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Ihr Paket, das wir in den Pickup Paketshop geliefert haben, bewahren wir 7 Kalendertage auf. Als Kalendertage gelten alle Tage von Montag bis inklusive Sonntag.

Ja, Sie können in unseren Pickup Paketshops nicht nur Pakete empfangen, sondern auch versenden. In myDPD oder der DPD App können Sie mit einem Fingertipp den Versand Ihrer Pakete oder eine Retoure online beauftragen und einen mobilen Paketschein erstellen. Ihr Paket geben Sie dann in einem unserer Pickup Paketshops ab. Der mobile Paketschein kann indirekt in der App via PayPal oder Lastschrift gezahlt werden. Daneben steht auch ein druckbarer PDF-Paketschein zur Verfügung. Der Kauf von Paketscheinen ist nur in ausgewählten Pickup Paketshops möglich, die entsprechend gekennzeichnet sind.

Ja, Sie können Ihr Paket auch ohne unsere Benachrichtigungskarte im Pickup Paketshop abholen. Wir benötigen lediglich einen Nachweis Ihrer Person, zum Beispiel einen Ausweis. Sollte jemand anderes Ihr Paket abholen, muss auch diese Person einen Ausweis oder Ähnliches vorzeigen. Zusätzlich wird die von Ihnen ausgefüllte Vollmacht benötigt.

Sobald wir Ihr Paket in den Pickup Paketshop geliefert haben, ist es abholbereit. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail und/oder SMS. Sie können den Status Ihres Pakets auch jeder Zeit über die DPD App, myDPD oder die Paketverfolgung einsehen.

In ausgewählten Pickup Paketshops, die eine Zahlung vor Ort anbieten, können Sie Pakete bis 31,5 kg und 1,75 m Länge versenden. Bitte beachten Sie die Besonderheit von Paketen, die Sie in myDPD oder der DPD App beauftragen. Diese dürfen ein maximales Gewicht von 20 kg und ein Höchstmaß von 1 m Länge ausweisen.