft im Einzelhandel. Bitte informieren Sie sich vor Abholung eines Pakets in einem DPD Pickup Paketshop über die geltenden Corona-Regeln im entsprechenden Landkreis.

Aufgrund der von der Bundesregierung beschlossenen 3G-Regelung am Arbeitsplatz müssen zudem sämtliche Arbeitskräfte vor Dienstantritt einen 3G-Nachweis erbringen. Entsprechend bitten wir um Verständnis darum, dass die Arbeitskräfte während ihrer Schicht nicht bei jedem Betreten neuer Standorte (etwa bei gewerblichen Abholungen) einen erneuten 3G-Nachweis vorlegen.

Zu den Regelungen im europäischen Ausland finden Sie hier nähere Informationen.

Grundsätzlich erfolgen die Paketzustellung und -abholung in Deutschland in gewohntem Maße, solange dies nicht vor Ort behördlich untersagt ist.

Zum jetzigen Zeitpunkt gibt es bei der Paketzustellung mit DPD keine Verzögerungen.

Auf Basis neuer, von den Landesregierungen beschlossener Maßnahmen gilt in einigen Regionen (zum Beispiel in Sachsen) eine 3G-, mitunter sogar eine 2G-Regelung für die Kundschaft im Einzelhandel. Bitte informieren Sie sich vor Abholung eines Pakets über die geltenden Corona-Regeln im entsprechenden Landkreis.

Bei internationalen Sendungen ist in einzelnen Gebieten aufgrund von behördlichen Anweisungen keine Zustellung oder Abholung von Express-Paketen möglich.

Eine Liste mit detaillierten Postleitzahlgebieten finden Sie hier für DPD EXPRESS.

Weitere Infos zu einzelnen Regionen mit bekannten Einschränkungen finden Sie hier.

Mit einer Reihe von Maßnahmen trägt DPD dazu bei, der weiteren Ausbreitung des Coronavirus entgegenzuwirken und die eigene Belegschaft zu schützen.

Vorsorglich ist die persönliche Quittierung bei der Paketzustellung an der privaten Wohnungstüre weitestgehend ausgesetzt. Zudem dürfen kleine, flache Pakete, die in den Briefkasten passen, vorübergehend dort hinterlegt werden. Wir rufen Kunden und Empfänger dazu auf, uns ein Abstell-Okay zu erteilen, so dass überhaupt kein persönlicher Kontakt notwendig ist.

Mitarbeiter, deren Anwesenheit vor Ort nicht erforderlich ist, arbeiten bis auf Weiteres von zu Hause. Dienstreisen sind beschränkt, die Teilnahme an Massenveranstaltungen wie etwa Messen ist bis auf Weiteres ausgesetzt.

DPD sensibilisiert die Belegschaft und insbesondere alle Zusteller verstärkt für geeignete Hygienemaßnahmen. An allen Standorten herrscht zudem Maskenpflicht, in allen Bereichen der Betriebsgelände gelten strikte Abstands- und Hygieneregeln. Sämtliche Standorte sind in großen Mengen mit Schutzausrüstung und Desinfektionsmitteln ausgestattet.

Beim Betreten eines DPD Standorts werden sämtliche Arbeitskräfte mit Fiebermessgeräten auf eine möglicherweise erhöhte Körpertemperatur überprüft, um mögliche Fälle von COVID-19 noch schneller erkennen zu können. Aufgrund der von der Bundesregierung beschlossenen 3G-Regelung am Arbeitsplatz müssen zudem sämtliche Arbeitskräfte vor Dienstantritt einen 3G-Nachweis erbringen. Personen, die nicht geimpft, genesen oder aktuell negativ getestet sind, dürfen sich nicht an einem DPD Standort aufhalten. Dies wird täglich geprüft und dokumentiert.

Für alle Standorte existieren aktualisierte Pandemiepläne, um unseren Service auch im Falle einer weiteren Ausbreitung des Coronavirus aufrechtzuerhalten. Darüber hinaus bietet DPD allen Beschäftigten die Möglichkeit eines beaufsichtigten Selbsttests an ihrem jeweiligen Standort. Dieses Angebot erfolgt auf freiwilliger Basis. Überdies macht DPD Deutschland an verschiedenen Standorten Mitarbeitern und Arbeitskräften vor Ort ein Impfangebot.

Grundsätzlich führt DPD weiterhin Pakettransporte in das gesamte europäische Ausland durch. Umgekehrt werden Pakete aus dem Ausland in Deutschland weiterhin zugestellt.

In einzelnen Gebieten ist aufgrund von behördlichen Anweisungen eine Zustellung oder Abholung von Paketen nicht oder nur eingeschränkt möglich.

Eine Liste mit detaillierten Postleitzahlgebieten finden Sie hier für DPD EXPRESS. Für DPD Classic gibt es derzeit keine Ausschlussgebiete.

Aufgrund der derzeit wieder steigenden Infektionszahlen kann es im Einzelfall vorkommen, dass Gewerbetreibende ihre Geschäftstätigkeit vorübergehend einstellen müssen und unter Umständen keine Pakete empfangen können. Prüfen Sie daher im Vorfeld, ob eine Paketzustellung an den Adressaten aktuell tatsächlich möglich ist.

Dies kann in folgenden Ländern der Fall sein:

• Österreich (hier nähere Infos zur Zustellsituation in Österreich)

• Italien (hier nähere Infos zur Zustellsituation in Italien)

• Frankreich (hier nähere Infos zur Zustellsituation in Frankreich)

• Spanien (hier nähere Infos zur Zustellsituation in Spanien)

• Schweiz

• Großbritannien (hier nähere Infos zu Zustellsituation in Großbritannien)

Die österreichische Regierung hat neuerdings einen Lockdown beschlossen. Aufgrund dessen gelten unter anderem ganztägige Ausgangsbeschränkungen. Betriebsstätten des Handels sowie körpernaher Dienstleistungen, Freizeiteinrichtungen und Kultureinrichtungen dürfen nicht betreten werden. Entsprechend könnten gewerbliche Paketempfänger während des Lockdowns nur eingeschränkt verfügbar sein.

Weitere Informationen zu möglichen Auswirkungen des Coronavirus auf den Paketversand, finden Sie auf der Infoseite von DPD Österreich: https://www.dpd.com/at/de/support/kontakt/coronavirus/

Die in Italien geltenden Maßnahmen sind jeweils von der Region abhängig, in die ein Paket versendet werden soll. Industriebetriebe, Lebensmittelgeschäfte, Apotheken, Friseure und Wäschereien sind von möglichen Geschäftsschließungen nicht betroffen. In Regionen mit einer geringeren Inzidenz dürfen Theater, Kinos, Sportzentren, Museen sowie Bars und Restaurants unter Auflagen öffnen.

Warentransporte von und nach Frankreich führen wir weiterhin durch.

Die Regierung hat die vormals sehr strikten Maßnahmen gelockert, sodass mittlerweile die meisten Geschäfte und Restaurants wieder geöffnet sind.

Warentransporte von und nach Spanien führen wir weiterhin durch.

Die spanische Regierung hat die zuvor strikten Maßnahmen zur COVID-19-Prävention gelockert. Entsprechend können die meisten Geschäfte, Restaurants und Bars wieder regulär öffnen.

Großbritannien hat mittlerweile nahezu alle COVID-19-Sicherheitsmaßnahmen aufgehoben.

Beim Versand nach UK gelten dabei aufgrund des Brexits neue Regelungen. Alles Wichtige zum Thema Brexit finden sie hier: dpd.de/brexit