Für Empfänger endet der Einkauf erst dann, wenn sie das Paket glücklich in den Händen halten. Darum tun wir alles, um den Zustellprozess so einfach und transparent wie möglich zu gestalten. Mit unserem Live-Tracking und den flexiblen Änderungs-Optionen geben wir den Empfängern die volle Kontrolle über ihren Paketversand - so macht Pakete empfangen Spaß.

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Das Warten hat ein Ende - mit Predict

Mit unserer Zustellbenachrichtigung und dem Live-Tracking muss niemand mehr lange auf sein Paket warten. Wir nennen dem Empfänger am Liefertag im Live-Tracking ein einstündiges Zeitfenster, in dem wir das Paket liefern. Kurz vor der Zustellung weiß er dann auf 30 Minuten genau, wann wir bei ihm klingeln.

Das macht unseren Service so besonders:

  1. Volle Transparenz: Damit Pakete direkt beim ersten Zustellversuch ankommen, informieren wir die Empfänger mit Predict auf die Stunde genau, wann das Paket zugestellt wird.

  2. Live-Tracking: Am Zustelltag können Empfänger ihr Paket auf einer exakten Kartendarstellung nachverfolgen und die Anzahl der Stopps bis zum Empfänger sehen!

  3. Wunschzustellung: Nicht zu Hause? Dann kann das Paket bequem umgeleitet werden, zum Beispiel an einen Paketshop.

Wunschzustellung. Mit einem Klick können Sie Tag oder Ort der Zustellung ändern.

Bestimmen Sie selbst, wann oder wohin wir Ihr Paket liefern. Sollten Sie einmal nicht zu Hause sein, verpassen Sie dank unserer Änderungs-Optionen nie wieder ein Paket.

Abstell-Okay geben

Geben Sie uns Ihre einmalige Abstellgenehmigung ganz einfach online und wir stellen das Paket an Ihrem Wunschort ab (zum Beispiel in Ihrer Garage). So einfach geht’s:

- Wählen Sie in den Änderungs-Optionen "Abstell-Okay geben"
- Legen Sie Ihren bevorzugten Abstellort fest (zum Beispiel "auf der Terrasse")
- Sollten Sie nicht zu Hause sein, legen wir Ihr Paket am gewünschten Ort ab

Als registrierter Nutzer können Sie das Abstell-Okay als Liefer-Präferenz hinterlegen und wir berücksichtigen Ihren Wunsch für alle zukünftigen Pakete.

Nachbar wählen

Geben Sie online die Adresse Ihres Wunsch-Nachbarn ein, bei dem der Fahrer das Paket abgeben kann. So einfach geht’s:

- Wählen Sie in den Änderungs-Optionen "Nachbar wählen"
- Hinterlegen Sie die Adresse Ihres Wunsch-Nachbarn
- Ihr Paket wird beim gewünschten Nachbarn abgegeben

Paketshop wählen

Leiten Sie Ihr Paket an einen Pickup Paketshop in der Nähe um. So einfach geht’s:

- Wählen Sie in den Änderungs-Optionen "Pickup Paketshop wählen"
- Suchen Sie den passenden Paketshop in Ihrer Nähe aus
- Wir bringen Ihr Paket dann dorthin

Als registrierter Nutzer können Sie Ihren Wunsch-Paketshop als Liefer-Präferenz hinterlegen und wir berücksichtigen Ihren Wunsch für alle zukünftigen Pakete.

Tag ändern

Lassen Sie das Paket an einem anderen Tag zustellen. So einfach geht’s:

- Wählen Sie in den Änderungs-Optionen "Tag ändern"
- Klicken Sie im Kalender einfach auf den gewünschten Liefertag
- Wir liefern Ihr Paket an Ihrem Wunsch-Tag

Dauerhafte Wunsch-Zustellung wählen

Als registrierter Kunde stehen Ihnen alle Funktionen zur Verfügung, die das Empfangen von Paketen noch komfortabler machen. Sie können Pakete an Ihrem Wunschort hinterlegen lassen, Ihren persönlichen Wunsch-Paketshop festlegen oder Ihren ParcelLock Paketkasten nutzen.

Garage, Terrasse oder Gartenhaus? Sie entscheiden!

Mit dem Abstell-Okay verpassen Sie nie wieder ein Paket. Nennen Sie uns einfach Ihren gewünschten Ablageort, (Beispiel: "in der Garage"). Wir stellen alle zukünftigen Pakete am vereinbarten Ort ab, falls Sie nicht zu Hause sind.

Einfach im Paketshop um die Ecke abholen

Einer unserer 7.000 Pickup Paketshops ist auch in Ihrer Nähe. Leiten Sie Ihr Paket bequem in einen Paketshop um. Auf Wunsch können Sie auch alle Pakete immer an Ihren Wunsch-Paketshop liefern. Praktisch, wenn man nur selten zu Hause ist.

Immer zu Hause - Mit dem ParcelLock Paketkasten

Mit dem innovativen ParcelLock Paketkasten können Sie Ihre Pakete flexibel und sicher empfangen, auch wenn Sie nicht zu Hause sind. Übrigens: Mit ParcelLock können Sie Pakete auch ganz einfach versenden und retournieren.

Live-Tracking: Pakete in Echtzeit verfolgen.

Mit unserem preisgekrönten Live-Tracking können Sie genau sehen, wo sich Ihr Paket gerade befindet. Und Sie wissen genau, wann wir bei Ihnen klingeln.

Ausgezeichneter Paketversand

Preisgekrönt: Wir sind digitaler Innovationsführer und arbeiten jeden Tag an innovativen Produkten und Services für unsere Kunden.

Sie sagen: Vier Sterne - Wir sagen: Danke

SIe entscheiden, wir liefern. Mit der DPD App entscheiden Sie ganz einfach, wann und wo Ihr Paket geliefert werden soll. Und sehen dank Live-Tracking immer, wo sich Ihr Paket gerade befindet. Dieser Service kommt gut an: 2 Millionen Kunden bewerten den Service von DPD mit 4 von 5 Sternen.

Unser Retourenservice

Manchmal passt es einfach nicht.  Alle Anbieter, Shops und Firmen, die mit uns Pakete verschicken, können Ihnen einen einfachen Retouren-Service bieten. Von unserem mobilen Paketschein über die Retoure per Fingertipp bis hin zum selbst Ausdrucken: mit unseren innovativen Retoure-Optionen ist der Rückversand ganz einfach.

Unser Retourenservice

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