Wie können wir Ihnen helfen?

Einfach mehr wissen – unsere FAQ.

Hier finden Sie rund um die Uhr Antworten auf Ihre Fragen.

 

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Wo ist mein Paket?

Verfolgen Sie Ihr DPD Paket jederzeit live in der DPD App, über myDPD oder per QR-Code auf der Paketinfokarte.

Paketnummer eingeben und Status prüfen.

Wie kann ich mein Paket umleiten?

Als Paketempfänger entscheiden Sie, wohin oder wann wir das Paket liefern. Sie erhalten in der Regel eine E-Mail mit der Paketnummer.

Sollten wir Sie bei der Zustellung verpasst haben, finden Sie die Paketnummer außerdem auf unserer im Briefkasten hinterlassenen Paketinfokarte.

In der Paketverfolgung haben Sie vier Änderungs-Optionen: Geben Sie uns ein Abstell-Okay, leiten Sie Ihr Paket an einen Nachbarn, in Ihren Wunsch-Paketshop um oder ändern Sie den Tag der Zustellung.

In den Präferenzen können Sie eintragen, welche Zustellung Ihnen generell am besten passt.

Wo finde ich meine Paketnummer?

Ihre DPD Paketnummer finden Sie in der Versandbestätigung des Shops oder in der Zustellbenachrichtigung per E-Mail von DPD.

Wie lange dauert der Versand in Deutschland?

Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 1 bis 2 Werktage nach Übergabe an DPD. Mit Predict sehen Sie am Zustelltag die genaue Lieferzeit.

Wo finde ich den nächsten Paketshop oder eine Paketstation?

Geben Sie Ihre Adresse oder Postleitzahl in unseren Pickup Finder ein.

Die Karte zeigt Ihnen alle Paketshops und Paketstationen in Ihrer Nähe inklusive Öffnungszeiten.


 

Unsere FAQ nach Themen

 

Sie haben noch Fragen? Dann füllen Sie das folgende Kontaktformular aus.